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香港快運今明共11航班取消 旅客可免費改機票或退款

香港快運今明共11航班取消 旅客可免費改機票或退款

香港快運今明共11航班取消 旅客可免費改機票或退款

2019年08月12日 18:07 最後更新:18:14

旅客留意!

有反修例示威者在機場舉行集會,機場宣布取消今日餘下航班。香港快運(HK Express)表示,今、明兩天取消11航班:

香港快運表示,正透過登記之電郵及手機短訊通知受影響之旅客。如預訂之航班取消,旅客將可獲提3項選擇安排:

• 選項 1:更改原定航線之出發日期,並於原定出發日期之14天內出發。免費更改、 票價差額將可獲豁免。

• 選項 2:更改為 HK Express 其他航線,並於原定出發日期之14天內出發。免費更改、 必須支付票價差額。

• 選項 3:申請全數退款安排

受影響之旅客皆可免費更改一次。更改須按機位供應而定。受影響力乘客可致電 (852) 3902 0288 或電郵至guest.relations@hkexpress.com 與HK Express 客戶服務團隊聯絡。

目前,HK Express設於香港站及九龍站之市區預辦登機服務櫃枱經已臨時暫停運作。HK Express呼籲旅客出發前往香港國際機場前應先瀏覽機場之官方網頁 www.hongkongairport.com 以了解最新航班資訊。

香港快運表示,順利完成空中巴士就 A320系列客機所要求的軟件更新,所有受影響的飛機均完成相關工作。

香港快運提供圖片

香港快運提供圖片

快運表示,所有更新作業均按照空中巴士的指引進行,並在相關監管機構的監督下完成。在此期間,航班運作維持正常,星期六 (11月29日)無任何航班取消。

運輸及物流局FB圖片

運輸及物流局FB圖片

快運表示,衷心感謝團隊的專業精神與努力,確保有關工作得以及時、安全及高效完成。

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