最低工資本月增至三十七元五角，僱主又要想方法節流。
最低工資增加，令僱主想方法節流。 資料圖片。
最低工資本月增至三十七元五角，私人屋苑管理費水漲船高，逼使管理公司及大廈法團出盡招數，開源節流。部份物管公司引入保安電子化，建議用閉路電視系統替代保安員工作，運作成本便宜一半，並縮減夜更保安員人手，有單幢式大廈採用後，更索性不請夜更保安。有大型屋苑改用感光節能燈後，一年節省過百萬元電費，折合每戶月慳二十元，成功紓緩今年管理費加幅。除了減成本，有屋苑更以派信賣廣告、放置速遞收集箱及加裝太陽能板等形式，增加收入幫補高昂的管理費用。
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淘大花園去年將公共空間及大廈後樓梯的燈泡，轉為智能感應LED燈。
法定最低工資本月起由三十四元五角，加至三十七元五角，增幅達百分之八點七，是歷年最大升幅，私人屋苑的管理費因聘請不少基層員工，成本亦告上升。為迎接最低工資正式實施，大部份屋苑於年初已上調管理費，並開始想盡辦法節流，其中增添科技元素，減省人手，近年成為物管業界常用方法，香港物業管理公司協會會長陳志球說：「例如不再聘用保安看守出入口，轉用拍卡機及密碼系統；保安巡樓時改用電子手帳，直接將資料上傳至系統，減少文書處理工作。」
香港業主會會長佘慶雲直言，單幢式樓宇的伙數少，管理費收入有限，保安員等物管人員加薪，變相將工資成本轉駕至小業主身上：「始終羊毛出自羊身上，最低工資提高，管理費一定會加。」但他指出，即使加了管理費，很多法團依然入不敷支，唯有盡量減低成本：「以前聘請保安員負責『一更十二小時』的工作，現時為減開支，大廈只需他們工作『半更』，即負責六小時的有限度工作。」
僱主為節流，物業管理行業面對衝擊。
為進一步降低人工成本，佘慶雲留意到，部份物管公司引入保安電子化，建議用閉路電視系統替代保安員工作：「請一名保安每月要支付萬多元，但使用閉路電視系統監測樓宇情況，每月只需數千元，運作成本至少便宜一半。」他估計，全港目前只有不足百分之一的樓宇，採用「無保安」的物管方式，但預期情況會將愈趨普及。佳潤物業管理負責人李偉宗亦知悉，有屋苑將保安員工時由十二小時減至十小時，甚至不聘請夜更保安，僅倚賴閉路電視監管。
香港測量師學會物業設施管理組前主席楊文佳卻認為，閉路電視系統、電子閘口等並不能完全取替物管人員，最多只能減省部分崗位人手：「就算不再安排保安看守出入口，電子化系統仍要人看管，假如電子閘口失靈，都要立即派人處理。」
維修、清潔、園藝工人等可以受到最低工資調整衝擊。
除了保安員，維修、清潔、園藝工人薪金同樣年年加，富城物業執行董事梁偉成指出，有物管公司將維修保養、大廈清潔的合約年期延長，以提高議價能力：「與承辦商的合約期由一年延長至兩三年，合約費有機會下調。」
科技可節省人手，也可收節能效果，其中減省電費開支成效最明顯。淘大花園業主委員會聯會主席葉興國表示，屋苑去年將公共空間及大廈後樓梯的燈泡，轉為智能感應LED燈，如長期無人經過，系統會調暗LED燈亮度，節省電費開支。整個系統投資額達一百八十萬元，但去年已節省一百二十萬元電費，換言之，系統回本期只需一年半，及後每戶變相節省每月二十元的管理費開支：「所以我們今年只加百分之六管理費，加幅比大部份屋苑都要少。」
淘大花園去年將公共空間及大廈後樓梯的燈泡，轉為智能感應LED燈。
香港物業管理聯會前會長黃健平指出，管理公司近年積極游說法團，改用智能LED燈減省電費，「尤其是單幢式大廈，照明系統佔整體電費開支四成，如果可以節省其中兩成，效果就很明顯。」不過，他坦言不少業主擔心，節能效果不似預期，因此有管理公司提出分期付款，由管理公司預繳安裝費用，其後法團須繼續繳交未節能前的電費支出，直至管理公司收回安裝成本為止，「這類分期付款的形式，一般在三年之內，已能收回成本。」
部份物業可能選擇不設夜更保安。
有物業管理業界在節流以外，近年也積極尋求開源方式，包括利用屋苑的公共空間收租。黃健平表示，屋苑除了可引入傳統的「汽水機」，更可添置出售日用品、成藥等的自動售賣機，甚至是速遞收集箱，「一部機每月可以收幾百元租金，屋苑擺十部八部，便民之餘又有錢收。」葉興國亦為屋苑引入類似香港郵政的通函服務，協助將廣告單張投入屋苑住戶信箱，每年收入達十多萬。
自中電推出上網電價後，太陽能發電同樣有力吸金。香港太陽能.com負責人梁展鵬最近為九龍區一屋苑的大廈天台，安裝太陽能發電系統，預計每年可為屋苑提供約四萬元的收入。他坦言，雖然接獲多個屋苑查詢，目前僅為一個屋苑安裝系統，「要留意消防條例，大廈天台也要無其他建築物遮擋，才有較好的發電效能。」
將軍澳日出康城領都引入「禮賓機械人」取代部分保安員職位引起熱議；與此同時，房屋署在10條公共屋邨開展智能機械人試點計劃，機械人取代部份物業管理員職位，相信成為趨勢，然而會否取代人類保安員或管理員，形成失業問題，也令人關注。
機械人正加速融入日常生活，特別是物業管理方面。本報記者攝
支持者引入機械人作保安員的，認為順應了物業管理智能化的發展趨勢，既能提升服務效率，又有助於控制長期運營成本，有助降低住戶管理費 ；但另一方面也有人提出疑慮，擔憂機械人的引入影響員工生計，並思索機械人能否取代人與人之間的人文關懷，及遇突發事故時是否能應變。
據日出康城領都通告顯示，現時屋苑共設有12個保安員崗位，每年相關人力成本約為396.9萬元。在新方案中，管理處建議保留7個保安員崗位，並引入10部禮賓機器人協同工作。這一調整將減少5個職位，相當於削減四成人力，而每年總成本預計將降至293.7萬元。與現行安排相比，新模式預期每年可節省約103.2萬元開支。
新模式預期每年可節省約103.2萬元開支。本報記者攝
房屋署：「小保」「小清」試點成效理想
與此同時，房委會積極推進智慧屋邨管理，選定10個公共屋邨作為試點，包括石排灣邨、皇后山邨、興東邨、東匯邨及嘉福邨等，試驗以機械人巡邏大廈及擔任清潔工作。房屋署回應《巴士的報》查詢表示，現正觀察各項科技應用成效，並根據屋邨實際情況，於清潔和保安工作引入合適技術。其中，巡邏機械人「小保」及清潔機械人「小清」已在試點屋邨應用，成效理想。
房委會積極推進智慧屋邨管理，選定10個公共屋邨作為試點。房屋署提供圖片
房屋署介紹，「小保」具備智能自動偵測功能，適合在屋邨平坦且範圍較大的公共空間執行巡邏任務，可定點拍攝並即時上傳影像至監控平台，方便管理員實時監察屋邨狀況。當偵測到不當行為，如非指定區域吸煙或行人路騎自行車，系統會以廣播方式提醒，與保安員互補，減少與居民的直接衝突。
「小清」分為室內及室外型號，室外大型機械人適用於平坦公共空間清潔，提升效率及成本效益；室內機械人則負責大廈走廊及大堂清掃，讓清潔工人專注於抹窗或處理家居垃圾等任務，減輕工作負擔。
未來計劃在合適試點屋邨繼續推廣「小保」及「小清」，並密切留意機械人技術發展，未來將吸納更多具成本效益的科技，融入服務合約以優化屋邨管理。房屋署提供圖片
房屋署表示，試行期間，「小清」操作簡便，讓清潔工人有更充裕時間處理其他任務；「小保」則能長時間戶外工作，減輕保安員體力負擔，兩者均有效提升服務質素，居民反饋正面。
房署稱，未來計劃在合適試點屋邨繼續推廣「小保」及「小清」，並密切留意機械人技術發展，未來將吸納更多具成本效益的科技，融入服務合約以優化屋邨管理。
機械人欠靈活性 難應付突發事故
西貢區議員方國珊向《巴士的報》介紹，日出康城領都是次推行「禮賓機械人」計劃，據港鐵物業管理公司估算，計劃每年可節省逾100萬港元的開支，旨在通過科技應用降低物業管理成本。
方國珊認為，人工智能及機械人技術適合應用於重複性或高風險任務，例如高空作業、更換燈泡或一般維修工作，但不宜完全取代需要人性化互動的保安崗位。保安人員的職責不僅限於巡邏和監控，還包括訪客登記、處理送貨、保障住戶私隱，以及協助居民的日常需求。尤其在突發事件中，保安人員能即時安撫當事人或迅速報警，這些靈活應對的能力，是當前機械人難以替代的。因此，方國珊認為，機械人目前僅適合作為輔助工具，用於監控或簡單巡邏，尚無法完全取代人力。
西貢區議員方國珊。本報記者攝
她提到，其他屋苑曾試推類似的智能計劃，但效果未如理想。她認為，管理公司可能受到新技術吸引，但在未經充分試驗的情況下倉促推行，或導致居民反對。她建議管理公司提供免費或低價的試行計劃，並清晰說明維修、保養及未來升級等具體安排，從而提升居民的接受度。
她進一步指出，該屋苑目前已逐步引入多項智能服務，例如閉路電視監控和車牌識別系統等。此外，她認為物業管理涵蓋保安、清潔和會所服務等多方面，建議可在會所管理中加強人工智能應用，進一步優化資源運用效率。
方國珊建議可在會所管理中加強人工智能應用，進一步優化資源運用效率。本報記者攝
領都業主陳先生認為，機械人技術尚未成熟，功能有限，特別在處理突發事件時缺乏保安員的靈活性。他表示，機械人的維修及升級成本可能高於人力成本，若經費有限，採用新技術未必划算。他建議先小規模試行一至兩台機械人，觀察效果後再決定是否擴大應用，強調科技應用需循序漸進。
托寶智能：機械人是助力非取代
本地創科企業托寶智能方案有限公司，以「與機械人共同美好生活」為核心理念，專門為客戶提供機械人應用的顧問諮詢及客製化方案。行政總裁王嘉敏(Jazzy)接受《巴士的報》訪問時介紹，公司致力將智能機械人技術融入日常生活與商業運作，協助企業提升效率、降低成本，並創造更優質的使用者體驗，業務涵蓋餐飲、酒店、學校及屋苑等多個領域。
王嘉敏強調，「我們倡導的是『不取替亦不可或缺的機械人時代』，機械人應作為人類的助力，而非取代者。」在物業管理方面，公司提供的解決方案可應用於保安巡邏、清潔及會所服務等環節。例如，配備夜間巡邏與高溫檢測功能的機械人，可有效補充人力短缺的崗位，並借助AI監控系統實時通知控制中心，實現高效的人機協同運作。
托寶智能方案有限公司行政總裁王嘉敏。本報記者攝
她指，機械人並非旨在取代人力，而是為了應對勞動力不足的現實挑戰。以保安行業為例，香港保安員平均年齡已達高齡，且行業面臨年輕從業者意願低的問題，而機械人的應用能一定程度緩解人力短缺的壓力。此外，機械人技術也在創造新的就業機會。「機械人需要人員操作與管理，這為年輕人提供了進入科技領域的平台。」她表示，公司未來會持續優化應用系統，完善多場景適配能力。
機械人在物業管理中的應用在提升效率與精準度潛力巨大，但同時面對技術可靠性及人性化不足的挑戰，此外在發展創新科技之餘，如何保障人類尤其弱勢社群的權益，在科技創新與人文關懷之間取得平衡，將是未來智慧社區發展的關鍵課題。
