啟德醫院將於星期一起分階段投入服務，其中位於「專科門診大樓」一樓的家庭醫學綜合中心率先運作，預計初期每日提供約350個家庭醫學診所診症名額。該中心設有專用藥劑部及負壓房等設施，具備完全獨立運作的能力，一旦遇上大型疫情，可隨即轉為「指定診所」。
啟德醫院
與此同時，多項伊利沙伯醫院專科門診服務亦將於本月下旬起分批遷入啟德醫院。伊利沙伯醫院的外科、神經外科和臨床腫瘤科部分舊症，會率先於本月26日轉到啟德醫院應診；至於內科和家庭醫學專科門診，則安排於下月12日開展服務。為便利病人，新醫院在大樓地下專設專科門診行政部，一站式接受所有專科新症預約，改變以往病人須前往相關專科所在樓層辦理預約的安排。新流程下，平均15分鐘即可完成手續，時間較以往大幅縮短5成。
資料圖片
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新醫院亦引入多項智慧醫療設施，其中設於專科門診大樓大堂的抽血站，配備公立醫院首個「自動血液樣本運輸系統」。抽血員掃描病人覆診紙後，系統會自動輸出已貼好標籤的樣本樽；抽血完成後，樣本經輸送帶自動包裝，再透過密封管道直送對面大樓的病理部。整個過程不經人手，全程僅需約6分鐘，病人抽血時間可在5分鐘內完成，較以往快四成。
此外，橫跨專科門診大樓兩層、佔地約2,000平方米的藥劑部，屬全港規模最大，設有21個取藥窗口，並引入「綜合自動化配藥系統」，每日可處理多達3,200張處方，目標平均30分鐘內出藥。新系統亦可騰出人手，加強為病人解釋藥物詳情，預計於2027年首季全面投入服務。
