加拿大夫婦因無暇備餐萌創業念頭,僅以2,500元(美元,下同,約1.96萬港元)作為啟動資金創辦健康餐送遞品牌,如今年營業額破百萬美元。
綜合外媒報導,加拿大一名38歲男子羅曼(Ronneil Ramlal)與妻子僅以2,500美元(約1.96萬港元)作為啟動資金,創辦健康餐送遞品牌「Protein Chefs」。這門原本只為解決自身備餐需要而開展的生意,起初每月營業額僅約4,000美元(約3.14萬港元),經過多年摸索及調整,逐步增至每月2萬至3萬美元(約15.7萬至23.5萬港元)。到了2022年,公司全年營業額更突破7位數美元,並持續維持相關營業規模至今。
夫婦因無暇備餐創辦健康餐送遞品牌,如今年營業額破百萬美元。網上圖片
據悉,羅曼與妻子於2015年共同創辦Protein Chefs。當時,羅曼仍在聯合包裹服務公司(UPS)工作,妻子則任職糕點師傅。由於2人均熱愛健身,十分重視日常飲食及營養攝取,卻發現忙碌的工作令他們難以每周自行準備健康餐點,而市面上也缺乏兼顧營養、美味及便利的健康餐送遞服務。眼見市場存在相關需求,夫婦決定將自身面對的生活問題轉化為創業機會,嘗試推出健康餐送遞服務,為同樣工作忙碌、又希望維持健康飲食的人士提供選擇。
夫婦因無暇備餐創辦健康餐送遞品牌,如今年營業額破百萬美元。網上圖片
為避免創業初期便背負債務,羅曼決定完全使用自有資金起步,將僅有的2,500美元投入網站建設、按小時聘請廚師,以及租用廚房等基本營運開支。由於初期訂單不多,夫妻只能想辦法以較低成本宣傳品牌。他們透過Instagram主動聯絡健身網紅,免費提供餐點試食,希望藉對方分享用餐體驗,逐步提高品牌知名度吸引首批顧客。
夫婦因無暇備餐創辦健康餐送遞品牌,如今年營業額破百萬美元。網上圖片
隨著生意逐漸上軌道,羅曼於2017年正式辭去UPS的工作,全職投入健康餐業務,希望將原本的副業發展成長遠事業。不過,羅曼坦言創業過程並非一帆風順。在公司成立後的首3至4年,業務一度陷入增長停滯,令夫婦開始重新檢視經營模式。他回憶,當時2人將大部分時間及精力投放在廚房營運,包括餐點製作、品質控制及日常訂單處理,卻忽略市場推廣、網站建設及搜尋引擎優化(SEO)等工作,導致品牌即使擁有不錯的產品,仍難以接觸更多潛在顧客。
後來,夫婦重新分析市場需求,發現健康餐服務的目標客群不應只局限於健身愛好者,還包括工作繁忙、沒有時間備餐,但希望保持均衡飲食的專業人士。因此,他們逐步調整品牌定位,增加市場推廣投入,並加強網上曝光及銷售渠道,讓更多消費者認識Protein Chefs。隨著宣傳策略改善,品牌營業額最終實現翻倍增長。
夫婦因無暇備餐創辦健康餐送遞品牌,如今年營業額破百萬美元。網上圖片
經過多年經營及調整,Protein Chefs的業務逐漸擴大。羅曼透露,公司於2022年首次錄得7位數美元的全年營業額,之後一直維持相關規模,反映品牌已由最初的小型創業項目,逐步發展成具一定營業規模的健康餐企業。他指出,公司去年營業額按年增長21%,今年則進一步增長30%,當中也包括企業合作帶來的收入,顯示業務已不再單純依賴個人消費者訂購。
羅曼認為,品牌能夠持續發展關鍵並非單靠餐點味道,而是必須瞭解消費者需求,並適時調整經營策略。尤其在競爭激烈的餐飲市場,企業若希望擴大規模,便不能只依靠原有客源,也需要不斷尋找新的市場機會。除了市場推廣,人才管理也是羅曼在創業過程中學到的重要一課。
夫婦因無暇備餐創辦健康餐送遞品牌,如今年營業額破百萬美元。網上圖片
羅曼透露,公司早期曾聘請一名廚藝出色的廚師,對方雖然具備良好的烹飪技巧,卻缺乏管理廚房及帶領團隊的能力,對成本計算、菜單標準化及庫存管理等工作亦不熟悉,令整體營運效率受到影響。隨著訂單數量增加,這些管理問題逐漸浮現,更成為公司擴展業務的阻力。直到約3至4年後,夫婦決定更換相關人選,並重新建立廚房管理制度,營運效率才逐步改善。
羅曼從中明白,餐飲企業聘請人才時,不能只著重個別員工的專業技術,更需要考慮其是否具備管理能力,以及能否配合公司的長遠發展。羅曼指出,經營食品企業涉及多個環節,除了餐點製作,還包括包裝、配送、客戶服務、供應商管理及市場推廣等,每個環節都可能影響消費者的整體體驗。他認為,即使餐點味道出色,若消費者根本不知道品牌存在,企業也難以吸引新顧客;相反,即使宣傳成功,倘若配送服務不穩定,或客戶服務未能滿足需求,同樣難以留住回頭客。因此,創業者除了專注產品品質,更應重視整體營運流程,確保不同部門能夠互相配合,為顧客提供穩定的服務。
夫婦因無暇備餐創辦健康餐送遞品牌,如今年營業額破百萬美元。網上圖片
此外,羅曼認為,食品企業也應提高營運透明度,例如公開餐點製作過程及相關品質標準,讓消費者更瞭解食物來源及製作方式,進而增加對品牌的信任。回顧多年創業經歷,羅曼認為從最初僅以2,500美元起步,到後來建立年營業額突破7位數美元的企業,期間經歷不少挑戰及挫折,並非一開始便能取得理想成果。對於有意創業的人士,他建議不要經常將自己與其他成功企業家比較,亦不應因短期內未見明顯成績,便輕易放棄原有目標。
羅曼指出,創業需要對自身能力抱有信心,但同時也要審慎評估風險,瞭解市場需要,並願意在遇到問題時作出調整。在他看來,創業成功並沒有固定公式,最重要的是願意踏出第一步,並在實踐過程中持續學習及改善。他相信,只有真正付諸行動、勇於接受挑戰,才有機會瞭解自己的能力,以及事業究竟能夠發展到甚麼程度。