政府公布小一統一派位結果誤發短訊事件的調查結果,證實事件涉及人為操作疏忽。一名教育局人員在本月2日操作短訊系統時,於設定發送程序的過程中出現失誤,導致短訊內容載有錯誤年份及註冊日期,並較原定正式公布日期提早一天發送予家長。
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教育局決定,在該人員的考績報告內反映其執行相關職務時的缺欠,向他停止發放增薪點,並將有關人員調離原來崗位。
另一人員督導管理未如理想被告誡
調查亦發現,另有一名教育局人員,未有在工作流程中設立足夠的覆核及批准措施,督導管理表現未如理想。局方已告誡該名人員,並在考績報告中反映其不足之處。
教育局強調,是次人為操作疏忽雖然導致短訊提早發出,但並未影響派位結果。然而,考慮到事件的性質、涉事人員的疏忽程度,以及對家長造成的不便、社會的關注和對政府聲譽的影響,局方決定作出紀律跟進。
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調查小組建議優化內部監控機制
教育局調查小組認為,事件反映現行工作流程及內部監控機制有完善空間,並提出多項優化建議。措施包括編訂內部工作指引,列明發送短訊的工作流程、責任分工及批核安排;短訊發送系統須設立多層級覆核及批准流程;在大規模發放短訊通知前先進行實務演練,以加強相關人員對工作流程及發送系統的認識,提升應變能力及風險警覺性。
教育局學位分配組已即時實施上述優化措施,其他組別亦會確保相關資訊發放準確穩妥。