北京接訴即辦改革論壇將舉行 聚焦數智時代城市治理

據周二記者會消息，定於10月12至13日舉行的2026年北京接訴即辦改革論壇，將重點展示數碼及智能科技如何賦能城市治理，並讓與會者親身體驗城市如何回應居民需求。

論壇以「數智時代與人民城市」為主題，預計將匯聚超3200名嘉賓，當中包括來自超70個國家及地區的超240名國際參與者。

北京市人民政府副秘書長沈彬華表示，除開幕及閉幕儀式、主論壇及多個平行分論壇等室內活動外，論壇亦會將交流空間延伸至城市治理前線，並與居民互動。我們將邀請嘉賓親身體驗「12345市民服務熱線」的工作流程及機制，並了解我們的數碼應用。我們選取熱線運作、人工智能輔助社區及舊城保育等城市治理議題，邀請國際嘉賓、專家學者、基層工作者及市民代表參與我們的沙龍。

自2019年起，北京秉持以人民為中心的發展理念，創新推進接訴即辦改革。該市已建立以「12345市民服務熱線」為核心的公共服務機制，其特點是快速響應、高效辦理、及時反饋公眾的查詢、訴求、建議及投訴，並強調主動治理。

過去七年，「12345市民服務熱線」累計處理了1.8億宗個案。

論壇亦將發布多項刊物，包括《北京接訴即辦改革理論研究成果（2026）》及全球城市治理創新案例。

中國社會科學院首都治理研究院院長張翼表示，接訴即辦改革已引起國際學術界廣泛關注。我們已仔細篩選了九篇收到的英文論文，內容涵蓋海外知名專家學者的研究。這些論文聚焦北京接訴即辦改革的重大成就，涵蓋數碼治理改革、社區治理及民生問題解決，以及城市發展與人民生活品質提升。

論壇於2021年啟動，每兩年舉辦一次，常設主題為「人民城市 共創美好」。這次論壇由中國社會科學院、中央廣播電視總台及北京市委市政府聯合主辦。

（CGTN）

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

吉林長春一名30歲無業男子周某，因不滿母親經常責備自己並關心獨自在外工作的表哥，心生嫉妒下，竟於聚餐期間在表哥李某的啤酒中下毒。表哥察覺異味後召來四名飯館職員試飲，周某未有阻攔，導致五人先後中毒送院。法院最終以故意殺人罪判處周某有期徒刑六年。

周某要求母親邀請李某前往當地寬城區一間飯館共進晚餐。資料圖片

案發於去年4月30日，缺乏穩定工作的周某蓄意謀劃毒害表哥。他預先購入5克有毒粉末，將其分裝至三個眼藥水瓶內並加水稀釋備用。當晚7時許，周某要求母親邀請李某前往當地寬城區一間飯館共進晚餐。用餐期間，周某趁李某不留神之際，將預先準備好的毒藥倒入他正在飲用的啤酒瓶中。

用餐期間，周某趁李某不留神之際，將預先準備好的毒藥倒入李某正在飲用的啤酒瓶中。資料圖片

李某飲用後發覺酒味有異，誤以為酒質變壞而召來店員了解。期間四名飯館工作人員先後親自試飲該瓶啤酒，現場的周某自始至終並未發聲阻止。未幾，五人陸續出現頭暈、嘔吐等中毒徵狀，隨即被緊急送院搶救。當中李某病情一度非常危急，出現意識模糊、持續發高燒及生命體徵不穩定的狀況。

用餐期間，周某趁李某不留神之際，將預先準備好的毒藥倒入李某正在飲用的啤酒瓶中。資料圖片

翌日凌晨零時許，警員於醫院將周某拘捕歸案，他當場承認下毒。幸經院方全力救治，李某等五人的中毒情況最終得到緩解。

警員於醫院將周某拘捕歸案，他當場承認下毒。資料圖片

周某供稱，事發時自己正值抑鬱症復發。由於母親平日經常指責他懶散、不肯外出尋找工作，同時又頻頻交代他要多加照料獨自在長春打拼的表哥，因而令他心生怨恨並下此毒手。

法院最終以故意殺人罪判處周某有期徒刑六年。資料圖

法院最終以故意殺人罪判處周某有期徒刑六年。網上圖