全球領先電腦及科技產品零售商新蛋（Newegg Commerce, Inc.，納斯達克：NEGG），本周推出全新對話式人工智能購物體驗，顧客可透過newegg.com/ai網站，由構思到將商品加入購物車，一站式完成。
透過這個新的人工智能模式，顧客可用日常語言描述所需，並透過對話進行調整，例如要求助理更換零件、調整購物預算，或優先考慮不同規格，而無需重新搜尋。助理會保留對話內容，隨對話發展提供合適產品。已加入購物車的商品可在介面側邊欄查看，方便顧客檢視組合並結帳，無需離開對話。人工智能助理會從新蛋的實時目錄中獲取最新價格、實時庫存、Shell Shocker優惠、OpenBox商品及組合優惠，並計劃直接整合至新蛋專有的PC Builder及PC Upgrade等組裝工具。
隨時查詢。新蛋的對話式人工智能已於newegg.com/ai上線。 AP圖片
新蛋產品管理副總裁詹曾表示，科技產品購物涉及大量規格、取捨、預算及與現有設備的兼容性考量。他們的新人工智能助理旨在像經驗豐富的科技朋友一樣，全面考慮這些因素，提供合適選項，並全程協助顧客，由最初查詢到結帳，無需離開對話。
除了店面體驗，相同的對話式人工智能亦作為頁面助理，可在Newegg.com任何頁面使用。頁面助理主要處理產品問題、兼容性檢查及優惠指引，協助顧客瀏覽店面，而不會中斷其流程。
新蛋的ChatGPT應用程式現已在ChatGPT應用程式目錄中上架，將新蛋的產品目錄整合至ChatGPT對話中，提供相同的實時價格、庫存及優惠資訊。更多關於新蛋ChatGPT應用程式的資訊可在新蛋的新聞及故事頁面及ChatGPT登陸頁面查看。其他人工智能平台整合正在開發中。
對話式購物體驗及頁面助理現已向所有透過桌面及流動裝置瀏覽newegg.com的訪客開放。個人化推薦及已儲存的聊天記錄則供已登入的新蛋帳戶持有人使用。
新蛋（Newegg Commerce, Inc.，納斯達克：NEGG）於2001年成立，總部設於洛杉磯附近的加州鑽石吧，是全球領先的個人電腦硬件、消費電子產品、遊戲周邊設備、家用電器及生活科技產品的網上零售商。新蛋亦透過單一平台，為企業提供營銷、供應鏈及技術解決方案等電子商務服務。
（美聯社）
