咪錶大故障事件營運商全數退款 運輸署責成徹查事因提交報告

全港約1.1萬個咪錶泊車系統11月3日早上發生故障事件，營運商將安排全數退款，涵蓋上午8時至下午12時15分的所有咪錶交易，款項會退回用戶的同一支付工具，並爭取於本星期內盡快完成審批。

咪錶，資料圖片

運輸署交代，今日上午8時20分接獲營運商報告系統出現故障，經全力搶修，系統於下午12時15分恢復正常運作。署方初步調查發現，事故源於今日凌晨更新系統軟件，令後台軟件出現故障，未能與咪錶正常連接，受影響咪錶遍及全港約11,000個。

咪錶泊車位。

署方已責成營運商徹底調查事故原因並提交詳盡報告，以防同類事件再發生；至今沒有證據顯示系統被攻擊，並已通報數字政策辦公室。

運輸署。巴士的報記者攝

查詢方面，駕駛人士可致電服務熱線23323700。運輸署已要求營運商加派人手，從速處理相關查詢；署方及營運商至今接獲約1,100宗相關查詢，將作適當跟進。

咪錶泊車位。

運輸署強調，全港咪錶涉及大量駕駛人士，會嚴肅、謹慎、穩妥調查事件，做好後續工作及後備方案，確保系統穩定暢順運作。

全港停車收費錶系統11月3日發生故障，警務處表示，正審視系統故障期間就路旁泊車位發出的交通定額罰款通知書，並會按個案的實際情況跟進處理。

咪錶泊車位。

運輸署在上午9時45分公布，指約8時20分接獲營運商報告，咪錶泊車系統出現故障。

運輸署。

警方指出，市民如認為其接獲的告票可能與這次系統故障有關，欲查詢或提出異議，可親身到訪或以郵寄方式聯絡中央交通違例檢控組，地址為灣仔軍器廠街一號警察總部警政大樓十一樓；亦可透過電郵ctpd-traffic@police.gov.hk，或致電熱線「181 181」與該組聯絡。

咪錶。 資料圖片

此外，市民亦可透過警務處「電子報案中心」、「電子交通告票平台」或平台的流動應用程式，就有關告票提出異議。

警察總部。