專門為重新設計工作營運而建構基礎設施的應用人工智能（AI）領導者Phenom，獲評為2026年Gartner®人才招聘套件魔力象限™的「遠見者」。Phenom亦在Gartner人才招聘套件關鍵能力報告中，所有四個評估用例中，均位列得分最高的四間供應商之一。
人才招聘市場正邁向自主、多代理工作流程，以縮短填補職位所需時間，同時不犧牲質素或控制。大部分機構仍在評估其路徑，權衡人力資本管理（HCM）套件模組是否足夠深入，專業平台能否提供其營運所需的招聘能力，抑或混合方法更為合理。人工智能功能的深度、行業適用性、可擴展性及負責任的治理，正日益推動這些決策。
Phenom獲評為2026年Gartner®人才招聘套件魔力象限™的「遠見者」。它亦在Gartner人才招聘套件關鍵能力報告中，所有評估用例中均位列得分最高的四間供應商之一。Phenom的代理式人工智能基礎設施，為人才招聘團隊最重要的工作流程提供支援。 AP圖片
Phenom已透過投入生產的人工智能代理，提供該基礎設施，並產生了該領域大部分供應商仍需數年才能展示的成果：一間醫療服務供應商將發出聘書所需時間縮短一半，每月節省四百個招聘人員工時；一間全球零售商消除申請與首次候選人接觸之間五至七天的差距，同時節省一萬七千個招聘人員工時；一間工業製造商在其一百個國家營運的每個市場中，實現百分之九十五的篩選完成率及百分之五十五的申請人轉化率。
推動全球人工智能勞動力的基礎設施
大部分人才招聘平台均針對一種招聘方式進行優化。Phenom旨在處理所有招聘方式，而無需將企業招聘營運強制納入單一工作流程。它能適應職位、市場及當前情況。
Phenom支援企業環境中不同大批量及小眾招聘需求的並行工作流程，並與機構現有系統整合，或根據業務需求充當中央招聘基礎設施。
這種靈活性由Phenom WorkOps提供支援，它為企業提供基礎設施，可在整個招聘生命週期中部署代理，而不會失去監管。協調引擎實時管理代理行動，執行合規政策，並在需要時升級至人工審查。每個代理行動均被記錄並可審核。機構可獲得自主執行的速度，同時具備其法律及合規團隊所需的控制。
Phenom的Hypercell營運模式使這種規模成為可能，為每個代理提供情境，以根據其職能、行業及地點回應職位的細微差別，同時保持整個企業的招聘策略協調一致。
Phenom產品營銷高級總監John Deal表示：「人才招聘在每間公司，甚至公司內的每個職位，都呈現不同面貌。企業目前面臨的招聘問題，要求全面深入，這正是Phenom的設計宗旨。」
具備情境感知能力的無限人工智能代理
Phenom代理在招聘工作流程的每個階段執行。目前部署在企業環境中的例子包括：
招聘護士、倉庫助理及軟件工程師並非相同的工作流程，Phenom代理旨在反映這一點。每個代理均攜帶該職位及市場特定的情境、技能要求及合規規則。對話式申請、自動化面試排程及入職代理，縮短了從候選人興趣到上任第一天的路徑，而不會在此過程中碎片化體驗。
更快實現價值及持續優化
人工智能在企業人力資源團隊中的採用，仍然是從新技術投資中實現價值的最大障礙之一。與傳統軟件即服務（SaaS）實施不同，上線並非終點。它是持續優化的起點。Phenom的價值加速模型、人工智能訓練營及明確的人工智能成熟度級別，為機構提供了從任務級自動化到自主營運的指導路徑，每個步驟都與可衡量的成果掛鈎。結果是更短的價值實現時間及更清晰的人工智能投資回報。
Phenom是一間應用人工智能公司，擁有專為人力資源而建構的獨有AI基礎設施。Phenom平台由協調數據的引擎、指導每個決策的本體論、超個性化體驗的X人工智能，以及與團隊協同工作的代理提供支援，利用行業及業務情境自動化工作流程、消除繁瑣工作，並增強每次體驗，同時保持合規。Phenom以幫助十億人找到合適工作為宗旨，沒有其他公司如此致力於幫助機構更快招聘、更好發展及更長久留住人才。
Phenom榮獲多項殊榮，包括：Inc. 5000增長最快公司（連續六年）、德勤高科技高成長500強（五年）、十一項Brandon Hall「卓越科技」獎（包括「生成式人工智能商業影響最佳進步」金獎）、商業智能集團人工智能卓越獎（連續三年）、2025/2024年雲端獎、2024年人工智能獎，以及因推出及優化HelpOneBillion.com而獲得的地區添美獎（2020年）。
Phenom總部位於大費城地區，在加拿大、印度、以色列、荷蘭、德國及英國亦設有辦事處。
（美聯社）
