政事
行政長官李家超下午在探訪元州邨後，轉往政府1823聯絡中心視察，了解中心如何應用人工智能科技處理市民查詢、求助及投訴。他表明，已要求數字政策辦公室繼續帶領1823積極運用AI及其他創新科技，持續提升服務效率，朝「派辦快、辦成事」的目標邁進。
李家超FB圖片
李家超在社交平台發文表示，1823每日接收大量與市民生活息息相關的服務要求及投訴，涵蓋環境衞生、道路、噪音、樓宇管理等不同範疇。近期中心進一步加入AI分析功能，推出「訴求一覽通」，利用人工智能及視覺化技術，將大量個案資料整合成清晰儀表板，協助相關部門從地區、問題類別及時間變化等不同角度，識別民生議題的趨勢、風險及異常情況。
李家超FB圖片
他續稱，去年《施政報告》宣布成立「AI效能提升組」，由政務司副司長領導，統籌及指導各部門應用AI、重組工作流程及推動科技革新，而「訴求一覽通」正是政府「AI效能提升組」推動數智化轉型的項目之一。
特區政府將於本周六聯同深圳方面，就新皇崗口岸進行第二次跨境大型測試。行政長官李家超表示，這次將有2萬名公務員參與，旨在測試皇崗口岸在頂峰時段的承受能力，目標是做到安全有序，並為旅客帶來良好體驗。他強調，當條件充份，會及早公布開通日期。
李家超。巴士的報記者攝
李家超指出，上周已有一萬名公務員參與演練，測試人流及車流等運作情況，形容工作非常有效。過去三周以來，當局亦已進行約80多次不同形式的測試及演練，每次均有總結經驗，以持續改善運作。
本周六將有2萬公務員參與皇崗口岸演練。政府新聞處圖片
他續稱，本港與深圳方面各自有演練，亦有進行聯合演練。當條件充份，整體運作暢順、安全及有序，旅客體驗良好，就會盡快開放公眾使用，並會及早向公眾公布開通日期。
新皇崗口岸。巴士的報資料圖片
