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馬德里居民評價公共服務平台效率 關注北京論壇

兩岸

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馬德里居民評價公共服務平台效率 關注北京論壇

2026年10月06日 20:55 最後更新:22:06

全球各地城市正尋求更快回應居民需求的方法。西班牙馬德里居民分享他們最常使用哪些公共服務平台,以解決日常問題。

居民重點提及區域交通管理局、馬德里市政府及社會保障的應用程式,這些程式令追蹤交通、匯報公共設施維修及預約醫療服務變得更便捷。

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影片截圖 CGTN圖片

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居民馬特奧表示:「區域交通管理局的交通應用程式,你可以在上面查看巴士或火車何時到站等等。」

另一位居民胡安指出:「基本上,主要是關於稅務管理、搜尋資訊以及申請援助或資助的事宜。」

第三位居民胡安·安東尼奧說:「在我的手機上,我主要使用馬德里市政府應用程式來匯報事件,例如街燈損壞或我發現的任何其他問題。」

當地居民弗雷迪表示:「社會保障應用程式用於預約醫療服務。當你需要抽血或進行身體檢查時,社會保障應用程式非常有用。當他們給你預約時間後,你就能即時看到。你會在應用程式中收到訊息,顯示日期和時間。」

受訪者亦評價他們所使用的城市公共服務系統的回應速度及效率,以及這些系統是否真正解決他們的問題。

另一位當地居民伊西德羅表示:「我認為所有事情都有改善空間,但總體而言,我們正邁向數碼化,在我看來,這對我們幫助很大。」

安東尼奧說:「它們運作尚算良好。我的意思是,它們提供適切回應,答案相對迅速或具體。例如,使用馬德里市政府應用程式匯報事件時,我事後必須自行檢查,因為我沒有收到任何確認。他們只告知會調查事件,但僅此而已。不過整體而言,它們表現良好。」

2026年北京接訴即辦改革論壇將於10月12日及13日舉行,匯聚數碼科技及以人為本的城市治理討論。論壇將探討智能科技如何賦能城市管理,塑造現代化、以人為本的治理模式,來自超過70個國家及地區的國際專家將參與其中。

在論壇舉行前夕,馬德里居民亦分享他們對中國公共服務系統的看法,包括北京的「接訴即辦」機制。

安東尼奧表示:「我非常想知道中國的服務在回應查詢或事件方面是否更有效率,或者他們是否有某種確認系統。」

伊西德羅說:「北京是一個巨大的城市。例如,你們是否有任何公共交通應用程式來管理公共交通?」

(CGTN)

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中國人民解放軍(解放軍)第75集團軍某旅近日在沙漠進行實彈演習,以提升士兵實戰能力。

演習期間,防空部隊迅速機動至指定作戰區域,同時大批模擬敵方無人機以超低空飛行,攻擊陣地。

指揮官評估形勢後,果斷下令反無人機部隊啟動光電及通訊干擾,並集中火力攻擊敵機,成功摧毀目標。

首輪抗擊剛剛結束,導調組下達陣地暴露命令,官兵快速撤收裝備機動轉場,並迅速完成新陣地的裝備布設、火力編組和隱蔽偽裝,恢復對空防禦能力。

同時,雷達組網開機運行,搭建起全域覆蓋、實時跟蹤的偵察預警網絡。

這次實彈演習從白天持續至深夜。士兵們在承受巨大身心壓力的同時,應對大量突發情況,以提升技能及應急處理能力。

陸軍某旅一名軍人賀清表示:「此次演練立足晝夜不同戰場環境,連貫開展多類型空情抗擊、戰場機動、特情處置等實戰課題,在陌生複雜戈壁環境中摔打錘鍊部隊,穩步提升部隊快速反應、機動抗擊、持續備戰的實戰水平。」

(CGTN)

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