內蒙古女遊客滑沙遺失金戒指,景區人員冒寒風苦尋近4小時終尋回,暖心服務獲網民激讚。
女遊客滑沙遺失金戒指,景區人員冒寒風苦尋近4小時終尋回。網上圖片
日前,內蒙古鄂爾多斯市響沙灣景區發生一宗暖心事件。一名女遊客在體驗滑沙活動時不慎跌倒,起身後甩掉手上的沙粒時,金戒指意外滑落,瞬間被流動的沙粒掩埋。女遊客自行尋找約40分鐘,仍未能發現戒指蹤影,最終向景區工作人員求助。女遊客憶述,當時已接近傍晚,沙粒流動速度很快,戒指掉落的一瞬間便消失得無影無蹤,令她十分無奈。
女遊客滑沙遺失金戒指,景區人員冒寒風苦尋近4小時終尋回。網上圖片
景區應急服務隊接獲求助後,隨即派員攜帶兩台金屬探測儀趕赴現場展開搜索。由於戒指已被流沙掩埋,增加了搜索難度,工作人員只能一邊調校探測儀的靈敏度,一邊在沙丘上逐寸掃描,嘗試找出戒指的位置。
女遊客滑沙遺失金戒指,景區人員冒寒風苦尋近4小時終尋回。網上圖片
隨著夜幕降臨,現場寒風陣陣,工作人員仍沒有放棄,甚至需要用嘴咬著電筒照明,繼續在沙地上仔細搜索。經過約3小時仍未有發現,女遊客無奈之下決定先行離開,但工作人員未有就此停止搜索。直至搜索接近4小時,金屬探測儀終於在夜色中發出清晰的提示聲,工作人員隨即確認位置,成功從沙中尋回遺失的金戒指。
女遊客滑沙遺失金戒指,景區人員冒寒風苦尋近4小時終尋回。網上圖片
工作人員事後聯絡女遊客核對資料,得知戒指失而復得,她既驚喜又感動,連聲道謝:「天哪!太辛苦你們了,沒想到還能找到,很驚喜也很感動!」應急服務隊隊員則表示,雖然響沙灣景區規模不算大,但他們願意為遊客的每一份託付多堅持一會兒,並非為了獲得回報,「只希望每一份遺失都能有一個圓滿的歸宿。」景區事後證實,已透過郵寄方式將金戒指交還失主。
女遊客滑沙遺失金戒指,景區人員冒寒風苦尋近4小時終尋回。網上圖片
據悉,響沙灣景區應急服務隊於今年成立,由8名景區工作人員組成,主要負責緊急救援、協助遊客尋找失物及提供應急救護等工作。成立至今,服務隊已成功協助遊客尋回超過1,800部遺失的手機。
女遊客滑沙遺失金戒指,景區人員冒寒風苦尋近4小時終尋回。網上圖片
事件在網上曝光後,隨即引起熱議,不少網民紛紛讚賞景區工作人員盡責,也有人分享類似經歷,「我小孩手錶掉沙裡,也是他們找到寄給我了」,也有網民算了一筆帳表示「不到一年找回1,800多台手機,價值少說也有數百萬」,直呼響沙灣景區「值得一遊」。
近年內蒙古自治區文旅部門積極推動提升旅遊服務質素,推出多項便利及照顧遊客的措施。今次景區工作人員不畏寒風、堅持尋找失物的經歷,也讓不少網民感受到當地旅遊服務對遊客體驗及細節的重視。