Hackett Group發布AI世界級採購基準 揭示AI重塑採購表現

Hackett Group今日公布人工智能世界級採購基準，這項新研究量化人工智能如何重塑採購表現，並揭示圍繞人工智能重新設計採購流程的機構，與僅自動化現有採購活動的機構之間，差距正不斷擴大。

這些新基準建基於Hackett Group於五月推出的人工智能世界級研究，該研究指出，推動流程主導人工智能轉型的機構，表現優勢可高達75%。這次採購新基準顯示，這些優勢如何在關鍵採購流程中浮現，以及機構可在採購投資回報率、節省成本、供應商表現及商業價值方面，創造可量化的改進。

採購到付款流程清晰展示了人工智能如何在採購中創造企業價值。供應商情報、採購效率、採購效益及交易處理的改進相互強化。上游更佳的決策可減少下游工作，從而改善供應商表現並在整個流程中加強採購投資回報率。雖然許多機構專注於自動化個別採購活動，但人工智能世界級揭示了更大的機會：圍繞人工智能重新設計端到端採購到付款流程。人工智能世界級模型顯示，採購到付款流程成本可下降超80%，而每十億美元支出的員工需求可下降超81%。這為將採購能力轉向供應商策略、採購優化及商業決策創造了機會。 AP圖片

研究顯示，人工智能採用的下一階段，將較少由技術部署定義，而更多由採購創造的商業價值定義。由於機構持續面對改善利潤及加強供應鏈韌性的壓力，首席採購官員預期將以更精簡的團隊，加快節省成本、加強供應商表現、改善合規性及降低企業風險。

Hackett Group首席顧問兼採購轉型業務主管Tim Yoo表示：「大部分機構仍嘗試逐個應用案例證明人工智能投資的合理性。」他指出：「我們的研究顯示，當機構以人工智能作為關鍵推動因素，重新設計採購流程時，可獲得最大回報，從而作出更佳決策，在整個端到端流程中創造價值。」

新基準涵蓋關鍵採購流程，包括採購、供應商管理、採購、採購到付款及供應商表現。人工智能世界級採購基準量化了流程主導的人工智能轉型，可在何處創造最大價值，並為整個採購職能確立未來表現標準。

採購到付款流程展示了人工智能如何創造複合價值。更佳的供應商情報、採購決策及日益自主的交易處理，在整個採購流程中相互強化，以增加節省成本、供應商表現、合規性及投資回報率。

表現影響顯著。人工智能世界級機構可產生超3.7倍的採購投資回報率，以及超3倍的節省成本影響。人工智能世界級模型亦顯示，採購到付款流程成本可下降超80%，而人手需求可減少超81%，為供應商策略、採購優化及更高價值的商業決策創造空間。

競爭性招標增加97%，同時供應商集中度提高42%，在採購訂單創建前改善採購成果。引導式採購及目錄採用率提高110%，將非正規支出洩漏減少69%。隨著採購質量提高，發票錯誤下降76%，發票處理速度加快74%，交易執行變得日益自主。

隨著採購機構將行政能力轉移至供應商策略，影響變得更為明顯。日益自主的執行，使採購專業人員能投入更多時間加強供應商關係、優化採購策略，並追求潛力最大的商業機會。

Hackett Group首席顧問Jeff Gilkerson表示：「採購在下訂單前創造最大價值。」他續指：「人工智能讓採購團隊能減少處理交易的時間，並投入更多時間作出更佳的供應商及商業決策，從而加強企業表現。」

雖然採購到付款流程清晰展示了機會，但類似模式亦在更廣泛的人工智能世界級基準組合中浮現。這些基準涵蓋16個端到端企業流程，並識別出流程再造可在成本、生產力、速度及業務表現方面，釋放最大收益。當機構重新設計由人工智能驅動的整個流程工作流，而非專注於孤立的自動化機會時，便能創造最顯著的價值。

人工智能世界級基準建基於超30年的基準數據、流程情報及轉型經驗，這些經驗來自全球領先機構，包括98%的道瓊斯全球巨頭、97%的道瓊斯工業平均指數成分股公司及90%的財富100強企業。

人工智能世界級採購基準僅透過Hackett Group提供。下載人工智能世界級採購報告，了解流程主導的人工智能轉型如何造成日益擴大的採購表現差距，以及機構可在何處獲取最大採購價值。

Hackett Group（納斯達克：HCKT）是一間以投資回報率為主導的人工智能企業轉型公司，協助客戶實現人工智能世界級表現。其專家及工程師利用專有的人工智能交付平台，包括Hackett AI XPLR™、ZBrain™、XT™、AIXelerator™及AskHackett™，以加快及提升公司解決方案及服務的交付。

這些人工智能平台由公司領域專屬的Hackett解決方案語言模型驅動，該模型由Hackett流程及表現情報提供資訊，包括數碼世界級®基準指標、最佳實踐流程及服務交付模型解決方案框架，這些均加快及提升其服務交付。Hackett Group的專有見解，建基於全球領先機構的基準測試結果，包括98%的道瓊斯全球巨頭、97%的道瓊斯工業平均指數成分股公司及90%的財富100強企業。

Hackett Group®、四象限標誌及數碼世界級®均為Hackett Group®的註冊商標。

本新聞稿包含《1933年證券法》（經修訂）第27A條及《1934年證券交易法》（經修訂）第21E條所界定的「前瞻性」陳述。陳述包括但不限於「預期」、「預計」、「打算」、「計劃」、「相信」、「尋求」、「估計」等詞語，或此類詞語的類似短語或變體，或表示當前或未來預期或預計發生或結果的類似表達，旨在識別此類前瞻性陳述。前瞻性陳述並非歷史事實陳述，並涉及已知及未知風險、不確定性及其他因素，可能導致公司實際結果、表現或成就與前瞻性陳述所表達或暗示的結果、表現或成就存在重大差異。可能影響此類前瞻性陳述的因素包括但不限於：Hackett Group®有效推廣其數碼轉型服務的能力；我們將能力轉變為支持生成式人工智能（AI）相關諮詢服務及解決方案及其他諮詢服務的能力；我們有效將收購整合到營運中的能力；我們管理合資企業並成功與合資夥伴合作的能力；來自其他諮詢及科技公司的競爭，這些公司可能在未來擁有或開發類似產品；Hackett Group®及其服務的商業可行性，以及Hackett Group向美國證券交易委員會提交的報告中詳述的其他風險。Hackett Group®不承擔更新本新聞稿或其中任何前瞻性陳述的任何義務。

（美聯社）

H2O.ai作為業界信賴的主權人工智能平台，提供軟件及專業知識，以在生產環境中運行預測式、生成式及代理式人工智能。該公司今日公布2026年度H2O AI 100獲獎者名單。這份年度名單旨在表揚透過人工智能產生重大影響的領袖，從改變日常商業運作，到推動科學研究及應對社會挑戰。

現已踏入第三年，H2O AI 100旨在表揚已建立的人工智能領袖，以及在多個行業應用人工智能的實踐者。這次獲獎者代表來自北美、拉丁美洲、歐洲、非洲、中東及亞太地區近90個機構。

推動實際影響的頂尖人工智能領袖 AP圖片

2026年度獲獎者是從H2O.ai全球社群、合作夥伴及公眾提交的公開提名中選出。他們分為四個類別：推動人工智能應用的企業高層；創辦人；公共部門領袖；以及推動「人工智能向善」的研究人員/學者。提名由評審團審閱，成員包括Evident聯席行政總裁兼聯席創辦人亞歷山德拉·穆薩維扎德、俄亥俄州立大學轉化數據分析研究所教授兼所長坦雅·伯格-沃爾夫、高級人工智能政策顧問兼前聯邦儲備局首席洛倫·布什卡爾，以及H2O.ai風險與科技高級副總裁兼前富國銀行模型風險管理主管阿古斯·蘇吉安托。

H2O.ai行政總裁兼創辦人斯里·安巴蒂表示：「人工智能現已成為世界運作的一部分，每個突破背後都有人的努力。H2O AI 100旨在表揚那些在商業及其他領域推動真正影響的創造者、夢想家及實踐者，當中包括人工智能明星及默默耕耘的人。他們的工作啟發我們普及人工智能的使命。」

為慶祝他們的成就，部分獲獎者將於10月21及22日，在紐約時報廣場納斯達克大樓亮相。

2026年度H2O AI 100獲獎者完整名單，按類別劃分，可於H2O.ai網站查閱。

關於H2O.ai

H2O.ai創建了業界信賴的主權人工智能平台，因為機構應擁有其人工智能：包括其代理、模型、數據及結果，並可在雲端至氣隙環境中運行。Super Agent在一個系統中協調預測式、生成式及代理式人工智能，並具備可觀察性及管治功能，賦能受規管及公共部門機構從人工智能中獲取價值。

從試點到生產需要專業知識，包括頂尖數據科學家（當中包括Kaggle特級大師），以及與客戶團隊緊密合作的預部署工程師。H2O.ai建基於十年開源經驗，獲超2萬個機構信賴，當中包括一半財富500強企業。

美國電話電報公司、澳洲聯邦銀行、富國銀行、美國銀行、Workday、Progressive 保險及美國國家衞生院均依賴H2O.ai降低成本及風險，並掌握其人工智能未來。透過其「人工智能向善」計劃，H2O.ai將科技及投資應用於非牟利組織及學術界，以解決健康、教育及環境方面的難題。

（美聯社）