哈薩克斯坦智能市政平台iKOMEK109 提升公共服務效率

哈薩克斯坦首都阿斯塔納的智能市政服務平台iKOMEK109，自八年前推出以來，一直提供及時高效的公共服務，廣受市民好評。

作為中亞地區發展迅速的城市，阿斯塔納面臨冬季供暖、清雪、供水及排水等挑戰。這些問題不僅影響居民日常生活，亦直接影響城市安全。

iKOMEK109整合多個市政部門及各類公共事業，形成單一服務系統，確保居民訴求與城市基本基礎設施緊密聯繫。市民無需逐一聯絡不同公用事業供應商，相關問題會透過該中心轉交至主管部門處理。

該平台整合約一百個機構，包括行政部門、區政府、物業管理機構、警方及緊急服務部門。該中心營運人員每年處理超二百五十萬宗請求，平均每日接獲四千至八千個電話，主要涉及首都公共事業系統故障或需要即時處理的緊急情況。

該國將今年定為「數碼化及人工智能年」。阿斯塔納正全面升級iKOMEK 2.0系統，同時積極借鑒中國經驗。視像監控及人工智能領域的許多解決方案，均借鑒中國並根據哈薩克斯坦具體情況調整。

iKOMEK109主管阿斯卡爾·塔克西莫夫表示：「科技發展從不停止，尤其是在中國。二零二六年是哈薩克斯坦的數碼化及人工智能年。因此，在人工智能領域，我們正密切關注中國，並大量借鑒其經驗。」

該平台系統連接二萬三千部攝錄機，當中近九千部覆蓋公共設施，包括超一百間學校。這有助於實時監測建築物內部情況、偵測危險或異常情況，以及監督城市基礎設施運作。與公共安全相關的緊急情況，包括火災及意外，在平台上獲得特別關注。

從公眾地方飲酒到盜竊，iKOMEK109調度中心均能偵測各類非法活動，並將這些案件轉交警方處理。

該平台貼心高效的服務深受當地居民歡迎。

阿斯塔納居民薩尼婭·托赫塔羅娃表示：「109調度中心每次都能迅速回應電話。我主要致電預約我和孩子的醫療服務。他們總能幫我們預約到，而且非常有禮貌。」

另一名居民弗拉基米爾·澤恩科夫斯基表示：「我曾經有一次門鎖壞了。他們很快就來幫我修理。我的房子很舊，所以有時水管會漏水。每當我致電報告問題，他們都會立即前來處理所有事情。」

當地居民艾納古爾·賈帕羅娃表示：「109調度中心可以處理任何問題，甚至是電力和供水中斷等公用事業問題。工作人員回應非常迅速。我認為這個市政服務系統為市民提供了實質幫助。」

（CGTN）

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紐約市居民周三在時報廣場舉行反戰集會，適逢美國發動阿富汗戰爭二十五周年，他們呼籲結束戰爭，並促請全球透過對話解決國際爭端。

示威者在一個美國武裝部隊招募中心門外，手持呼籲和平的標語，以及一幅寫有「想像一個沒有戰爭的世界」的橫額。對許多人而言，這訊息是這次集會的核心訴求。

集會參與者Nydia Leaf表示：「我是一名祖母，很快就會成為曾祖母。我希望年輕人能生活在一個沒有戰爭的世界。我們的地球很脆弱，我們不能一場接一場地打仗。今天是我們對阿富汗開戰的二十五周年。這些戰爭持續多年，我們花費數十億美元。人們會忘記這些戰爭，因為總會有新事情發生，然後你就會忘記其他事情。」

另一名參與者Sally Jones指出：「我們不能對這些戰爭保持沉默。我們現在看到，對於針對伊朗的戰爭，各地民眾都表示反對。他們經歷了二十五年的戰爭，除了摧毀國家和人民的社會外，一無所獲。我們確實需要找到另一種解決衝突的方式。」

周三亦是最新一輪巴以衝突爆發三周年。示威者呼籲美國政府調整政策，維護和平。

示威者Mike Levinson表示：「我們鼓勵所有人為和平努力，停止向全球所有這些好戰政府和軍隊輸送武器。因此，我們必須切斷對所有這些戰爭製造者的武器和資金供應，我們必須利用我們的稅款和世界資源來重建美國和世界其他地區，而不是摧毀其他國家。」

（CGTN）

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