用戶投訴華為P30 Pro入水即壞 官方回應：特定條件才防水

竟然「防水功能無法適用於日常生活」。

華為新款手機P30 Pro宣稱達到「IP68」級別的防水防塵規格，四川成都一名巫姓男用戶不慎將手機掉進水中，他迅速撿起後約5分鐘便自動關機，無法再啟動。華為回應指，「IP68」的規格需要一定條件才可達到，無法適用於日常生活，更指若整部手機掉進水中，可能會產生不同程度損壞，且不包括在保養範圍內。

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巫男表示，他在11日於華為網上商城以5988元人民幣（下同，約6970港元）購入P30 Pro手機，18日他清洗座廁時不慎將手機掉進水中，儘管他已即時撿起，惟手機約5分鐘後便自動關機，無法啟動，而且鏡頭有水氣，似乎進水。

他遂到華為客服中心維修，最終花費1506元（約1750港元）購置新屏幕，還未知要花多少錢更換主機板，「維修時說手機屏幕燒壞了，換了後還是沒修好，又說主板燒壞了，要更換主板。」

巫男花費1560元維修(左)華為P30 Pro手機(右)。網上圖片

巫男續指，華為售後服務員表示，防水功能「只是針對生活濺水，我調查過的，IP68是最高級的防水等級，這是明顯的質量問題。」華為官網顯示，IP68定義為「常溫常壓下，當外殼暫時浸泡在1.5米深的水裡30分鐘，將不會造成有害影響」。

巫男又到華為客服中心投訴，要求更換新機並退還1506元更換屏幕的費用；又向當地市場和質量監督管理局投訴，雙方將於26日上午在相關部門見證下協商。

華為內地官網介紹IP68防水「意外沾水，全然不懼」。網上圖片

華為官方客服表示，P30 Pro的防塵抗水功能已達到IP68，但須在一定實驗條件下得出；而所謂實驗條件，是先把手機耳機孔、揚聲器小孔等用專用防水膠堵住，再把手機放在沒有流動的清水中，水深約1.5米，實驗時間約30分鐘，水溫和產品溫度保持在特定範圍內，手機便可保存完好。

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客服續指，上述型號手機並非專業防水手機，如將手機掉到水裡浸水或有入液情況，便不在保修範圍之內，「這是實驗數據，是有條件的，像我們日常使用中一般不會做這些操作。」；又補充IP68不是永久有效，防護性能會因日常磨損受到影響。

華為第六屆奧林帕斯獎於26日正式啟動全球徵集。本屆獎項依然設置了300萬元人民幣（約332萬港元）獎金池，聚焦解決AI時代的儲存難題。

華為第六屆奧林帕斯獎於26日正式啟動全球徵集。AP圖

自2019年起設立

據《極光新聞》27日報導，「奧林帕斯獎」由華為自2019年起設立，旨在引領全球數據儲存領域的基礎理論研究方向，突破關鍵技術瓶頸，加速科研成果產業化，實現產學研合作共贏。自獎項設立以來，已吸引全球12個國家的超過320名學者參與，共評選出6個奧林帕斯獎及18個奧林帕斯先鋒獎。

「奧林帕斯獎」由華為自2019年起設立。微博圖片

332萬港元獎金池

據介紹，本屆獎項設有2個奧林帕斯獎，每個獎金100萬元人民幣（約111萬港元）；以及5個奧林帕斯先鋒獎，每個獎金20萬元人民幣（約22.1萬港元）。獲獎者個人或團隊將與華為建立技術交流管道，並獲得科研資源支持。

本屆獎項依然設置了300萬元人民幣（約332萬港元）獎金池。微博圖片

聚焦AI時代儲存難題破解方案

華為表示，隨著AI技術的發展，傳統應用正逐步向Agent智能應用演進，數據不僅在規模上持續增長，其保存、管理與應用方式亦同步轉變。本屆奧林帕斯獎將聚焦解決AI時代數據處理所面臨的算力開銷龐大、通訊協定堆疊（Protocol stack）複雜、知識庫構建困難、推理效率與精度難以兼顧，以及儲存成本快速攀升等問題，面向全球科研工作者公開徵集解決方案。

聚焦AI時代儲存難題破解方案。微博圖片