中國電動重型貨車製造商正改善支援服務系統,以更好滿足國際客戶日益增長的需求。目前,受國際油價波動及全球追求綠色轉型需求推動,電動重型貨車出口正快速增長。
海關數據顯示,今年首七個月,中國出口超過2,500輛電動牽引車,按年增長超過870%。
在中國湖南省省會長沙一間重型貨車製造商的車間內,工程師正調整電動貨車的車身長度及軸距,以滿足南非客戶的特定需求。
該重型貨車企業海外產品研究所所長梁晨表示:「在南非,部分貨車需要牽引拖車。因此,我們需要根據不同情況的要求進行改裝。」
今年六月,該企業一次性出口883輛電動重型貨車。公司海外營銷負責人表示,由於國際客戶非常關注支援服務,談判持續了近兩年。
該重型貨車企業海外營銷副總經理岳兆廷表示:「客戶不斷詢問我們如何保證車輛運作及售後服務,以及如果貨車故障或無法啟動,我們能做甚麼?這是客戶反覆提出的問題。因此,我們制定了針對性的解決方案來應對這些疑慮。我們已建立強大的本地服務團隊,以保證車輛運作。我們在當地國準備了充足的電動車備用零件庫存。我們亦提供後備車輛,讓客戶可以無憂使用我們的電動重型貨車。」
該公司亦為礦場等偏遠地區的電動重型貨車充電提供解決方案,這些地區通常難以獲得穩定電力供應。
岳兆廷表示:「由於我們擁有成熟的光伏組件及微電網技術,我們能夠形成閉環解決方案,包括光伏板發電、電池儲能及換電站為電動貨車供電。這些從根本上解決了客戶電力供應有限或無法獲得電力供應的困難。」
該企業已設立超過1,700個海外服務中心,並在海外僱用超過7,000名專業服務人員。
(CGTN)
影片截圖 CGTN圖片
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