Hackett Group今日公布人工智能世界級採購基準，這項新研究量化人工智能如何重塑採購表現，並揭示圍繞人工智能重新設計採購流程的機構，與僅自動化現有採購活動的機構之間，差距正不斷擴大。
這些新基準建基於Hackett Group於五月推出的人工智能世界級研究，該研究指出，推動流程主導人工智能轉型的機構，表現優勢可高達75%。這次採購新基準顯示，這些優勢如何在關鍵採購流程中浮現，以及機構可在採購投資回報率、節省成本、供應商表現及商業價值方面，創造可量化的改進。
採購到付款流程清晰展示了人工智能如何在採購中創造企業價值。供應商情報、採購效率、採購效益及交易處理的改進相互強化。上游更佳的決策可減少下游工作，從而改善供應商表現並在整個流程中加強採購投資回報率。雖然許多機構專注於自動化個別採購活動，但人工智能世界級揭示了更大的機會：圍繞人工智能重新設計端到端採購到付款流程。人工智能世界級模型顯示，採購到付款流程成本可下降超80%，而每十億美元支出的員工需求可下降超81%。這為將採購能力轉向供應商策略、採購優化及商業決策創造了機會。 AP圖片
研究顯示，人工智能採用的下一階段，將較少由技術部署定義，而更多由採購創造的商業價值定義。由於機構持續面對改善利潤及加強供應鏈韌性的壓力，首席採購官員預期將以更精簡的團隊，加快節省成本、加強供應商表現、改善合規性及降低企業風險。
Hackett Group首席顧問兼採購轉型業務主管Tim Yoo表示：「大部分機構仍嘗試逐個應用案例證明人工智能投資的合理性。」他指出：「我們的研究顯示，當機構以人工智能作為關鍵推動因素，重新設計採購流程時，可獲得最大回報，從而作出更佳決策，在整個端到端流程中創造價值。」
新基準涵蓋關鍵採購流程，包括採購、供應商管理、採購、採購到付款及供應商表現。人工智能世界級採購基準量化了流程主導的人工智能轉型，可在何處創造最大價值，並為整個採購職能確立未來表現標準。
採購到付款流程展示了人工智能如何創造複合價值。更佳的供應商情報、採購決策及日益自主的交易處理，在整個採購流程中相互強化，以增加節省成本、供應商表現、合規性及投資回報率。
表現影響顯著。人工智能世界級機構可產生超3.7倍的採購投資回報率，以及超3倍的節省成本影響。人工智能世界級模型亦顯示，採購到付款流程成本可下降超80%，而人手需求可減少超81%，為供應商策略、採購優化及更高價值的商業決策創造空間。
競爭性招標增加97%，同時供應商集中度提高42%，在採購訂單創建前改善採購成果。引導式採購及目錄採用率提高110%，將非正規支出洩漏減少69%。隨著採購質量提高，發票錯誤下降76%，發票處理速度加快74%，交易執行變得日益自主。
隨著採購機構將行政能力轉移至供應商策略，影響變得更為明顯。日益自主的執行，使採購專業人員能投入更多時間加強供應商關係、優化採購策略，並追求潛力最大的商業機會。
Hackett Group首席顧問Jeff Gilkerson表示：「採購在下訂單前創造最大價值。」他續指：「人工智能讓採購團隊能減少處理交易的時間，並投入更多時間作出更佳的供應商及商業決策，從而加強企業表現。」
雖然採購到付款流程清晰展示了機會，但類似模式亦在更廣泛的人工智能世界級基準組合中浮現。這些基準涵蓋16個端到端企業流程，並識別出流程再造可在成本、生產力、速度及業務表現方面，釋放最大收益。當機構重新設計由人工智能驅動的整個流程工作流，而非專注於孤立的自動化機會時，便能創造最顯著的價值。
人工智能世界級基準建基於超30年的基準數據、流程情報及轉型經驗，這些經驗來自全球領先機構，包括98%的道瓊斯全球巨頭、97%的道瓊斯工業平均指數成分股公司及90%的財富100強企業。
人工智能世界級採購基準僅透過Hackett Group提供。下載人工智能世界級採購報告，了解流程主導的人工智能轉型如何造成日益擴大的採購表現差距，以及機構可在何處獲取最大採購價值。
Hackett Group（納斯達克：HCKT）是一間以投資回報率為主導的人工智能企業轉型公司，協助客戶實現人工智能世界級表現。其專家及工程師利用專有的人工智能交付平台，包括Hackett AI XPLR™、ZBrain™、XT™、AIXelerator™及AskHackett™，以加快及提升公司解決方案及服務的交付。
這些人工智能平台由公司領域專屬的Hackett解決方案語言模型驅動，該模型由Hackett流程及表現情報提供資訊，包括數碼世界級®基準指標、最佳實踐流程及服務交付模型解決方案框架，這些均加快及提升其服務交付。Hackett Group的專有見解，建基於全球領先機構的基準測試結果，包括98%的道瓊斯全球巨頭、97%的道瓊斯工業平均指數成分股公司及90%的財富100強企業。
Hackett Group®、四象限標誌及數碼世界級®均為Hackett Group®的註冊商標。
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（美聯社）
