接近內地邊境時，要小心！
消委會表示，部分本港行山路線或因接近內地邊境，有可能導致部份行山人士被收取數據漫遊費，因為他們啟用了漫遊功能，有投訴個案曾因到八仙嶺行山，被收取了200多元數據漫遊費。
八仙嶺 (資料圖片)
在消委會接獲的個案中，張先生早前收到C營辦商發出的月費帳單，發現被收取200多元數據漫遊費。翻查資料，他確定使用數據漫遊當日並無離境，只是曾到八仙嶺行山，認為C營辦商收費無理。
經消委會調停後，C營辦商同意豁免是次數據漫遊費用，故消委會建議，在本港使用流動通訊時，長期關閉手機上的數據漫遊功能，避免接近邊境時手機自動使用了較強的內地網絡而產生數據漫遊費用。
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另外，消委會調查發現，即使消費者外遊時，使用定額收費數據漫遊服務計劃、預付智能卡的數據服務或Wi-Fi蛋，手機網絡都有機會自動「跳網」至其他訊號較強的非指定網絡，最終導致天價賬單。
消委會調查發現7間流動服務營辦商，包括「3香港」、「自由鳥」、「中國移動」、「csl/1010」、「香港寬頻」、「SmarTone」、「新移動通訊」，均聲稱透過旗下的月費計劃使用數據漫遊服務，用戶的手機便會自動連接至當地的合作營辦商。
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不過，「香港寬頻」向消委會表示，旗下的中國移動網絡的用戶所到達的地區，若沒有合作營辦商的網絡覆蓋，數據漫遊費用有機會按用量收費，而其餘6間營辦則聲稱，使用定額收費數據漫遊服務計劃的用戶在任何情況下，均不會被連接至非合作營辦商的網絡。
通訊事務管理局提醒消費者，外遊時如把手機設定為「自動」選擇網絡，手機有機會接上其他訊號較強的非指定網絡，因此消費者應將手機設定為手動選擇網絡，將手機接駁的網絡鎖定於指定網絡。
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