微軟就全球服務中斷致歉,指事件並非網絡攻擊造成,導致數以百萬計用戶無法使用其應用程式。
這間軟件巨擘周五(11月13日)表示,對影響數以百萬計用戶的全球服務中斷深感抱歉。公司指,這次故障與網絡攻擊或人工智能代理無關,而是由早前一次「網絡容量升級」觸發。微軟又稱,暫時未能確定服務何時全面恢復。
微軟同日形容恢復進度「令人鼓舞」,並表示正努力處理這次中斷的後續影響。
這次故障導致Teams、Outlook以及人工智能軟件Copilot,在至少70個國家無法使用。
公司早前亦曾表示,部分用戶可能仍會遇到間歇性存取問題。
英國國民保健服務周五(11月13日)發表聲明指,這次中斷「無可避免地」對其員工造成「破壞性影響」,但預約服務如常進行。
全球各地部分學校已要求家長透過電話聯絡。美國聯邦政府及法院系統亦報告了相關問題。
這次中斷始於周四(11月12日),當時多項Microsoft 365服務大規模故障,影響多國政府機構、企業及個人用戶。這是Microsoft 365服務今年第二次中斷。
今年首次中斷發生在1月22日,當時Outlook、Teams及其他服務停運數小時。
(CGTN)
影片截圖 CGTN圖片
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