日本熊本縣發生地震,不少港人正身處當地或計劃前往,對旅遊保障問題高度關注。香港保險業聯會行政總監劉佩玲表示,若市民在地震發生前已購買旅遊保險,因地震受傷需要在當地接受治療,或行程因地震而要更改,事後均可向保險公司提出索償。
熊本縣日前發生大地震,地震翌日,八代市一名訪客望向八代神社倒塌的屋頂。 AP圖片
劉佩玲指出,一般的旅遊保險屬於綜合保障,受保項目涵蓋自然災害,旅行目的地發生地震通常都在保障範圍之內。她舉例說明,若市民因地震影響而要取消行程提早返港,或需要更改航班及火車班次,在扣除航空公司退還的機票錢或酒店退房費後,其餘未能取回的款項,可向旅遊保險申請索償。
香港保險業聯會行政總監劉佩玲
不過,劉佩玲強調,單純因為擔心地震,但本身並無直接受地震影響而取消或更改目前的日本行程,則不受保障。至於市民因地震更改行程,滯留當地的時間超出原本購買的保險日期範圍,是否仍受旅遊保險保障,劉佩玲表示,每份保單的條款和細節都不同,難以一概而論。她建議市民如有疑問,可直接致電保險公司的24小時緊急援助熱線查詢或求助。