大陸近期甚麼最熱？電影《戰狼2》當之無愧，因上畫12天，票房已達34億元人民幣，成為最賣座國產電影。
《戰狼2》猶如中國版的Rambo，片內民族主義情緒瀰漫，其中主角吳京便有金句說：「雖然中國護照不能保證你去更多國家，但是，無論你身處地，遭遇何種危險，它都能帶你安全回家。」但吳京的保證，卻可能被中國國航破功了。
內地多個網站正熱傳一篇題為《戰狼2告訴你，持中國護照可以安全回國？國航：No way!》的文章，講述9 個中國人在7月下旬，辦理經北京中轉飛澳門的登機手續，因沒有帶港澳通行證，在巴黎被國航的櫃枱人員拒絕登機，用了6個小時都無法改簽，結果因無法上機而流落巴黎。
據該文作者講述，他們一行12人，辦理登機時，櫃檯人員及值班經理向他們表明，巴黎飛北京可以用護照，北京飛澳門就要通行證，故必須有澳門居住證或者港澳通行證才能登機，但他們12個人中只有3人帶了港澳通行證。
可是他們只是在北京轉機，不入中國本土國境，不是由北京直接去澳門，那麼為什麼要港澳通行證？文章作者立即打電話給澳門治安警察局出入境事務廳，對方答如果只在北京轉機不入境，可以用中國護照通過。作者請求值班經理聽電話，值班經理拒絕，因規定不能接聽電話，請求她自己打電話去澳門出入境事務廳，她也拒絕。既然不能去澳門，他們選擇先回北京，並打電話給中國大使館確認可使用護照回國，他們再次把電話資訊告訴值班經理，她不接，亦拒絕他們由巴黎飛北京這一程。
事已至此，他們唯有改簽，但打電話給國航客服，打了30分鐘都一直忙線，最後終於打通，客服說必須要是訂票手機才可改簽，否則先要增加一個手機號，那要發個郵件附上護照資訊給國航網站，發完了5分鐘後再打電話給國航客服。此時機場響起廣播請乘坐CA934乘客到登機口登機，焦急的他們立即把自己的護照拍照發過去。然而，國航客服的電話就一直在忙線中，再也打不進了！結果櫃檯人員全部都撤了，他們9個人流落巴黎。
作者最後怎麼回來的？改搭東方航空航班由巴黎飛廣州中轉上海。他的爸媽因為有一張沒有簽注的通行證回到了中國，他們全程都沒有用到港澳通行證。
究竟沒有港澳通行證，可否轉機？作者回中國後查證了，在北京下機後有兩條通道，一條通道往中國邊境，只需護照和指紋就可以直接入境，這裡是中轉國內航班的，既然入境中國再去港澳，就需要通行證了，另一通道是「國際聯程航班」，如果轉機去澳門就應走此通道，這個僅需要護照即可轉乘。
作者總結此事，提出連串質疑：第一，購票網站完全沒有提示大家需要攜帶港澳通行證，一般乘客如何知道？第二，國航的客服電話不是應該24小時都能夠接通嗎？為什麼他們打了兩天的電話除了國內正常上班時間比較容易接通，其他時間基本不可能在半個小時內打通？第三，為什麼他們無法用護照回國？通行證的效力跟護照一樣大？第四，通行證的意義到底何在？同行順利回國的人全程沒有出示過通行證，那麼到底在哪裡需要通行證了？第五，為什麼沒有簽注一樣可以拿機票？作者最後叫大家，不要選擇中國國航了！
乘搭內地飛機，不少國民都已有一肚子氣可以分享，而今次無論文章作者的經歷是否一如他所說，但無疑已勾起不少人的「慘痛」回憶，故文章在內地網上飛速流傳，而主角之一中國國航的公關災難，還在不斷擴大發酵。
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