尼克塔（Nectar）作為連接企業與消費者的代理式增長操作系統，今日推出尼克塔MCP（Nectar MCP），將品牌的尼克塔數據連接至ChatGPT、Claude、Gemini及Copilot。該系統建基於模型語境協議（Model Context Protocol），即人工智能助手連接外部數據的開放標準。
人工智能助手已成為許多市場推廣工作進行的平台。團隊已將助手連接至銷售數據及計劃，但助手仍未能掌握客戶資訊，例如人們在社交媒體上查詢及投訴的內容，以及他們關注的創作者。這些資訊日益成為購買決策的關鍵。以往，要將這些數據匯入聊天系統，需要從儀表板導出報告並貼上，或上載試算表，過程中大部分語境資訊會流失。
尼克塔將社交、社群、創作者、客戶服務及洞察團隊整合至一個平台。現在，其答案可傳送至企業已使用的人工智能助手。 AP圖片
尼克塔MCP消除了這個步驟。一旦連接，助手便可利用尼克塔透過與Meta、TikTok、Reddit、YouTube及X的官方數據合作夥伴關係所收集的相同數據。這包括品牌相關的評論及提及、討論品牌的創作者，以及其追蹤的競爭對手等數據，連同尼克塔對所有數據進行的分析。團隊已向尼克塔的代理程式提出類似問題。現在，他們可以在日常使用的助手內提出這些問題：
尼克塔聯合創辦人兼行政總裁米斯巴·烏萊茲表示：「每間公司都嘗試為其人工智能提供業務全貌，而客戶的意見一直是缺失的一環。社交媒體是品牌獲得最真實的信號，但至今為止，表現及消費者洞察一直存在於人工智能無法讀取的儀表板中。現在，市場推廣人員可以查詢上周的發布情況及下一步行動，並獲得一個結合客戶意見與購買行為的答案。」
尼克塔聯合創辦人兼技術總監法拉·烏萊茲指出：「自2023年起，我們一直在為社交媒體建立數據基礎設施，即圍繞品牌的內容、評論、創作者及消費者信號，並即時收集及整理。MCP是將這些數據傳遞至業務其他部門的方式。我們希望尼克塔能成為消費者對話的彭博，如同彭博是市場數據的來源一樣，成為每個系統及每個代理程式首先查閱的來源。」
尼克塔MCP現已向尼克塔客戶提供。它可與ChatGPT、Claude、Gemini及Copilot配合使用，亦可與Cursor或任何其他兼容MCP的代理程式（包括團隊自行構建的程式）協同運作。設定只需數分鐘，無需工程師協助。每位用戶只能看到他們已獲取權限的尼克塔工作區，管理員可隨時關閉存取權限。
尼克塔是為品牌而設的代理式增長操作系統。其人工智能代理程式支援客戶、隨時隨地監聽、發掘及擴展創作者推廣活動，並共享一個從每次客戶互動中學習的統一智能。尼克塔由前Meta領導層米斯巴·烏萊茲及法拉·烏萊茲於2023年創立，至今已籌集4060萬美元。門洛創投（Menlo Ventures）牽頭其3000萬美元的A輪融資，當中包括透過門洛與Anthropic的合作夥伴關係Anthology基金，並獲True Ventures、GV及Kinship Ventures參與。客戶包括e.l.f. Beauty、Sweetgreen、Little Spoon及Liquid Death。
（美聯社）
