由於新問題，全球MAX飛機能否盡快復飛頓成疑，而波音拒絕公佈新問題詳情。
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埃塞俄比亞當局公布上月波音737 MAX 8 客機失事墜毀的初步調查報告後，美國波音公司行政總裁米倫伯格周四作出回應，承認這個機種上的軟件出了問題，是導致空難的其中一個原因，並對近期涉及這款機種的空難造成人命損失表示抱歉。但他強調，當完成軟件升級後，便可避免同類慘劇重演。不過，最新消息指MAX飛機發現了第二個軟件問題，需要修復，令復飛遙遙無期。米倫伯格周四發表視像講話時稱：「消除危險是我們的責任。我們擁有這種客機，我們知道怎樣把這件事做好。」
波音公司行應承認機種上的軟件出了問題，是導致空難的其中一個原因。 AP圖片
737 MAX機種現時仍然全球停飛，暫時未知道何時可以復飛。米倫伯格說，可望在未來數周內，向各航空公司提供軟件升級服務，加上相關的培訓及額外的指導材料，可以讓機師更易掌握及應付突發情況，防止同類的事件重演。他強調，波音對該公司出產的飛機的安全充滿信心。他謂：「當改動了機動性增強系統（MCAS）的軟件後，MAX飛機再次升空時，將會是歷來最安全的飛機。」
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不過，該公司其後證實《華盛頓郵報》報道，承認除了機動性增強系統外，MAX飛機又發現了第二個涉及飛行控制系統的軟件問題。美國聯邦航空監管部門已下令該公司作出補救。
據悉，第二個軟件問題涉及控制襟翼和其他飛行控制儀器的軟件，對飛行安全十分重要。官員透露，由於出現第二個問題，全球各地數以百計MAX飛機能否於數周內復飛，頓成疑問。波音作出回應時表示，發現的新問題「相對地輕微」，該公司高度重視及已找到解決方法，但拒絕詳細透露這個新問題如何影響整個飛行系統。
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另一方面，在埃塞俄比亞空難中不幸喪生的一名美國婦人，其家人周四入稟芝加哥聯邦法院，控告埃塞俄比亞航空公司、波音公司和供應飛機零件的 Rosemount Aerospace Inc.，要求賠償。這是涉及該宗空難的第一宗民事訴訟。
