Corvias一名效力十八年的員工比爾·安斯沃思，憑藉其畢生機械維修經驗，在波爾克堡設立專用電器維修工作間，為超過三千六百個Corvias住宅的軍人家庭提供優質維修服務，提升設備壽命及維修反應速度。
機構投入大量時間，尋求更佳方式服務依賴它們的人。答案往往以新策略、新技術的形式出現，有時則來自創新以完成工作的人。
一個閒置房間現已成為專用電器維修空間，配合Corvias對軍人住宅持續進行的廣泛投資。 AP圖片
比爾·安斯沃思便是其中一人。
這名效力Corvias十八年的員工，憑藉其畢生機械維修經驗，在波爾克堡監督一個專用電器維修工作間。該工作間提供優質維修服務，延長設備壽命，並提升超過三千六百個Corvias住宅的軍人家庭維修反應速度。
許多情況下，設備可在數小時內完成維修、測試並送回住宅，通常比等待更換品付運更快。
比爾指出：「我們深知優質服務至關重要，無論工作大小。如果電器只需要一個小零件，或者我能更有效率地為軍人檢查並修理，我都很樂意去做。」
比爾的工作補充了Corvias更廣泛的社區及資產投資計劃，當中包括超過五億美元的現有資本改善項目，涵蓋從新屋頂、彈性地板到主要基礎設施升級等各方面。
Corvias投資管理執行副總裁凱爾·米勒表示：「Corvias透過我們的開發及建造團隊進行大規模電器更換，而像比爾這樣的維修專業人員則協助我們的資產提供住戶所依賴的性能。比爾是創新與關懷在實際層面體現的絕佳例子。」
比爾於一九七八年開始維修電器。二零零八年加入Corvias後，他很快便成為處理疑難維修的「萬事通」，經常能找到方法修復狀況良好且仍有多年使用壽命的設備。
該專業知識最終成為專用工作間的基礎，比爾在該處指導年輕同事，助他們增長知識與能力。
比爾笑言：「我很高興有機會幫忙。幾乎所有人都叫我『萬事通』，這個稱號就這樣傳開了。」
比爾將一個閒置的工作間改造，用於修復設備、回收可重用零件，並儲備優質翻新庫存，以備軍人家庭所需。
迄今為止，比爾及其同事已翻新近九十件設備，其中七十六件已恢復使用，並回收三百二十五件可重用零件。
比爾的付出獲其服務的家庭留意。一名即將離任的波爾克堡將軍的妻子表揚他的工作，並表示：
「感謝比爾·安斯沃思先生，他是一位技藝精湛的專業人士，亦是Corvias的優秀員工，總是不遺餘力地幫助波爾克堡的軍人及家庭。他與其團隊大大提升了我們的生活質素。」
對比爾而言，這份承諾是個人的。
他的妻子在軍隊服役二十五年，他們曾一同在德國、路易斯堡及波爾克堡的軍人住宅居住。比爾明白部署及頻繁搬遷所帶來的不確定性。
比爾指出：「我曾身同感受，明白在軍營居住時有人關心你的需要是怎樣的。我希望讓住戶在我們這裡的時光盡可能愉快無憂。」
效力Corvias家庭近二十年後，他堅持下去的原因很簡單。
比爾說：「這裡就是家，亦是我的心之所向。」
Corvias與戰爭部 (DOW) 及高等教育機構合作，透過其獨特的「透過夥伴關係解決方案®」方式，解決基礎設施及能源韌性挑戰，並創造長期、可持續的價值。Corvias的夥伴關係透過可再生能源項目、節能項目，以及在社區住宅中實施WELL for Residential認證的改善措施，支援能源韌性及室內環境質素。我們超過七萬二千名住戶，一直高度評價我們維修及租賃人員的禮貌與專業。
（美聯社）
