中國為8月26日襲擊中國西藏自治區與鄰國尼泊爾接壤邊境地區的嚴重山泥傾瀉及水災中,仍然失蹤人士的家屬,設立了一條24小時英語熱線。熱線投入服務兩周以來,已接獲近600個查詢電話。
搜救行動進入第三周,西藏自治區外事辦公室禮賓新聞處副處長格桑曲宗表示,遇難者家屬的主要關注點有所轉變。
格桑曲宗指出:「初期,失蹤外籍人士的家屬主要關注搜救進度,以及核實失蹤親友的資訊。隨著搜救工作推進,他們更關注DNA採樣相關事宜。」
這次災難性山洪及山泥傾瀉,是由尼泊爾境內冰川崩塌引發,於8月26日早上襲擊偏遠的中尼邊境地區,造成嚴重傷亡,數千人失蹤。邊境地區受災最嚴重的中國部分位於日喀則吉隆縣。
格桑曲宗亦指出,家屬關注外籍親屬進入西藏的程序,以及其他相關的後續處理事宜。
熱線自8月底起投入運作。截至周三,熱線團隊與日喀則的同事合作,已接獲近600個電話。
過去數天,來自中國境內仍然失蹤人士家屬的電話逐漸減少。但團隊仍然24小時待命。
格桑曲宗表示:「我們非常耐心地聆聽每位來電者的需求,並仔細記錄每一條重要資訊。在此過程中,我們竭盡所能為這些家屬提供情感支持和安慰。」
她表示,團隊已建立「一人一檔」制度,為後續工作奠定基礎,團隊成員將繼續盡力為正在進行的救援工作作出貢獻。
(CGTN)
影片截圖 CGTN圖片
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