長江基建集團有限公司(「長江基建」)旗下 Northumbrian Water 近日連獲業界頂尖殊榮,包括英國水務消費者委員會(Consumer Council for Water)之「英國最可信賴水務公司」美譽,及在英國水務監管機構 Ofwat 之「客戶滿意度和體驗評估」中位列全國第一。此外,Northumbrian Water 的創新管理策略亦獲 ISO 頒發專業認證,成為全球首家被授予該認證之水務企業。
英國水務消費者委員會(Consumer Council for Water)最新發佈的《Water Matters》客戶調查結果顯示,Northumbrian Water 以最高評分位列榜首,在公平性、負擔能力及客戶服務關懷程度多方面,均獲客戶予以高度評價。Northumbrian Water 在該調查的評分顯著高於行業平均水平,成為英國最可信賴水務公司。
同時,在英國水務監管機構 Ofwat 的《2025/2026 年度行業客戶滿意度(C-MeX)》排名中,Northumbrian Water 在客戶滿意度和體驗兩項評估均位列全國第一,連續兩年名列前茅,成為首家蟬聯榜首的公司。
長江基建聯席董事總經理兼 Northumbrian Water 主席甄達安表示:「這些嘉許顯示我們正循正確方向,實踐為客戶提供卓越服務的承諾。我和董事會十分高興 Northumbrian Water 以客為本的理念已成功體現於營運中,讓該公司持續於業界獨佔鰲頭。」
此外,Northumbrian Water 在創新領域亦取得突破,成為全球首家榮獲英國標準協會(BSI)頒發 ISO 56001 創新管理 Kitemark 認證的水務公司。
該認證表彰 Northumbrian Water 透過轉化創新理念,為客戶、社區及環境帶來實際效益,當中包括採納新技術、開發創新平台、運用數據驅動的學習模式,以及以大自然為基礎的解決方案。其中,由該公司主辦之年度 Innovation Festival 在近十年間已培育約三百個新構思。
Northumbrian Water 於 2011 年成為長江基建集團成員,是集團在英國投資項目中的主要溢利貢獻者之一。該水務公司是英格蘭及威爾斯十家受規管食水及污水處理公司之一,供水網絡總長度約二萬六千四百公里,污水網絡長約三萬零二百公里。Northumbrian Water 的主要業務乃為英格蘭東北部二百七十萬人口,以及埃塞克斯郡 (Essex) 及薩福克郡 (Suffolk) 合共超過二百萬個物業,提供食水及污水處理服務。
長江基建聯席董事總經理兼 Northumbrian Water 主席甄達安
長江基建集團有限公司(「長江基建」)旗下 Northumbrian Water 近日連獲業界頂尖殊榮
長江基建集團有限公司(「長江基建」或「集團」)旗下Northumbrian Water 日前於表揚英國傑出水務公司的Water Industry Awards 頒獎禮上,憑藉在客戶服務、環境和創新多方面的卓越表現,榮獲「年度水務公司」(Water Company of the Year)之最高榮譽;同場Northumbrian Water 並獲頒其他三個獎項,包括「年度資產管理計劃」優勝者(Winner – Asset Management Initiative of the Year)、「年度污水處理項目」高度表揚獎(Highly commended – Wastewater Project of the Year),及「水務創新」高度表揚獎(Highly commended – Groundbreaker Award)。
長江基建旗下Northumbrian Water是英格蘭及威爾斯十家受規管食水及污水處理公司之一,今年上半年已屢獲殊榮,最新一項為日前在表揚英國傑出水務業界的 Water Industry Awards 頒獎禮上獨佔鰲頭,榮獲「年度水務公司」(Water Company of the Year)之最高榮譽。
Northumbrian Water 於 2011 年成為長江基建之成員公司,是集團在英國投資項目中的主要溢利貢獻者之一。該水務公司是英格蘭及威爾斯十家受規管食水及污水處理公司之一,供水網絡總長度約二萬六千四百公里,污水網絡長約三萬零二百公里。Northumbrian Water 的主要業務乃為英格蘭東北部二百七十萬人口,以及埃塞克斯郡 (Essex) 及薩福克郡 (Suffolk)合共超過二百萬個物業,提供食水及污水處理服務。
去年底在香港舉行的「長建環球一家同樂日」活動上,長江基建主席李澤鉅先生與Northumbrian Water 行政總裁 Heidi Mottram 女士(李先生右方)及一衆員工興奮觀賽。
Water Industry Awards 由英國公用事業界別權威媒體《Utility Week》主辦。Northumbrian Water 一直備受《Utility Week》的專業推崇,除在多屆Water Industry Awards 屢獲殊榮外,也曾在該媒體另一被譽為公用事業界「奧斯卡獎」之Utility Week Awards 中,兩奪「年度公用事業公司」(Utility of the Year)之最高殊榮,在電力、氣體、水務等衆多跨界別公用事業中脫穎而出。長江基建之英國成員公司是《Utility Week》頒獎禮的常客,Northumbrian Water 連同 Northern Gas Networks、Wales and West Utilities 及 UK Power Networks,歷年來曾在 Utility Week Awards 囊括近三十個獎項,當中包括合共七屆「年度公用事業公司」的榮譽。
此外,Northumbrian Water 在今年上半年已連獲業界頂尖殊榮,包括英國水務消費者委員會(Consumer Council for Water)之「英國最可信賴水務公司」美譽;在英國水務監管機構 Ofwat之「客戶滿意度和體驗評估」中位列全國第一;及成為全球首家獲頒發 ISO 56001 創新管理 Kitemark 認證的水務公司。