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一面太鼓,敲碎 lululemon 的中國增長神話——長城事件3個月後,帳單終於送到!

博客文章

一面太鼓,敲碎 lululemon 的中國增長神話——長城事件3個月後,帳單終於送到!
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一面太鼓,敲碎 lululemon 的中國增長神話——長城事件3個月後,帳單終於送到!

2026年09月10日 22:01

最近 lululemon 公布2026財年第2季度業績,數字堪稱行內的「災難級範本」。

lululemon第2季全球營收按年下跌4%至24.2億美元,可比銷售額大跌9%。過去一直撐起品牌高估值的中國大陸市場,可比銷售額按固定匯率計算直接倒退8%,是進入中國以來首次固定匯率口徑負增長。財報一出,股價盤後暴跌約18%。管理層在業績電話會中坦承:中國市場表現「遠低於預期」,而主因之一,就是3個月前那場「長城事件」。

「瑜見長城」活動 (網上圖片)

「瑜見長城」活動 (網上圖片)

「瑜見長城」活動 (網上圖片)

「瑜見長城」活動 (網上圖片)

一面鼓,蒸發數百億市值。這張帳單,送得非常殘酷,但值得每一個做 Brand 和 Marketing的人拆解始末。在今年5月30日,lululemon 在北京黃花城水長城舉辦名為「瑜見長城」的活動,邀請品牌大使朱一龍與凡響HiiKo鼓團合作,在長城上「擂響中華大鼓」。現場千人響應,起初全是正面聲量,官方媒體亦有轉載。轉折點在6月上旬。多位專業打擊樂從業者及網友透過影片分析,發現那面鼓的形制——長胴桶身、斜架、交叉紅繩綁定——根本是日本的「締太鼓」,不是中國傳統大鼓。從形制、工藝到演奏方式,都與日本太鼓特徵高度吻合。爭議隨即在網絡發酵。
6月16日,lululemon、朱一龍工作室、凡響HiiKo鼓團及活動執行方四方同步發布聲明致歉,下架所有相關宣傳內容。當時很多人以為公關止血成功,但9月的財報證明:品牌信任度的傷害,才剛開始入帳。做 Marketing 的要搞清楚,這單 Case 的致命傷不是「活動用了太鼓」,而是品牌將日式符號冠上「中華大鼓」之名去硬做宣傳。

lululemon 的致歉聲明 (網上圖片)

lululemon 的致歉聲明 (網上圖片)


文化元素本身可以多元,但在長城這個民族符號地標上,出現「名不副實」的包裝,就是把文化敏感度直接推向極致。當你主動借用國家級文化資產來做 Brand Activation 時,你就必須承擔同等重量的文化解釋責任。
更可怕的是這條責任鏈:品牌出 Brief、Agency 搵 Vendor、鼓團演出、內部審核 Copywriter 文案、外發 PR 稿——整條 Chain 經過這麼多人,竟然無一個關卡做 Fact-check。最後四方道歉,但網民認為人人卸責。值得留意的是,lululemon 在致歉聲明中並未直接承認使用日本太鼓,只以「專業認知上的局限」「未能在前期充分識別潛在爭議」歸因,將問題界定為「不懂」,這點更激發網民熱議。
這場代價幾十億的課,留給行業的教訓非常清晰:在極端透明的網絡時代,前置審核(Pre-audit)遠比創意(Creative)重要。現在的消費者,辨識能力提升得太快。普通人分不出繩結工藝,但網路上永遠有專業人士;而社群媒體的放大器,能在72小時內把專業意見變成全民討伐。
如果你的 Brand 未來要在特定市場做文化營銷,事前起碼做到3點:
- 專業外判審核,不依賴 Agency 一條龍:涉及文化、歷史符號,必須找獨立專家組驗證,不能聽憑執行方空口承諾。
-宣傳文案與實物嚴格一致:內部審查驗過什麼,外部才能講什麼。嚴禁為了 Pitching 或 Headline 好看而誇大定義。
-歷史地標作背景的審慎度:地標是公眾的情感資產,拿來做「商業項目」,就必須付出相應的審查成本。
事前查證的成本,可能只是幾萬塊顧問費;事後補救的代價,卻是幾十億市值。尊重市場,敬畏文化,才是做品牌的底線。




Brand起來!

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

山頂的雨後陽光灑在草地上,趙曾學韞教授(趙太)正凝視一尊軀幹上繪滿了寓意彩圖的大象雕塑。趙太指尖輕撫過雕塑,臉上漾開一抹會心而燦爛的微笑。

這尊大象,不僅凝聚了她無數名流藝人好友的傾力支持,更承載著她對社會各階層弱勢社群的無盡牽掛。今年9月19日,80多隻由知名藝術家及演藝名人親繪的大象雕像,將亮相於尖沙咀1881 Heritage的「富貴吉祥象大型展」。展覽過後,所有雕像將進行慈善拍賣,扣除成本後善款撥捐「大中華文化全球協會」,為推動慈善再添薪火。

「富貴吉祥象大型展」將於9月19亮相尖沙咀1881 Heritage

「富貴吉祥象大型展」將於9月19亮相尖沙咀1881 Heritage

趙太一呼百應,訪問當天很多演藝界人士到場繪畫大象雕塑,包括溫碧霞、佘詩曼、肥媽等。

趙太一呼百應,訪問當天很多演藝界人士到場繪畫大象雕塑,包括溫碧霞、佘詩曼、肥媽等。

趙太與佘詩曼一同討論設計繪畫大象

趙太與佘詩曼一同討論設計繪畫大象

肥媽身體力行參與繪畫大象雕塑

肥媽身體力行參與繪畫大象雕塑

溫碧霞到趙太山頂豪宅支持參與

溫碧霞到趙太山頂豪宅支持參與

車婉婉傍晚亦到場支持

車婉婉傍晚亦到場支持

慈悲的萌芽:母親的身教與言教

近期榮獲「聯合國可持續發展目標——可持續影響力獎(終身成就獎)的趙太,她慈善事業的源頭,要追溯到童年時代母親的言傳身教。趙太小時家景不俗,在物資匱乏的五十年代,母親常帶着她們去探訪貧困家庭,送上米糧、食油,甚至親手煮的餸菜。「我記得有一次去探一個有十一位小朋友嘅家庭,爸爸病倒喺床。我哋帶咗煮好嘅魚去,小朋友吃到得津津有味,嗰種滿足嘅眼神,我一生都忘不掉。」母親在她幼小心靈播下的善根,成為她日後推動無數慈善項目的精神基石。「媽媽教落,幫得人就盡量幫,要幫到最好。」

「做慈善,其實好簡單。只要係從心出發,迎難而上,就一定做得成。」趙太輕聲道,語氣謙遜平實,卻自有一股堅韌與從容。

「做慈善,其實好簡單。只要係從心出發,迎難而上,就一定做得成。」趙太輕聲道,語氣謙遜平實,卻自有一股堅韌與從容。

歲月沉澱: 發願到實踐

趙太的慈善之路並非一帆風順。七十年代初,她婚後與丈夫離開家族企業創業,曾經歷過極為艱難的歲月。「1972、73年嗰陣,真係好窮。有一次想搵八塊錢出嚟畀急用,搜來搜去都只得六塊錢。」趙太笑言當時的苦況。在70年代初某個盛夏,趙太前往伊利沙伯醫院探望親戚。離開醫院時,她看到一位年近八旬的老太太,在酷暑下瑟縮一角,眼神滿是無助與痛苦。「嗰一刻,我心痛如絞。我在心裏暗暗發誓:如果有一日我有能力,我一定要好好照顧老人家。」許下宏願後,上天並未讓她等太久。到了1976年,丈夫事業漸入佳境,無須她再全職打拼。趙太第一時間正式投入照顧老人家的善行。她親力親為探訪長者宿舍,自掏腰包為老人家換上不銹鋼廚房設備、掛上花窗簾,每個月租兩輛大巴帶百位長者出外茶聚旅行。「佢哋見到我,就好似見到自己親生女咁。見到長者臉上嘅笑容,我知道呢條路走得對。」

無私奉獻與『面皮厚』

四十年來,趙太的慈善版圖越拓越廣。1991年引入「微笑行動」,至今三十多年來已為近五萬名唇腭裂兒童提供免費手術;而骨髓移植救援工作,更是她慈善生涯中極為深刻且救人無數的範疇。在籌款過程中,趙太從不介意放下身段。「很多人問我,點解可以一直向人開口籌款?我話,我唔係為自己要錢,我係為緊社會上有需要嘅人開口。慈善面前,我不怕『面皮厚』。每一次直接開口,十個人入面總有九個會被打動。」在趙太的全力的領軍下,中華文化全球協會於30多年前發起全港「衣、食、住、行、樂」創新概念籌款活動,成功創下港幣一億三千萬元的歷史紀錄。到今年,她再次牽頭,攜手兩大協辦單位——國際商龍交流會・恆龍承善商龍會及基督教家庭服務中心,展開「衣食住行樂+育」大型慈善活動,期望透過凝聚社會各界力量,全方位扶助本地基層家庭並推動文化傳承。

2019年,趙太出席支持深圳國際微笑行動的活動。

2019年,趙太出席支持深圳國際微笑行動的活動。

在疫情期間,趙太聯同獅子會九肚山分會成員到深水埗派發抗疫福袋。

在疫情期間,趙太聯同獅子會九肚山分會成員到深水埗派發抗疫福袋。

趙太探訪曾榮夫人長者鄰舍中心

趙太探訪曾榮夫人長者鄰舍中心

從熊貓到大象:登陸 1881 Heritage 的文化盛宴

繼早在2015年帶頭推動大型大熊貓公共藝術展Heart Panda 展覽後,聊起即將開幕的「富貴吉祥象大型展」,趙太眼神中滿是熱情。談及為何這次選用大象,趙太表示大象群居與護幼的習性代表著家庭的團結、靈性與無私守護。這次展覽獲得尖沙咀地標 1881 Heritage借出場地,趙太特別感激場地方的支持,讓展覽可在這座兼具歷史底蘊與華麗風貌的法定古蹟內展示,將香江這份溫暖的博愛精神,傳達至各地遊客與本地市民。

趙太榮獲聯合國可持續發展目標(SDG)可持續影響力獎(終身成就獎)

趙太榮獲聯合國可持續發展目標(SDG)可持續影響力獎(終身成就獎)

將於9月19日公開展出的部份大象雕塑

將於9月19日公開展出的部份大象雕塑

未來大計及寄語年輕人

走過半世紀公益路,趙太的日程依然排得滿滿,甚至已排到明年初。談及接下來的慈善大計,她透露了一系列緊湊而多元的籌款與文化活動,在 9月19日在尖沙咀 1881 Heritage 舉辦大型大象展覽、10月23日舉辦大型慈善拍賣晚宴、12月舉辦古董車展覽,而在明年3月又會在西九文化區舉行兩場音樂會,邀請多位名人合唱演出。趙太笑言,自己每天工作16至18個小時,全情投入慈善事業。她笑言,「做慈善係無得『夠』,永遠都無足夠,永遠都有新的項目」。行善永無止境,只要能為有需要的人帶來希望與尊嚴,再忙碌也是值得的。

趙太深情寄語年輕人,「只要有心,無論係做義工定係出少少力,每一份善意都好有價值。幫到人嗰種內心嘅快樂,係無可比擬。」在她身上,看到的不是高高在上的施予,而是一份潤物細無聲的無私與熱忱,這份純粹的善意,如山頂的雨後陽光般,溫暖的照亮著社會每一個角落。

訪問後記:行善的真諦

訪問結束後不久,收到趙太團隊傳來的近照。原來剛完成專訪,趙太數日後便又悄悄走進社區,與 SEN 家庭、基層及夾心階層親力親為一齊整 pizza、歡聚一堂。照片中的趙太笑得格外燦爛,那份由心而發的快樂極具感染力。不論是動輒千人的大型慈善籌款,還是小型溫馨的社區聚會,在她眼中從無大小之分。只要有需要,她都全程投入、融入其中。這份「從心出發」的真摯與行動力,或許正是她半世紀以來推動慈善最動人的力量。

文:見素

關於趙曾學韞(Alice Chiu)

背景:1944年出生於廣州,祖籍中山古鎮,早年移居香港;丈夫為恆興業集團有限公司主席趙善簪。

身份:慈善家、企業家、獲香港特別行政區政府頒授BBS銅紫荊星章及JP太平紳士;聯合國可持續發展目標(SDG)可持續影響力獎(終身成就獎)得主;被譽為香港「慈善女皇」。

企業職務:恆興業集團(Henyep Group)等多間公司董事/董事長(包括恆興業實業有限公司(成都)、及威有限公司等)。

社團與公職:

  • 善學慈善基金聯合創辦人兼主席
  • 大中華文化全球協會創會主席

慈善事業:

  • 1991年推動成立微笑行動中國基金、香港愛滋病基金會及香港骨髓捐贈基金(創會籌募主席),同年創建全球首個華人無血緣骨髓捐贈者資料庫。
  • 1994年與丈夫共同創立「善學慈善基金」(取名自二人名字中的「善」與「學」),重點支援特殊學習需要(SEN)學童(「善學晨曦行動」)、醫療救援、社區關懷及災後援助,多年來支持超過300個項目。
  • 近年以大中華文化全球協會名義推動「衣食住行樂+育」等大型籌款活動