假期帶來大大小小的時刻:尋找完美禮物、家人圍坐餐桌、延續傳統,以及偶爾出現「我們忘記買電池」的情況。
這次,沃爾瑪(Walmart)將讓顧客更輕鬆享受這一切。
有人手持手機,顯示沃爾瑪應用程式內的玩具店頁面。 AP圖片
顧客可選購各式各樣的禮物、雜貨、日常必需品等,並選擇適合他們日常的送貨速度及購物體驗。需要快速送貨上門?可選特快送貨服務。準備出門?特快取貨服務可在最快一小時內準備好訂單。在店內購物?新工具可直接引導顧客找到所需商品。
顧客在沃爾瑪購物時,將減少處理假期購物清單的時間,並有更多時間享受與親友共聚及延續傳統,令這個節日更添特別。
這次假期新服務
全新特快取貨服務 讓節日更添歡樂
沃爾瑪推出特快取貨服務,為顧客及會員提供新選擇,在關鍵時刻爭取時間。
顧客可在沃爾瑪應用程式下單,最快一小時內即可在路邊取貨。沃爾瑪+(Walmart+)會員可免費使用特快取貨服務,這是會員服務節省時間的另一種方式,讓沃爾瑪在會員最需要時提供更便利的服務。特快取貨服務現已在500間分店推出,並將於未來數周擴展至全國,趕及感恩節大餐的購物需求。
迅速尋找節日心水商品
節日購物充滿每年只尋找一次的心水商品,從祖母食譜中的獨門秘方,到每年有人指定要的聖誕襪禮物。這次節日,沃爾瑪透過「Shop to Light」服務,協助顧客比以往更快找到這些商品。
顧客在店內購物時,可使用沃爾瑪應用程式搜尋商品。當他們到達正確區域時,貨架上的LED燈會閃爍,直接引導他們找到商品。
提升購物便利性
這次,沃爾瑪很高興透過Sorenson在美國分店推出美國手語傳譯服務;顧客只需掃描服務台的二維碼,即可與傳譯員聯繫。
這項服務連同感官友善時段、Caroline’s Carts及一系列其他無障礙體驗,旨在讓購物更舒適愉快。這次假期,沃爾瑪協助家庭以最適合他們的方式購物,無論是店內或網上。
仍可信賴的節日傳統
無論假期節奏多快 沃爾瑪都能應對
甜品已開始製作卻忘記買忌廉?玩具包裝上寫明「不含電池」卻忘記購買?下午四時才發現仍需為主人準備禮物?這次,超四成二的購物者預計會舉辦或參加三至四場節日聚會。無論出現任何突發情況,沃爾瑪都有合適的送貨選項。
- 無人機送貨:數分鐘內送達少量商品
- 30分鐘或以下送貨:應對「即時需要」
- 一小時特快送貨:時間緊迫時適用
- 三小時即時送貨:適用於即日清單
- 預約送貨:提前計劃的最佳選擇
假期留在家中
沃爾瑪分店已準備好為顧客及會員提供節日服務。員工努力工作,讓節日難忘,因此沃爾瑪重視照顧他們,為他們創造慶祝空間。
這次分店將於感恩節及聖誕節再次關閉,讓員工可與摯愛共度假期。
最偉大的節日傳統之一:回饋社會
透過「A Season to Spark Good」活動,顧客及會員可參與救世軍(The Salvation Army)的「天使樹」及「紅水壺」計劃,而沃爾瑪顧客則可在網上「湊整」捐款,於十一月支持Operation Homefront,十二月支持救世軍。
無論選擇何種方式參與,沃爾瑪及山姆會員店(Sam’s Club)都讓回饋社會成為顧客與家人、朋友及鄰居整個節日分享的傳統之一。
關於沃爾瑪
沃爾瑪公司(Walmart Inc.,納斯達克:WMT)是一家以人為本、科技驅動的全渠道零售商,協助人們隨時隨地在實體店、網上及透過流動裝置節省金錢,改善生活。每周約有2.7億顧客及會員到訪19個國家超10,750間分店及眾多電子商務網站。沃爾瑪2025財政年度收入達6,810億美元,全球僱用約210萬名員工。沃爾瑪持續在可持續發展、企業慈善及就業機會方面保持領先地位。
(美聯社)
沃爾瑪今日啟用其第五個新一代配送中心,該設施位於斯托克頓,面積超九十萬平方呎,將創造超一千個職位,並擴大該零售商向加州及西岸顧客提供更快送貨服務的能力。
這個新設施是沃爾瑪供應鏈轉型最新一步,結合員工與先進自動化、科技及機器學習,以更快、更高效地運送產品。該科技能顯著提升儲存容量,並較傳統配送中心每日處理更多顧客訂單。
沃爾瑪在加州斯托克頓開設其第五個新一代配送中心。 AP圖片
斯托克頓設施策略性地選址加州中央谷地,顯著增加更貼近西岸顧客的配送能力,協助沃爾瑪擴展數百萬件商品的更快送貨選項,同時強化其更廣泛的門市及配送網絡。
斯托克頓商會行政總裁昆恩(Timm Quinn)表示:「這對斯托克頓來說是令人振奮的一天,亦是對我們社區的一項重大投資。沃爾瑪的新配送中心將創造超一千個職位,為我們的居民帶來新的職業機會,並鞏固斯托克頓作為中央谷地創新及經濟增長樞紐的地位。我們很榮幸歡迎沃爾瑪,並期待這項投資將對斯托克頓及更廣泛的聖華金縣地區產生持久影響。」
這座高科技設施設有自動化、高密度儲存及檢索系統,將產品直接送達員工,將傳統十二步配送流程縮減至僅五步。該科技減少重複性人手操作,同時讓員工專注於更高價值工作,協助沃爾瑪更高效地處理訂單。
沃爾瑪美國配送營運高級副總裁斯普拉格(Karisa Sprague)指出:「斯托克頓代表了我們所說的沃爾瑪是以人為本、科技驅動。我們結合員工與先進科技及自動化,創造更安全、更高效的營運,能處理更多訂單並更快將產品送達顧客。這設施是對中央谷地的重要投資,亦是沃爾瑪在西岸建立下一代配送網絡的關鍵部分。」
結合沃爾瑪其餘配送網絡,這些新一代配送中心能為美國九成半人口提供翌日或兩日送貨服務。沃爾瑪配送服務(Walmart Fulfillment Services),即沃爾瑪的端到端第三方配送服務,亦會利用該空間處理第三方市集商品。
先進科技的其他好處包括為員工帶來新的職業發展路徑及更舒適的工作環境。斯托克頓配送中心將僱用超一千名沃爾瑪員工。隨著營運持續擴大,該零售商正繼續招聘各類職位,包括科技相關職位。每個職位都為員工提供在沃爾瑪發展的機會。
沃爾瑪配送中心4091總經理約德(Dean Yoder)表示:「這設施不只關乎設施內的科技,更關乎每天賦予它生命的人。我們正在斯托克頓建立一支超一千名員工的團隊,他們有機會發展新技能、運用先進科技,並在沃爾瑪建立長遠事業。我為這團隊感到無比自豪,並對我們在斯托克頓社區共同建設的成果感到興奮。」
全職職位符合沃爾瑪的全面獎勵及福利計劃,包括醫療、視力及牙科保險、401(k)退休金配對供款、有薪假期、股票購買計劃,以及透過沃爾瑪的「Live Better U」計劃,獲得學費全免的大學學位。
為慶祝開幕,沃爾瑪向斯托克頓緊急食物銀行及Unbound斯托克頓社區學校捐贈一萬美元。這些捐款反映沃爾瑪回饋社區的承諾。在二零二六財政年度,沃爾瑪及沃爾瑪基金會向加州當地組織捐贈超八千四百二十萬美元現金及實物。
沃爾瑪目前在加州僱用超十萬二千九百名員工,並支持全州當地企業,二零二五年向加州供應商支付三百六十五億美元,支持三十一萬零三百零四個加州供應商職位。沃爾瑪透過超三百間門市、會所及供應鏈設施服務加州顧客。
沃爾瑪公司(Walmart Inc.,納斯達克股票代號:WMT)是以人為本、科技驅動的全渠道零售商,協助顧客隨時隨地在門市、網上及透過流動裝置節省金錢,改善生活。每星期約有二億八千萬顧客及會員到訪十九個國家超一萬零九百間門市及眾多電子商務網站。二零二六財政年度收入達七千一百三十億美元,沃爾瑪全球僱用約二百一十萬名員工。沃爾瑪在可持續發展、企業慈善及就業機會方面持續領先。
(美聯社)