紀錄片《您的聲音2》獲國際讚揚 探討城市治理投訴系統

國際觀眾周日讚揚一套關於北京「接訴即辦」的紀錄片，指該片引起他們強烈共鳴，並認為接訴即辦模式可在世界其他地方複製。

這套全新紀錄片續集《您的聲音2》周日舉行特別放映會，是2026年北京接訴即辦改革論壇的重要活動。該論壇定於周一及周二在北京舉行。

紀錄片深入探討創新的接訴即辦機制如何回應公眾需求，包括該市於2019年啟用的「12345」市民服務熱線。該熱線已處理約兩億宗公眾訴求，解決率及滿意度均超百分之九十七。

由中央廣播電視總台製作的這套新片，透過一系列現場片段及採訪，呈現多個真實的城市治理故事。重點案例包括擴大罕見病醫療保險覆蓋範圍，以及翻新北京四環路這條環繞城市的主要公路。

布里斯托大學法律教授夏洛特·維利爾斯表示：「我認為這條熱線非常出色，能夠匯聚專家解決問題，即使問題複雜或需時較長。」

倫敦大學學院不平等重大挑戰副教務長勞倫·安德烈斯表示：「看到那些母親流淚，我認為非常難過。看到這個系統如何讓她們挑戰保險公司，並達成談判，讓這些孩子獲得能幫助他們成長的藥物。」

這套新紀錄片是2024年推出、曾獲獎的原作的續集。

布里斯托大學公法教授托尼·普羅瑟表示：「這次的重點是解決爭議，同時考慮對其他人更廣泛的影響，以及如何避免未來發生爭議。」

從獲取基本藥物到解決日常爭議，這些都是世界各地城市面臨的挑戰。

該片總導演徐潔勤表示：「我認為接訴即辦，為了解中國的城市治理方式提供一個窗口。它亦讓國際觀眾有機會了解這座城市如何運作，並可能反思類似方法如何在他們自己的城市發揮作用。」

普羅瑟表示：「我認為我們可以很輕易地從這個模式中吸取經驗，因為它非常令人印象深刻。」

（CGTN）

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

中國網球公開賽周日落幕，賽事主辦單位形容這次在北京舉行的年度網球賽事，是歷來最成功的一屆，觀眾入場人數及商業表現均創下紀錄，並獲得世界頂尖球員的正面評價。

這次賽事於9月13日在北京的國家網球中心展開，並於周日結束。中國球星鄭欽文奪得女子組冠軍，令主場球迷欣喜不已；而資深冠軍德約科維奇則在上周重拾昔日狀態，贏得男子組冠軍。

主辦單位表示，這次賽事在男女子組比賽中，包括資格賽及正賽，進行的比賽場數是歷來最多，入場觀眾人數超45萬。

賽事周日結束時，官員在記者會上強調，這次賽事的國內及國際影響力不斷擴大，吸引更多來自北京以外的觀眾入場觀看，當中包括近1萬名海外觀眾。

中國網球公開賽組委會常務副主任兼秘書長陳杰在記者會上表示：「這次賽事期間的總比賽場數超1600場，是歷來最高。預計國家網球中心的總入場人數將超45萬，按年增加25%。其中，來自北京以外的觀眾佔60%，海外觀眾則有近1萬人。」

陳杰亦列出一系列商業數據，強調這次賽事不斷擴大的經濟影響力。

他說：「這次賽事期間的綜合消費預計將超5500萬人民幣（超820萬美元），按年增加55%。特許商品銷售收入達到2800萬人民幣（近420萬美元），是去年的兩倍。根據評估數據，這次賽事產生了25.9億人民幣（約3.9億美元）的直接經濟效益，以及66.71億人民幣（約10億美元）的間接經濟效益。」

主辦單位表示，除了這些數字，賽事營運標準的提升亦促使球員給予正面評價。賽事聯席總監拉爾斯·格拉夫指出，中國網球公開賽的目標是達到體育界四大滿貫賽事的水平。

他說：「球員的反應非常正面。我認為陳先生說得很好，他表示中國網球公開賽希望達到大滿貫的標準。這從機場開始，即使球員凌晨2時或4時抵達，他們從不孤單，總有人接機，然後有專車送他們到酒店。我們在場地和球員休息室也進行了改善，球員在那裡有很多活動。」

拉爾斯·格拉夫續說：「沒有人是完美的，中國網球公開賽也不例外，所以我們總會收到國際女子網球協會及國際職業網球聯合會監管人員的一些建議，我們當然會研究這些建議並作出改進，但球員的反應是壓倒性的。」

這次出色的表現，顯示中國網球公開賽正繼續鞏固其作為職業網球賽事中頂級站點之一的地位，連接國際職業網球聯合會及國際女子網球協會的亞洲賽事，並吸引越來越多國際遊客到訪北京。

主辦單位表示，這次賽事能夠吸引來自中國各地及海外的觀眾，反映了國家不斷發展的網球文化，以及賽事日益提升的國際地位。

（CGTN）

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片

影片截圖 CGTN圖片