Skip to Content Facebook Feature Image

新加坡老字號美珍香員工誤用AI工具 致逾9.5萬顧客電郵外洩

大視野

新加坡老字號美珍香員工誤用AI工具   致逾9.5萬顧客電郵外洩
大視野

大視野

新加坡老字號美珍香員工誤用AI工具 致逾9.5萬顧客電郵外洩

2026年10月04日 04:40 最後更新:19:36

新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案,一名員工因操作AI工具編寫程式碼出錯,導致超過9.5萬名顧客的電子郵件地址外洩。當局調查後指出事件源於人為指令不當而非工具故障,美珍香事後已立即停發郵件並提出多項改善措施,包括實施雙重審核制度。

新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案。資料圖

新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案。資料圖

據新加坡個人資料保護委員會公布的資料顯示,事件發生於4月,美珍香在發現後隨即主動向當局作出通報。涉事的一名美珍香員工原本意圖借助AI工具自動生成一段程式碼,以便將公司的最新宣傳資訊一併發送給廣大顧客。然而,該員工於操作指令的過程中出現差錯,導致同一批次電子郵件的收件人能夠清楚看見彼此的電郵地址。

更多相片
新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案。資料圖

新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案。資料圖

新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案。美珍香官網圖

新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案。美珍香官網圖

是次資料外洩共波及95,364名顧客。美珍香新加坡FB圖

是次資料外洩共波及95,364名顧客。美珍香新加坡FB圖

是次資料外洩共波及95,364名顧客。美珍香新加坡FB圖

是次資料外洩共波及95,364名顧客。美珍香新加坡FB圖

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵。美珍香新加坡FB圖

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵。美珍香新加坡FB圖

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵。美珍香新加坡FB圖

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵。美珍香新加坡FB圖

新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案。美珍香官網圖

新加坡著名肉乾老字號美珍香發生該國首宗與AI相關的個案。美珍香官網圖

是次資料外洩共波及95,364名顧客。不過由於宣傳電郵是以分批形式發出,每一批次設有1,000名收件人,這意味着每位顧客的電子郵件地址在未經授權的情況下,僅會暴露予同批次郵件中的其餘999名收件者眼中,而非向所有受影響顧客全面公開。

是次資料外洩共波及95,364名顧客。美珍香新加坡FB圖

是次資料外洩共波及95,364名顧客。美珍香新加坡FB圖

當局對此特別強調,是次事故並非由於AI工具本身發生故障或漏洞,而是因為員工輸入的指令不夠精準明確,未有要求AI工具在程式碼中將其他收件人的電郵地址予以隱藏。此外,該名員工在正式執行程式前亦未能及時發現漏洞,原因是他在測試階段僅審閱了活動日誌紀錄,並未有抽查實際發送的測試郵件內容。

是次資料外洩共波及95,364名顧客。美珍香新加坡FB圖

是次資料外洩共波及95,364名顧客。美珍香新加坡FB圖

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵,以防止更多顧客資料外洩,並同時對問題程式碼進行修正。

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵。美珍香新加坡FB圖

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵。美珍香新加坡FB圖

美珍香已向個人資料保護委員會承諾並實施多項自願改善措施,當中包括針對AI輔助程式開發制定嚴格的監管框架,同時規定日後所有群發宣傳郵件在正式發送前,必須經過至少兩名員工的雙重審核與檢查,以杜絕同類事件再度發生。

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵。美珍香新加坡FB圖

事故發生後,美珍香已即時全面暫停發送群發營銷電郵。美珍香新加坡FB圖

MathWorks是設計工程系統的數學運算軟件領先開發商,今日宣布其MATLAB®、Simulink®、Stateflow®及System Composer™的TÜV SÜD認證,連同IEC認證套件,已擴展至涵蓋符合汽車標準ISO 26262的通用人工智能工具分類指引。

MathWorks是首個工具供應商,為功能安全應用中的特定人工智能輔助工程工作流程提供指引,並參考TÜV SÜD評估的特定應用案例。該指引包括人工智能輔助模型化設計的實際應用,重點在於使用Simulink Agentic Toolkit進行代理模型開發、模型審查及測試案例生成的工作流程。透過闡釋如何將這些應用案例整合到安全關鍵型開發流程中,以受控及可審核的方式,該指引協助機構加快開發,同時保持工程嚴謹性、可追溯性及符合標準。

人工智能代理將要求轉化為經驗證的Simulink設計,加快開發同時減少返工。 AP圖片

人工智能代理將要求轉化為經驗證的Simulink設計,加快開發同時減少返工。 AP圖片

代理人工智能功能擴展模型化設計

MathWorks此方法背後的技術,將代理人工智能功能與模型化設計工作流程整合。這些功能使工程師能夠從提示人工智能系統,轉向直接在Simulink模型及工程工作流程上運作的人工智能代理。MathWorks繼續擴展其代理人工智能功能,透過新技能引導代理將MATLAB及Simulink功能應用於工程任務。

Simulink Agentic Toolkit使人工智能代理能夠理解模型結構、創建及修改設計、運行模擬、生成測試,並將要求連接至模型。該工具包將Simulink專用工具與專家編寫的技能結合,用於模型化設計工作流程。由MathWorks工程師及領域專家編寫的技能,引導代理進行模型開發、演算法規範、工廠建模、測試、驗證及要求生成。專家編寫的技能引導代理為每項任務應用適當功能,同時工程師仍負責驗證結果。

Polyspace Agentic Toolkit將這些工作流程擴展至軟件分析及驗證活動,支援代碼穩健性分析、編碼標準合規性及缺陷檢測。這些工具包共同讓機構能夠在整個開發生命週期中整合人工智能代理,同時維持既定的驗證及審查實踐。

MathWorks Simulink平台首席產品市場經理Michael Carone表示:「工程團隊正尋求從代理人工智能中獲益,同時不犧牲系統開發所需的嚴謹性。透過將人工智能代理連接至Simulink模型、模擬及測試工作流程,MathWorks正協助工程師在既定工程流程中應用代理人工智能,同時保持複雜工程系統所需的問責制。」

隨着機構擴大在工程領域使用代理人工智能,他們需要將人工智能功能與工程工作流程所需的領域特定工程背景及確定性驗證結合的方法。透過將人工智能代理連接至可執行工程資產,例如模型、模擬及測試,MathWorks協助團隊在既定工程流程中應用人工智能。

這些功能建基於模型上下文協議(MCP),支援包括GitHub Copilot、Codex、Gemini CLI、Claude Code及其他MCP兼容代理在內的人工智能代理平台。這讓機構能夠靈活地透過其選擇的平台整合代理人工智能,用於其工程工作流程。工程師可以透過基於工程結果的人工智能輔助,自動化更多開發活動,同時仍需對最終決定及批准負責。

MathWorks是設計工程系統的數學運算軟件領先開發商。MATLAB是工程師及科學家的語言,是一個用於演算法開發、數據分析及視覺化的編程及數值運算環境。Simulink是一個用於多領域及嵌入式系統模擬及模型化設計的方塊圖環境。MATLAB及Simulink提供統一運算平台,使工程團隊能夠為汽車、航空航天、能源及醫療設備等行業的複雜工程系統進行建模、模擬及部署。MATLAB及Simulink是全球頂尖大學及學習機構的基本教學及研究工具。MathWorks於1984年成立,在全球34個辦事處僱用超6,500名員工,總部位於美國麻省納蒂克。

(美聯社)

你 或 有 興 趣 的 文 章