金管局宣布，已完成檢討向銀行提供港元流動資金的架構。經修訂的流動資金安排架構新設了處置資金安排，並引入多項優化各項現有安排的措施。
金管局在2018年繼《金融機構(處置機制)條例》生效後展開是次檢討工作，主要目標之一是確保金管局的流動資金安排架構能配合香港的處置機制。
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金管局總裁陳德霖表示，流動資金安排架構經修訂後，香港處置機制的其中一個重要環節隨之生效，而金融穩定理事會於2018年對香港進行的同行評審中提出的一項主要建議亦得以落實。有關架構就現有流動資金安排及新設的處置資金安排作出有系統的闡述，讓各界更清楚了解金管局為銀行提供的各種流動資金安排。這是金管局一直致力維持香港貨幣及金融體系穩定健全等工作的一部分。
同時，香港銀行公會歡迎金管局修訂流動資金安排架構，新流動資金安排架構可讓市場及業界更清楚了解金管局為銀行提供港元流動資金的各種安排，將有助促進銀行同業市場暢順運作，進一步加強公眾對香港銀行體系的信心，及維持香港貨幣及金融體系穩定。
「智安存」服務去年底推出，截至今年1月底接近8200名客戶使用，保護共33億港元存款。金管局助理總裁（銀行操守）區毓麟接受《巴士的報》專訪時表示，至今尚未發現可疑的解鎖個案，預期隨著加強宣傳推廣，「智安存」使用量將穩步上升。
金管局助理總裁（銀行操守）區毓麟。
本港詐騙案數字高企，根據警方數據，2025年共錄得43212宗詐騙案，損失金額約81億元，保護財產至關重要。去年年底，金管局與香港銀行公會宣布，所有28間零售銀行（包括數字銀行）於12月31日或之前全面向個人客戶推出。
多元平台推廣宣傳
區毓麟指出，不少市民在得知銀行提供相關服務後，主動使用「智安存」。為進一步提高市民對「智安存」的認知，金管局已經推出「智安存」的海報和宣傳單張，亦將會推出電視宣傳片及電台宣傳聲帶，進一步加強宣傳力度。
去年年底，金管局與香港銀行公會宣布，所有28間零售銀行（包括數字銀行）於12月31日或之前全面向個人客戶推出「智安存」服務。
去年至今，金管局透過銀行分行網絡及電子平台、醫管局轄下 43 間醫院和診所，以及超過 500 個社福機構的渠道，傳遞「智安存」等防騙訊息。區毓麟表示，金管局會繼續與各持份者合作，並透過社區網絡向市民推廣「智安存」。銀行亦會加強進行推廣。全部零售銀行（包括數字銀行）均會在「智安存」服務推出初期向客戶提供不同優惠，吸引更多客戶了解和使用。
長者受害多 銀行主動詢問堵截騙案
騙案手法五花八門，長者往往是被騙徒鎖定的目標群眾，2025年首9個月的電話騙案共有2586宗，當中有四成半受害人是60歲以上長者，損失金額超過4.8億元。
區毓麟強調，市民需要全方位防騙，而銀行分行的前線職員密切留意可疑情況，亦不時成功勸阻客戶避免被騙，有長者客戶要求轉帳數十萬美元「還款予朋友」，銀行職員察覺客戶未能提供收款人姓名，而且收款人戶口屬近期開立並有其他異常情況，因此懷疑客戶受騙，並最終成功說服客戶不作交易。
「智安存」如在銀行戶口內設置夾萬，銀行客戶可自行設定受保護的存款金額，加多一重保障。
另有長者客戶神色緊張、進行視像通話，銀行職員主動上前了解，知悉客戶希望補發網上銀行密碼，並授權他人辦理轉帳交易，而且早前已按照自稱「電訊公司職員」的騙徒的指示繳交多筆「手續費」。職員其後在客戶同意下，聯絡其家人並為客戶凍結相關帳戶，避免進一步損失。
區毓麟補充，有銀行分享曾有客戶擔心自己戶口會被盜用，銀行隨即建議客戶使用「智安存」服務，以確保存款僅能在客戶親臨分行辦理後方可提取。據了解，自銀行去年末全面推行「智安存」至今，尚未發現可疑的解鎖個案。
客戶親臨分行核實 「停一停、諗一諗」
「智安存」猶如在銀行戶口內設置夾萬，客戶可自行設定受保護的存款金額。當客戶需要動用受保護存款時，銀行會與客戶進行面對面的反詐騙核實程序，讓客戶有機會想清楚是否被騙，完成程序後客戶才可轉出或提取有關存款。
客戶要提取或轉帳受「智安存」保護的存款，須親臨分行進行面對面核實程序。
對於解鎖程序，區毓麟解釋，客戶要提取或轉帳受「智安存」保護的存款，須親臨分行進行面對面核實程序。銀行職員在核實過程中，通常會了解轉帳或提取存款的具體目的，目標是幫助客戶「停一停、諗一諗」，識別可疑情況，並因應個別情況作進一步詢問，亦會留意客戶會否是受騙徒誘導或施壓而進行交易。
具體核實內容也會因應詐騙手法作調整。金管局亦要求銀行制定適當程序處理可疑個案，如發現可疑情況，銀行可即場提醒客戶，或按需要向警方尋求協助。不過，客戶對是否取消「智安存」保護以提取存款仍然擁有最終決定權。區毓麟再次提醒，即使用了「智安存」，仍需時刻保持警覺，慎防騙案。
特殊情況彈性處理
針對客戶若身處境外或遇突發情況急需用錢等無法親臨銀行解鎖的情況，區毓麟表示，金管局在設計時已考慮到客戶便利與保障之間的平衡。銀行在客戶啟用服務前，必須清晰解釋其運作及取消流程，提醒客戶維持充足資金應付日常及突發需求。
他進一步指出，當客戶因特殊情況無法親身辦理取消「智安存」，例如因故住院無法前往銀行或者在外地遇上嚴重意外，銀行可採用類似且有效的其他措施，並輔以額外核實程序確認身分及指示，確保客戶受到適當保障。銀行處理方式需按個別情況安排，亦有空間調整以防範騙徒試圖採取的各種破解手法。
在處理解除「智安存」保護時，一如其他銀行服務之處理方式，銀行將根據帳戶（包括聯名帳戶）的簽署安排，確認客戶指示。他相信銀行會按照客戶需要提供彈性安排，並與客戶進行溝通，盡力平衡防騙與協助。
去年年底，金管局與香港銀行公會宣布推出「智安存」。金管局圖片(圖片來源:星島日報)
