因應皇崗口岸開通，運輸署緊急事故交通協調中心由星期一（10月12日）凌晨零時起提升運作級別，以密切監察新舊皇崗口岸的交接及交通運輸安排。該署指口岸整體交通至今大致暢順，市民和旅客出行有新體驗。
皇崗口岸開通，運輸署緊急事故協調中心提升級別監察交通。
運輸署再次提醒市民，抵港後可參閱大堂的巴士小巴港鐵轉乘一覽表。乘搭巴士或小巴的乘客，可前往9個港鐵站轉乘5條港鐵綫，亦可使用4個巴士轉車站，當中包括有約50條巴士線的大欖隧道轉車站，前往未有鐵路直達的地點，只需一次轉乘便可到達各區。
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皇崗口岸開通，運輸署緊急事故協調中心提升級別監察交通。
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星期一早上，運輸署署長先後視察新田公共運輸交匯處皇巴與專營巴士的交接安排，並在新皇崗口岸公共運輸交匯處迎接率先乘搭巴士直達新口岸的乘客。兩位副署長分別在新口岸和協調中心督導部署和應變。署方的跨專業團隊則實地監察新舊口岸、新田和大欖隧道等主要轉車站，以及今日投入服務的巴士和小巴路線在港九新界站點的交通情況，並實時向中心匯報。
皇崗口岸開通，運輸署緊急事故協調中心提升級別監察交通。
運輸署交代多項運作情況。最後兩班往舊口岸的皇巴於上午6:15由新田接載所有乘客後開出。新田公共運輸交匯處即時改變功能，提供往來新口岸的巴士和小巴線。專營巴士、專線小巴及跨境巴士各路線正常服務，從港九新界接載乘客，由上午6:30起有序抵達新口岸，服務基本能滿足乘客需求。另一方面，營辦商的空載車輛自上午約6時起在新口岸準備就緒，接載抵港乘客往市區。已有預約單的車隊的士，以及市區和新界的士，有序經公交緩衝區抵達口岸接載乘客；預約車隊的士乘客候車區的服務站和大使已經就位，協助乘客登車。由粉嶺公路及新田公路直達新深路的公共運輸專用車道運作暢順，讓專營巴士、專線小巴及跨境巴士避開新田交匯處常規交通，提升效率。
皇崗口岸開通，運輸署緊急事故協調中心提升級別監察交通。
至於點對點交通服務，新口岸的公共運輸交匯處提供市區的士、新界的士和車隊的士的選擇。運輸署指出，車隊的士車輛型號選擇最多，亦包括方便接載較多行李或輪椅的車款。因此，在新皇崗口岸容許過關人士預約車隊的士，既能滿足對點對點交通服務的需求，也是最好善用公共運輸交匯處有限空間的做法，確保運作暢順，也為過關人士提供優質體驗。在新口岸交匯處提供專屬位置讓已有預約的車隊的士接載乘客，安排與其他口岸一致。
皇崗口岸開通，運輸署緊急事故協調中心提升級別監察交通。
運輸署與團隊再次呼籲大家，新口岸開通初期，交通可能較為繁忙。運輸署會聯同營辦商密切留意乘客需求，有需要時加強或調整服務，並請市民遵從警方及營辦商人員指示，切勿在口岸或轉車站停留，同時留意班次時間，提早計劃行程，按需要選擇合適口岸過關，不必急於使用新口岸。
