加拿大婦人凌晨昏倒求救,救護車85分鐘後才抵達,最終心臟驟停不治。事發於亞伯達省(Alberta)愛民頓(Edmonton),65歲婦人凌晨在家中突然昏倒,身為家庭醫生的丈夫立即致電911求救,惟救護車遲遲未能抵達,足足等候85分鐘才有急救人員到場。未料,婦人之後突然心臟驟停,經搶救後仍不幸身亡。丈夫悲痛之餘,公開批評當地公共醫療系統出現嚴重問題,質疑救護車調派延誤令妻子錯失救治機會,並呼籲政府正視急救資源不足的危機。
當日凌晨,婦人伊蓮(Elaine Warren-Blais)在家中起床時突然昏倒,並在跌倒過程中撞傷頭部。她的丈夫、資深家庭醫生布萊斯(Dr. Guy Blais)見狀,立即上前嘗試扶起妻子,未料伊蓮再次失去意識,令他察覺情況十分危急。布萊斯隨即於凌晨4時52分致電911求助,向調度人員交代妻子的情況,希望救護車能盡快趕到住所。
婦人凌晨昏倒求救,救護車85分鐘後才抵達,送院證實心臟驟停不治。網上圖片
然而,調度員記錄相關資料後,卻告知他暫時無法提供救護車抵達的預計時間,令布萊斯感到十分焦急。在等待救護車期間,伊蓮的身體狀況持續惡化,不但四肢逐漸冰冷,更出現冒冷汗、呼吸急促等疑似休克症狀,情況愈來愈危急。
婦人凌晨昏倒求救,救護車85分鐘後才抵達,送院證實心臟驟停不治。網上圖片
由於伊蓮當時已無法自行站立或行走,布萊斯也無法獨自將妻子搬上私家車,因此只能留在家中等待救援。然而,隨著時間一分一秒過去,救護車仍未出現。首次報警約40分鐘後,布萊斯忍不住再次致電911,希望了解救護車何時能夠到場。未料,調度人員只能再次表示,已記錄妻子的最新情況,但仍無法承諾具體的派車時間。
婦人凌晨昏倒求救,救護車85分鐘後才抵達,送院證實心臟驟停不治。網上圖片
面對妻子愈來愈虛弱的身體狀況,布萊斯即使本身具備醫學知識,也因缺乏適當的急救設備及人手,無法獨力將妻子送院接受治療。直至當日凌晨6時17分,救護車終於抵達布萊斯的住所,距離他首次致電911求助,已經過去整整85分鐘。
丈夫、資深家庭醫生布萊斯(Dr. Guy Blais)。網上圖片
然而,急救人員到場為伊蓮評估身體狀況期間,她突然再次失去意識,更發生心臟驟停,情況極度危急。急救人員隨即展開搶救,為她進行心肺復甦術(CPR),並安排緊急送院,希望挽回其性命。惟伊蓮在送院途中再次失去心跳,即使急救人員持續施救,最終仍未能挽回生命。她之後被送抵亞伯達大學醫院(University of Alberta Hospital),最終被證實死亡,終年65歲。
婦人凌晨昏倒求救,救護車85分鐘後才抵達,送院證實心臟驟停不治。網上圖片
對於妻子突然離世,布萊斯感到萬分悲痛,也對救護車長時間未能到場的情況感到難以接受。布萊斯事後公開講述妻子離世的經過,質疑當地公共醫療系統在緊急救護車調派方面存在嚴重問題。他指出,從首次致電911至救護車抵達,整個過程足足等候85分鐘,而妻子的身體狀況在此期間不斷惡化,令他認為延誤可能影響了救治機會,「急救人員到場時,已經是在跟時間打一場註定失敗的仗。」他進一步批評亞伯達省衛生署(Alberta Health Services,AHS)的急救系統正面臨危機,妻子的遭遇只是當中一個例子。
不過,目前當局尚未公佈最終法醫報告,因此救護車延誤是否直接導致伊蓮死亡,仍有待進一步調查及釐清。
報導指出,亞伯達省的緊急醫療服務長期面臨救護車資源緊張問題,部分地區甚至出現被稱為「紅色警報」(Red Alert)的情況。所謂「紅色警報」,是指某個地區的救護車全部正在執行任務,暫時沒有可供調派的救護車,令新接獲的緊急求助個案無法立即獲得救援。
婦人凌晨昏倒求救,救護車85分鐘後才抵達,送院證實心臟驟停不治。網上圖片
造成相關情況的原因之一,是當地部分醫院急症室及病房長期面對容量不足問題,加上護理人手緊張,令救護車即使成功將病人送抵醫院,也未必能立即完成患者交接程序。在部分情況下,急救人員需要繼續留在醫院走廊照顧病人,等待院方接手,甚至可能耗上數小時。
由於急救人員及救護車長時間被困在醫院,便無法即時返回街道執行其他任務,進一步減少可供調派的救護車數量。這種情況也可能形成惡性循環,當新的緊急求助電話打入時,調度中心卻因沒有空閒救護車而難以即時安排救援。不過,目前尚未有官方資料確認,伊蓮當日等候85分鐘的具體原因,是否直接涉及「紅色警報」或醫院病人交接延誤。
妻子離世後,布萊斯已向亞伯達省衛生署提交正式投訴,要求當局調查今次救護車延誤事件,並釐清相關責任。目前,家屬仍在等待法醫公佈伊蓮的最終死因報告,希望進一步瞭解她在事發當日的身體狀況及死亡原因。
對於外界關注,亞伯達省衛生署表示,基於保障患者私隱的原則,不會就個別案件作出具體評論。布萊斯及家人強調,公開這段痛苦經歷,並非為了責怪當日到場的前線急救人員,而是希望社會正視整個公共醫療體系的問題。他們認為,即使前線救護員已盡力搶救,若整個急救系統無法及時將救護車派往有需要的患者身邊,仍可能令患者面臨嚴重後果。
布萊斯希望透過妻子的遭遇,促使省政府全面檢討救護車調派、醫院病人交接及急救資源分配等問題,推動醫療制度改革,避免其他家庭經歷同樣的悲劇。