昨晚8時左右，北京地鐵東直門站開往東四十條方向的月台，一名男子被捲入車廂與站台之間。列車緊急制動，候車乘客和地鐵工作人員為了救人，合力推動地鐵車廂將男子救出。
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片段顯示，候車的男士幾乎都紛紛上前，喊著口號，幫助工作人員和武警推動列車。女士們則站在黃線後為熱心人士加油打氣。片段最後是救援人士的歡呼，應是成功救出被困乘客。該乘客已被送往醫院急診室搶救。
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整個救人過程約12分鍾，列車服務在8點12分恢復。
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有網友表示，作為北京人很自豪，作為中國人很慶幸，又指中國人雖然小事兒矛盾不斷，但在真正的災難面前，是「一方有難，八方支援」，亦有網民認為中國國民質素不比國外差，相信將來也會更好。
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就今次乘客捲入月台空隙的原因，北京地鐵今日發佈另一段閉路電視片段，還原事故真相。畫面顯示，一男子在列車進站時，突然翻越半個人身高的站台門，再跳入路軌，但當時列車已經埋站，列車緊急剎停，但已經將這名男子夾在月台同列車之間。
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