2026年北京公眾投訴迅速回應論壇周二閉幕,論壇匯聚全球各地參與者,就城市如何更佳滿足公眾需求交流意見。
這次為期兩天的論壇,吸引超240名來自70個國家及地區的國際嘉賓參與。
對國際參與者而言,論壇提供一個平台,讓他們分享見解,審視北京提供公共服務的方式,並思考其做法如何應用於各自城市。
阿根廷國家科學技術研究委員會研究員貢薩洛·菲奧雷·維亞尼表示,很高興看到北京市政府及人民政府如何為人民服務,因為這是一個為人民、由人民組成的人民政府。他認為這才是真正民主的運作方式。
約翰內斯堡商學院公共政策教授布薩尼·恩卡韋尼指出,這裏有互相學習、技術轉移的可能性,亦有助於提升地方政府管理人員的能力,以複製這種結合人民、政治及科技於一體,並為北京市民提供解決方案的模式。
參與者亦審視了來自世界各地的研究成果及案例分析,隨後到訪當地社區,實地考察公共服務的提供情況。
劍橋大學城市經濟學及公共政策教授海倫·鮑表示,最終希望盡可能讓更多國家參與,以便全面了解城市治理應如何妥善進行,以及如何服務市民。
自2019年起,北京市12345熱線已處理約2億宗請求,涵蓋日常問題以至全市性挑戰。
(CGTN)
影片截圖 CGTN圖片
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