沙士當年環球經濟較好，其後很快反彈
政府公布，本港經濟第二季按年輕微增長0.5%，較上一季0.6%的增幅稍慢。本港經濟面對顯著下行壓力，上半年經濟狀況是2009年衰退以來最弱。政府經濟顧問歐錫熊表示，雖然現時本港失業率仍處於20年低位，但若果消費市道長期低迷，中小企難免要削減人手，或會影響約60萬個零售及餐飲就業職位，之後會在失業率再反映。
本港經濟疲弱。
歐錫熊指出，本港內部經濟氣氛受近期社會事件影響，加上亞洲出口情況仍然不景氣，令本港經濟短期內難見到明顯反彈，第三季經濟有不小機會出現按季負增長。假如連續兩季出現負增長，就可視為本港經濟出現技術性衰退。
本港經濟疲弱。
他表示，零售銷貨數字6月跌幅明顯擴大，相信受社會事件影響，擔心往後零售的情況，會加大經濟下行壓力。歐錫熊說，2003年受沙士影響，當年4月銷貨量下跌12%，零售業界則擔心7、8月的會錄得雙位數跌幅，零售市道可說是接近沙士時期。
本港經濟疲弱。
他指出，2003年只是短暫出現按年負增長，其後很快反彈，當年環球經濟亦較好，本港貨物出口增長強勁，但現時出口表現疲弱，內部需求有急促惡化情況，經濟受雙重打擊。
本港經濟疲弱。
另外，歐錫熊認為，政府新推出的刺激經濟措施，可以帶動0.3個百分點經濟增長，但只能帶動市場氣氛，減少社會經濟逆轉痛楚，因為政府經濟措施在GDP的佔比一向不高，相信只能抵銷一部分經濟風險。
NEW YORK (AP) — 沃爾瑪（Walmart）顧客下次選購化妝品及護膚產品時，或會發現店內新增了美容顧問，提供個人化建議及推介。
這間大型連鎖零售商正打破其「無額外服務」的模式，在美容產品區安排受過培訓的專員，他們能為顧客建議合適的粉底色調，或了解在TikTok上流行的保濕產品。
盧·埃澤爾（左）和蓋琳·舒勒（右）於2026年4月29日周三，在德州格雷普韋恩（Grapevine）沃爾瑪店內的美容櫃檯附近選購化妝品。(美聯社圖片/祖利奧·哥迪斯) AP圖片
近月，阿肯色州（Arkansas）及德州（Texas）共22間分店已增設這些職位。沃爾瑪預計，年底前將在美國約4,600間同名分店中，逾400間引入此服務。
增設「美容專家」之舉，正值沃爾瑪、競爭對手塔吉特（Target）、絲芙蘭（Sephora）等專門店及百貨公司，均在爭奪美國總值1,290億美元的美容及個人護理市場更大份額。各方均透過提供個人化建議及富趣味的互動空間，鼓勵消費者親身及網上購物。
2026年4月29日周三，德州格雷普韋恩沃爾瑪美容櫃檯展示的商品。(美聯社圖片/祖利奧·哥迪斯) AP圖片
一年前，沃爾瑪在40間分店設立區域，讓顧客試用化妝品並與美容顧問交流。據沃爾瑪美國區美容商品採購副總裁維尼瑪·謝卡爾（Vinima Shekhar）指出，該試點「美容吧」概念現已推廣至數百間分店。作為年底前翻新650間分店計劃的一部分，公司正將美容部門移至店舖前方，並安裝展示架以陳列在社交媒體上備受關注的產品。
謝卡爾向美聯社表示：「我們並非要成為奧特（Ulta）或絲芙蘭。我們擁有其他公司沒有的產品廣度，以及無可比擬的便利性。我們希望在此基礎上，為員工和顧客提供更高層次的服務：『這是最新潮流。這是新產品。』」
2026年4月29日周三，德州格雷普韋恩沃爾瑪的美容櫃檯。(美聯社圖片/祖利奧·哥迪斯) AP圖片
百貨公司及美容產品連鎖店一直有聘請員工協助顧客試用及購買化妝品。過去十年左右，藥房連鎖店CVS及沃爾格林（Walgreens）亦在其多間分店增設美容專家。沃爾瑪決定加入此行列，突顯實體店零售商如何依賴「人情味」來區分自己與網上購物平台及人工智能（AI）聊天機械人。
沃爾瑪去年在其美容產品系列中，增加了更多高端品牌，包括法國藥妝護膚品牌理膚寶水（La Roche Posay）、澳洲天然彩妝品牌裸色自然（Nude by Nature），以及FHI Heat髮型工具。這些產品價格不菲，部分理膚寶水防曬霜約48克裝的售價接近40美元。
2026年4月29日周三，沃爾瑪時裝團隊主管普里揚卡·帕蒂爾（右），在德州格雷普韋恩沃爾瑪店內美容櫃檯附近的貨架上，協助來自德州科利維爾（Colleyville）的琳達·弗利平（左）尋找化妝品。(美聯社圖片/祖利奧·哥迪斯) AP圖片
這次美容部門的革新，是沃爾瑪吸引高收入顧客、提升商品及購物環境的更廣泛計劃一部分。謝卡爾指出，購買高端產品而非僅日常護膚及護髮必需品的顧客，在購物時會尋求靈感。
塔吉特於3月初宣布，計劃今年秋季在600間分店擴大高端美容產品系列，並部署具備更強產品專業知識的員工。在這些分店中，一個名為「塔吉特美容工作室」（Target Beauty Studio）的新部門將部分取代店內的奧特（Ulta）專櫃。作為塔吉特與奧特合作關係的一部分，奧特此前在塔吉特分店設有美容顧問，該合作將於8月結束。
提供強化顧客服務的專家，或會成為大眾市場零售店其他部門的特色。沃爾瑪美國區營運副總裁惠特尼·亨特（Whitney Hunt）指出，電子產品等其他部門亦可從專家服務中受益。
塔吉特上月開始在近200間分店推出「嬰兒精品店」體驗，由禮賓員協助顧客尋找準父母建立的產品登記清單。
儘管人工智能（AI）威脅淘汰各行各業的職位，但據求職網站Indeed研究部門的經濟師科里·史塔勒（Cory Stahle）表示，美容專家及美容顧問的網上招聘廣告在2020年2月至本月期間保持相對穩定。Indeed指出，同期市場推廣及軟件開發職位的網上招聘廣告均下跌逾兩成。
根據Indeed數據，3月美容專家職位的工資中位數為每小時19.54美元，較所有其他零售職位的時薪高約2美元。沃爾瑪表示，其美容專家每小時可賺取14至35美元，具體取決於分店位置。該公司指出，這與沃爾瑪所有時薪員工的每小時14至37美元工資範圍相若。
沃爾瑪的美容顧問會在公司學院接受為期一天的培訓，並持續獲得產品、季節性趨勢及顧客服務方面的指導。他們不會像百貨公司及專門美容連鎖店的部分員工那樣，為顧客塗抹產品或提供化妝服務。
亨特表示，沃爾瑪正提供網上工具，協助顧問了解美容部門的暢銷品牌，以及他們的分店與其他沃爾瑪分店的業務表現比較。
阿肯色大學（University of Arkansas）21歲生物學三年級學生海倫娜·培根（Helena Bacon）表示，去年秋季接受的培訓讓她更有能力幫助顧客。在此之前，她在費耶特維爾（Fayetteville）一間分店負責藥房、健康及個人護理產品（如基本洗髮水和牙膏）的區域，偶爾也會協助顧客尋找美容產品。
培根指出，她現在了解產品成分，懂得如何識別適合不同顧客的唇膏色調，並緊貼TikTok潮流。
她說：「我以前的工作範圍很廣。但現在我只負責自己的區域，如果有人走過來向我尋求產品建議，我可以和他們一起走到那個區域，然後說：『我知道這個產品對你想要解決的問題很有幫助。』」
（美聯社）
