在MAG新加坡支付峰會上，YeahPay與Fynix展示了人工智能、支付與商戶服務如何深度融合，為新一代商業發展提供支持。
新加坡 - Media OutReach Newswire - 2026年10月21日 - 移卡（9923.HK）旗下國際支付品牌YeahPay於2026年MAG新加坡支付峰會上表示，AI驅動的商業發展正推動支付服務商突破傳統交易處理的職能邊界，與商戶經營建立更緊密的聯繫。
YeahPay全球副總裁鄭偉勇（David Tay）表示：「消費者已經開始在同一段對話中了解產品、提出問題並完成下單。支付需要自然地融入這一過程，而不是作為一個獨立環節打斷整個消費體驗。這也正在改變商戶對支付服務商的需求。」
從AI輔助到自主商務
在題為「智能體商務：從聊天到結賬」（Agentic Commerce: From Chat to Checkout）的專題分享中，鄭偉勇闡述了AI驅動的商業模式演進的三個階段：
1. 輔助（Assist）：AI提供推薦，消費者仍按照傳統方式完成結賬。
2. 對話（Converse）：商品發現、下單和支付在同一段對話中完成，消費者對每筆支付進行確認。
3. 委託（Delegate）：在消費者預先批准的權限範圍內，由智能體自主完成購買。
目前，AI輔助購物已得到廣泛應用，而對話式商務正為商戶創造新的機會，使其能夠將客戶互動與交易轉化直接連接起來。
下一階段，AI智能體將能夠自主發起支付，這將對支付服務商提出新的能力要求，包括可驗證的智能體身份、安全的委託授權機制，以及專為支持智能體發起交易而設計的支付基礎設施。
為迎接這一轉變，移卡旗下YeahPay正在探索新興的智能體支付協議、身份驗證及委託授權機制，並已開始與國際金融機構開展概念驗證（PoC）合作，以支持新一代AI驅動的交易。
從客戶諮詢到交易完成：AI創造實際商業價值
這一轉變的商業價值，已經在實際商戶經營場景中逐步顯現。
移卡旗下公司富匙科技的AI服務品牌Fynix售前與解決方案總監Amit Wakharkar，在峰會上介紹了Fynix為新加坡美業商戶Vintage Studio部署的一套AI驅動的對話式商務解決方案。
針對美業常見的客戶諮詢回覆不及時、重複性問題較多、預約流程耗費人力等挑戰，Fynix開發了一套整合客戶諮詢、個性化推薦、預約和支付的解決方案。
通過WhatsApp等即時通訊平台，客戶可以與AI智能體互動，諮詢服務內容、獲取個性化推薦、預約服務或購買預付套餐。系統能夠自動生成訂單和安全支付請求，並接入YeahPay的支付能力，支持交易順利完成。
在試點應用中，該解決方案已服務97名諮詢客戶，過去30天內共完成221輪客戶對話。據了解，使用Fynix AI Shop解決方案的商戶，客戶復購率平均提升約15%，新客戶獲取成本降低約30%。
Wakharkar表示：「商戶需要的不是另一個僅僅能夠回答客戶問題的系統。真正重要的是將客戶互動轉化為實際的業務成果。通過連接AI驅動的推薦、預約和支付，我們能夠幫助商戶更快地響應客戶、提高諮詢轉化率，並更高效地管理客戶關係。」
這些應用表明，AI正逐步超越傳統客服職能，成為商戶日常經營的一部分，將客戶互動、銷售轉化與持續的客戶關係管理連接起來。
構建面向未來商務的綜合能力
對移卡而言，智能體商務的發展進一步凸顯了將支付基礎設施與商戶軟件及AI能力相結合的重要性。
通過YeahPay，移卡持續拓展國際市場的線上及線下支付能力。與此同時，Fynix提供涵蓋數字化點單、客戶關係管理（CRM）和智能客服等領域的SaaS及AI驅動解決方案。
這些能力相互協同，使移卡能夠滿足商戶更廣泛的需求，服務範圍從初始客戶互動和支付，延伸至持續的日常經營管理。
鄭偉勇表示：「支付的未來不僅關乎交易如何完成，更關乎支付如何與更廣泛的商業體驗相連接。隨着AI日益深入地參與消費者發現產品、作出決策和完成購買的過程，支付服務商需要將安全的支付基礎設施、商戶技術與智能化服務整合起來。」
從已在真實商戶場景中落地的對話式商務應用，到持續推進的智能體支付能力建設，移卡正逐步突破傳統支付處理的職能邊界，向更加一體化的商戶服務模式拓展。
通過整合支付基礎設施、商戶經營服務經驗與AI能力，移卡有望更好地響應不斷變化的消費者需求，並在AI驅動的商業模式持續拓展國際市場的過程中，把握新的增長機遇。
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關於移卡
移卡有限公司是一家以支付為基礎的領先科技平台，致力於為商戶和消費者創造價值。公司於2020年在香港聯合交易所上市，股票代碼為9923.HK。目前，移卡服務約920萬家商戶及近10億名消費者。
關於YeahPay
YeahPay是移卡旗下國際支付品牌，面向全球客戶提供安全、便捷、高效的數字金融服務，業務涵蓋全球收單、全球收款、外匯兌換、全球匯款等。YeahPay在七個市場為商戶提供接入及收單服務，支持多幣種處理、本地支付方式，以及支付連結、電商插件、平台商戶接入等多種集成方式。
關於Fynix
Fynix是一家面向全 球商戶的AI服務品牌，隸屬於移卡旗下公司富匙科技，服務覆蓋新加坡、馬來西亞、越南、印度尼西亞、日本、澳洲等市場，為商戶提供門店營運、會員管理及支付管理等服務。
YeahPay亮相MAG新加坡支付峰會：AI正重新定義支付服務商的角色
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