德國高鐵車長發現廁紙用盡,為解乘客「燃眉之急」臨時停車親赴超市買3大包獲激讚。
Die Fahrt mit dem ICE 2075 von Westerland wurde außerplanmäßig in Hamburg-Bergedorf gestoppt - weil der Zugchef ihn hat anhalten lassen um Klopapier kaufen zu gehen.
— Michael 🇩🇪 (@Bundeskanz50246) July 15, 2026
Er ist aber aus meiner Sicht ein Held, weil der DB das Toilettenpapier ausgegangen war. Der Zugchef erklärte, der… pic.twitter.com/pGiIi9dFCI
綜合外媒報道,德國一列編號為ICE 2075的高速列車早前由旅遊勝地敘爾特島(Sylt)駛往柏林期間,車上廁所的廁紙突然全部用盡。為免乘客如廁時陷入窘境,車長臨時安排列車停靠漢堡貝格多夫站,並親自前往附近超級市場購買3大包廁紙。車長手持廁紙趕回列車的片段在社交平台流傳後引起熱議,不少網民大讚他是「真正的英雄」,並向主動承擔、積極解決問題的前線車務人員致敬。
德國高鐵車長發現廁紙用盡臨時停車親赴超市買3大包獲激讚。網上圖片
網傳片段可見,車長手持3大包廁紙從隧道方向快步跑回月台,之後登上列車,列車也隨即重新開出。德國鐵路公司(Deutsche Bahn)發言人表示,由於當日有車務人員臨時請假,列車出發前未能完成所有整備工作,導致廁紙等車上用品未有及時補充。德鐵也指出,車長購買廁紙時所墊付的費用將由公司全數發還,並表示日後會加強檢查列車上的用品,避免同類情況再次發生。
德國高鐵車長發現廁紙用盡臨時停車親赴超市買3大包獲激讚。網上圖片
拍攝影片的乘客將該名車長封為「本月最佳員工」,引來不少網民留言讚揚車長是「真正的英雄」、「值得敬佩的人」,也有人呼籲德鐵為他加薪。另有網民藉此為前線車務人員發聲,指出他們對不少制度及營運問題並沒有決策權,卻經常要在有限資源及突發情況下設法解決問題,其責任感及工作態度值得肯定。
德國高鐵車長發現廁紙用盡臨時停車親赴超市買3大包獲激讚。網上圖片
據報,涉事列車最終延誤約45分鐘抵達柏林。不過,不少網民認為,若延誤是為了確保全車乘客均有廁紙可用,情況尚算可以理解。拍片乘客表示,「一個組織的運作不能只靠手冊和既定流程,更重要的是有人願意主動承擔責任,找出務實的解決辦法,而不是躲在職責分工背後」,他也向該名車長及其他前線車務人員致謝,感謝他們憑著投入、應變能力及耐性,讓乘客即使遇到突發情況,仍能順利完成旅程,「今天,我想把敬意獻給那些解決問題的人」。
德國高鐵車長發現廁紙用盡臨時停車親赴超市買3大包獲激讚。網上圖片