政事
香港郵政早前公布，將以兩年公務員合約形式續聘9月完成試用期的員工，而非發出長期聘用條款。行政長官李家超回應事件時表示，香港郵政以商業模式及自負盈虧形式運作，整個郵政生態已出現很大轉變，一方面受到電子化影響，另一方面郵件市場的大環境亦已和過往截然不同。認為香港郵政面對的問題獨特，現行運作模式存在不少問題，必須進行改革。
李家超。FB圖片
李家超指出，數據可見，24-25年度香港郵政的虧損接近8億元，近期更需要向政府申請40多億元，作為未來三年的營運資金。故此香港郵政的改革勢在必行。需要時間研究具體的改革方案，商務及經濟發展局會盡快展開研究，務求及早提出改革建議。不過草擬方案需要一定時間，過渡期出現部分特別安排實屬在所難免。
香港郵政。巴士的報記者攝
李家超表示，香港郵政與政府會持續和員工保持溝通，他亦要求部門在可行範圍內盡量協調員工，妥善處理相關事宜。
行政長官李家超下午在探訪元州邨後，轉往政府1823聯絡中心視察，了解中心如何應用人工智能科技處理市民查詢、求助及投訴。他表明，已要求數字政策辦公室繼續帶領1823積極運用AI及其他創新科技，持續提升服務效率，朝「派辦快、辦成事」的目標邁進。
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李家超在社交平台發文表示，1823每日接收大量與市民生活息息相關的服務要求及投訴，涵蓋環境衞生、道路、噪音、樓宇管理等不同範疇。近期中心進一步加入AI分析功能，推出「訴求一覽通」，利用人工智能及視覺化技術，將大量個案資料整合成清晰儀表板，協助相關部門從地區、問題類別及時間變化等不同角度，識別民生議題的趨勢、風險及異常情況。
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他續稱，去年《施政報告》宣布成立「AI效能提升組」，由政務司副司長領導，統籌及指導各部門應用AI、重組工作流程及推動科技革新，而「訴求一覽通」正是政府「AI效能提升組」推動數智化轉型的項目之一。
