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淘寶收唔到貨申請退款被要求「憑證」港媽無奈出奇招應對惹爆笑

社會事

淘寶收唔到貨申請退款被要求「憑證」港媽無奈出奇招應對惹爆笑
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淘寶收唔到貨申請退款被要求「憑證」港媽無奈出奇招應對惹爆笑

2026年08月28日 12:30

網購雖然方便,但遇上貨物「失蹤」要申請退款,隨時一波三折。早前有港女在Threads發文,指母親在淘寶買衫後一直收不到貨,向平台客服申請退款時竟被要求提交「憑證」,證明自己確實沒有收到貨物。港媽見狀未有啞忍,反而以一招「空手道」回應,上載一張攤開手掌的照片作證,引來大批網民爆笑留言。

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據發文者上載與淘寶客服的對話截圖,可見申請退款時系統要求提交「憑證」,而由於退款原因為「收不到貨」,因此需要提供相關證明。雖然程序聽落頗為荒謬,但港媽未有因而卻步,反而靈機一觸,直接上傳一張攤開手掌的照片,寓意「乜都無」,以行動證明自己確實沒有收到任何貨物。

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發文者表示,看到媽媽的應對方法後「笑到流眼水」,帖文亦引來大批網民留言讚嘆港媽的機智,有人笑言「上次有個人話收唔到張凳,又係叫佢做證,個男人就影自己坐落去張無影凳度」,亦有人引用佛偈「本來無一物,何處惹塵埃」形容港媽的「禪意」回應,更有網民大讚「Auntie識得苦中作樂,respect」。

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不過,亦有較為謹慎的網民提醒,這樣拍照或會留下掌紋甚至指紋等生物特徵,擔心會被不法之徒利用,呼籲大家網上購物時還是小心為上。

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失業加上散工「斷更」,一名港人日前在Threads發文求助,指與子女面臨「無錢買飯」困境,無奈懇求網民施以援手,未料帖文迅速引來大批熱心市民及本港商戶響應,有人代叫飯、送菜及麵包,更有人提供工作機會。事主獲援助兩日後決定婉拒繼續受助,最終更經網民介紹成功找到工作,感激香港人的善心。

示意圖片

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該名港人在Threads發文求助,坦言自己帶着小朋友生活極為艱苦:「請問,會唔會有好心人可以叫個飯或者麵包俾我同小朋友?」事主透露,自5月失業後便一直依靠炒散維持家計,惟近期連散工的機會也大幅減少,疑因手頭上的現金不足且工作未有出糧,頓時陷入無錢買糧食的絕境。

帖文曝光後迅速掀起熱議,大量熱心網民蜂擁留言伸出援手。不少網民表示願意幫助事主:「呢兩日你同小朋友再需要食飯出聲,希望幫到你解決燃眉之急,小朋友有書簿需要可pm,邊區?」、「我可以買飯俾你,仲有小朋友玩具,需要?」、「邊間麥當勞去最近,我可以用apps買,俾個number你,自己去拎」、「我賣菜嘅,你喺邊區啊,我可以送菜給你!」、「有需要可以出聲,我可以喺譚仔app落外賣俾你,俾個no.(number)你去拎」。

《愛回家》劇照。示意圖片

《愛回家》劇照。示意圖片

甚至有同樣正面對經濟困難的網民留言表示:「雖然我唔係有錢,餐搵餐食餐餐清,但一餐半餐仲請得起你同小朋友,我留言喺度,有需要排隊輪到我幫手就PM我啦!」除了廣大市民,本港多間大小店舖亦主動留言,表示願意為事主及其子女免費提供食物。

此外,不少熱心網民亦為事主的長遠生活出謀獻策,直言「其實有需要真係可以攞綜援」、「得閒申請定外賣平台。沒工開就看有沒單做賺點小錢。或者去見醫院d3級助理大約萬多蚊人工」、「先去HKTV做倉啦!係辛苦小小,但係出現金,計埋OT都有8嚿」、「攞綜援係一個好選擇。因為你長貧難顧咁,當然有人有些少因素攞唔到綜援,可以考慮下食物銀行」。

不過,由於網絡求助個案真偽難辨,亦有部分網民提出理性質疑,溫馨提醒事主切勿濫用大眾的同情心,呼籲大家在發揮善心的同時亦需保持理智。

AI圖片

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事主在獲得網民兩日幫助後,於留言區發文致謝,並透露自己手頭上還有兩份現金工作,預計工作後將有220蚊收入,解決燃眉之急後便婉拒大家繼續提供援助:「我覺得解決咗今日就算了,唔好再受大家恩惠了。」

最終,事主更通過熱心網民的介紹順利獲得一個工作機會。事主對於香港人的團結與大愛感觸良多,感慨表示:「再次喺度多謝大家對我哋咁上心呀!人生第一次切身感受香港人嘅威力,不論係大小商舖都叫我可以去舖頭食飯、去舖頭攞食材,甚至係同樣失緊業嘅網友都話可以幫我哋提供食物,其實我真係無以為報,只可以到自己有返能力嘅時候再幫返有需要嘅人,祝福所有心善嘅人,事事順利身體健康」。

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