一名網民日前在社交平台 Threads 發文，揭發沙田新城市廣場中美妝店「Opatra London」門前發生的一宗糾紛。當時有一名中年婦人於店門外跪地痛哭，指控該店職員以不良銷售手法進行推銷，涉及金額高達約 6 萬港元。該名婦人激動哭訴，早前路經店舖時遭多名店員輪流推銷，期間更在未經其同意的情況下，私自使用其信用卡簽賬購買產品，總額超過 6 萬港元，當中更有約 2 萬港元涉及「利息」。婦人進一步批評，在使用相關產品後出現皮膚過敏症狀，但店方卻拒絕退款，目前已報警處理。
早前一名女子在「Opatra London」沙田新城市廣場分店外坐下，聲稱被不良水法推銷，涉款6萬元。Jadiswong225 Threads圖片
隨着事件持續發酵，相關美容店的經營狀況亦出現變動。星期三（8月19日）上午，位於元朗 YOHO Mall 的 Opatra London 分店被發現已經結束營業。現場可見，該店舖門面已被白色的圍板封起，原本掛上的招牌亦已被摘除，現場一片冷清。
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早前一名女子在「Opatra London」沙田新城市廣場分店外坐下，聲稱被不良水法推銷，涉款6萬元。Jadiswong225 Threads圖片
位於元朗 YOHO Mall 的 Opatra London 分店前幾日仍有開門營業。threads 圖片
「Opatra London」沙田新城市廣場分店日前貼出停業通告。梁金金 Threads圖片
海關。資料圖片
消委會。資料圖片
位於元朗 YOHO Mall 的 Opatra London 分店前幾日仍有開門營業。threads 圖片
「Opatra London」沙田新城市廣場分店日前貼出停業通告。梁金金 Threads圖片
針對近期美容業的不良營商手法，香港海關星期二（8月18日）表示高度重視，並已採取執法行動打擊。海關透露，近期正對一間涉嫌售賣護膚品及美容儀器的零售商展開調查，懷疑該公司在銷售過程中使用具威嚇性的營業行為，涉嫌違反《商品說明條例》。
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海關指出，早前共接獲 6 宗相關舉報，指有零售商在日常業務運作中對消費者施加不當影響，以高壓或威嚇手法迫使顧客作出交易決定。在這些個案中，涉案金額由 1,800 元至 10 萬元不等。海關人員已前往涉案公司的註冊地址進行調查及搜集證據，並不排除日後會採取拘捕行動。同時，海關亦呼籲任何懷疑曾遭受上述不良營商手法對待的顧客應盡快聯絡。
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消委會方面則表示，目前暫未接獲有關沙田美妝店的相關投訴，但提醒消費者在面對鋪天蓋地的宣傳或強硬推銷時應保持冷靜，謹慎考慮交易風險。目前 Opatra London 位於沙田及元朗的分店均已涉及暫停營業或結業的爭議。
