零售業寒冬現「執笠潮」 旺角核心購物區吉鋪200間

主打遊客生意的零售鋪，近來銷售額最高下跌五成，經營環境愈趨困難。

連串示威衝突重挫本港經濟，當中屬本港核心購物區的旺角，零售商鋪開始出現「執笠潮」。有業內人士直言，部分主打遊客生意的零售鋪，銷售額最高下跌五成，經營環境愈趨困難，《星島日報》日前於區內視察，發現區內出現近二百間吉鋪，並以主打遊客生意的一綫鋪位為「重災區」，近月先後有表行、時裝店，以及化妝品店結業，當中屬於區內核心地段的彌敦道，兩旁已有十間吉鋪，並且出現三間相連鋪位同時空置的情況；香港鋪位精英會表示，現時吉鋪率先於遊客區湧現，未來不排除會擴散至區內其他三、四綫地段。

亞皆老街出現多間相連鋪位同時空置的情況。資料圖片

近期示威活動愈演愈烈，本港旅客人數隨即大跌，重擊本港零售業。政府統計處早前公布，九月零售業總銷貨數量的臨時估計，較去年同期下跌逾兩成，反映本地社會事件持續令旅遊業及與消費相關的活動受到重創。

《星島日報》記者近日於旺角進行實地視察，發現區內空置地鋪攀升至近二百間水平，當中單計屬區內核心的彌敦道，在彌敦道五六五至七四七號之間，已出現十間吉鋪，當中近太子一帶的路段，更有三間毗鄰鋪位同時空置，情況罕見。

旺角核心購物區出現近二百間吉鋪，並以主打遊客生意的一綫鋪位為「重災區」。資料圖片

部分吉鋪面積逾萬呎

走入旺角其他位置，可看到幾乎每條街紛現吉鋪，當中包括主打遊客生意的西洋菜南街就有六間吉鋪，部分更為逾萬呎鋪位，當中包括西洋菜南街一A至一K號地下十至十一號鋪連一樓至三樓鋪位，面積一萬九千多方呎，原先由美國時裝品牌forever 21租用，每月租金逾二百六十三萬元，惟上月突然棄租，業主現時以每月約二百萬元放租，金額較原先租金低。至於屬主要交通幹路的亞皆老街，雖然為多個港鐵車站的上落位，加上鄰近大型商場，人多車多，惟仍有六間吉鋪。至於主攻遊客生意的通菜街（即女人街），結業潮可謂更為嚴重，通菜街兩旁的地鋪，過往由於租金相對附近的鋪位低，而且遊客的客源穩定，因此吸引多家小商戶開設食肆或零售店等，惟現時兩旁地鋪已累錄約二十間吉鋪，情況罕見。

零售業寒冬，紛紛推出折扣救亡。資料圖片

至於通菜街內的攤檔情況更差，就日前所見，有超過五十家攤檔空置，被附近檔主用來放置雜物。區內店主透露，由於近期生意相當差，開業亦要面臨蝕本風險，部分店主已率先棄租從事其他行業，待日後經濟環境逆轉後才重新開業。

主打遊客生意鋪「重災」

現場所見，現時結業的鋪位，普遍為主打遊客生意的一綫鋪位，近月先後有表行、時裝店、化裝品店，以及找換店等。僅個別業主願意送市開業，包括主打區內住客的食肆等，例如旺角花園街最近就有一家上海菜館開業。

美國時裝品牌forever 21租用的鋪位仍空置。資料圖片

香港鋪位精英會創辦人主席陳志寶表示，因應近期示威活動，受影響地區以市區核心地段為主，惟區內的租金往往較民生區為高，因此多家大型連鎖店均在租約期滿後，將核心區的鋪位退租，惟大碼鋪位卻難覓租客，致空置鋪位與日俱增，未來不排除吉鋪浪潮會擴散至區內其他三、四綫民生地段。

陳志寶稱，現時區內一綫鋪位的租金，普遍較政治風波未爆發前下跌兩成水平，否則難以獲租客承租。他指，零售業界紛期望業主能夠減租，惟僅少量業主願意就未完約的店鋪減租，因此零售業面對的困局相當大，料日後區內空置鋪位會繼續增加，不排除短時間內突破二百間水平。

對於業主不願意減租，他指，由於不少業主有買鋪時，均會承造大額按揭，而鋪租可在按揭上視作業主的收入，因此若業主減租意味收入下降，或會遭銀行追收貸款。

NEW YORK (AP) — 沃爾瑪（Walmart）顧客下次選購化妝品及護膚產品時，或會發現店內新增了美容顧問，提供個人化建議及推介。

這間大型連鎖零售商正打破其「無額外服務」的模式，在美容產品區安排受過培訓的專員，他們能為顧客建議合適的粉底色調，或了解在TikTok上流行的保濕產品。

盧·埃澤爾（左）和蓋琳·舒勒（右）於2026年4月29日周三，在德州格雷普韋恩（Grapevine）沃爾瑪店內的美容櫃檯附近選購化妝品。(美聯社圖片/祖利奧·哥迪斯) AP圖片

近月，阿肯色州（Arkansas）及德州（Texas）共22間分店已增設這些職位。沃爾瑪預計，年底前將在美國約4,600間同名分店中，逾400間引入此服務。

增設「美容專家」之舉，正值沃爾瑪、競爭對手塔吉特（Target）、絲芙蘭（Sephora）等專門店及百貨公司，均在爭奪美國總值1,290億美元的美容及個人護理市場更大份額。各方均透過提供個人化建議及富趣味的互動空間，鼓勵消費者親身及網上購物。

2026年4月29日周三，德州格雷普韋恩沃爾瑪美容櫃檯展示的商品。(美聯社圖片/祖利奧·哥迪斯) AP圖片

一年前，沃爾瑪在40間分店設立區域，讓顧客試用化妝品並與美容顧問交流。據沃爾瑪美國區美容商品採購副總裁維尼瑪·謝卡爾（Vinima Shekhar）指出，該試點「美容吧」概念現已推廣至數百間分店。作為年底前翻新650間分店計劃的一部分，公司正將美容部門移至店舖前方，並安裝展示架以陳列在社交媒體上備受關注的產品。

謝卡爾向美聯社表示：「我們並非要成為奧特（Ulta）或絲芙蘭。我們擁有其他公司沒有的產品廣度，以及無可比擬的便利性。我們希望在此基礎上，為員工和顧客提供更高層次的服務：『這是最新潮流。這是新產品。』」

2026年4月29日周三，德州格雷普韋恩沃爾瑪的美容櫃檯。(美聯社圖片/祖利奧·哥迪斯) AP圖片

百貨公司及美容產品連鎖店一直有聘請員工協助顧客試用及購買化妝品。過去十年左右，藥房連鎖店CVS及沃爾格林（Walgreens）亦在其多間分店增設美容專家。沃爾瑪決定加入此行列，突顯實體店零售商如何依賴「人情味」來區分自己與網上購物平台及人工智能（AI）聊天機械人。

沃爾瑪去年在其美容產品系列中，增加了更多高端品牌，包括法國藥妝護膚品牌理膚寶水（La Roche Posay）、澳洲天然彩妝品牌裸色自然（Nude by Nature），以及FHI Heat髮型工具。這些產品價格不菲，部分理膚寶水防曬霜約48克裝的售價接近40美元。

2026年4月29日周三，沃爾瑪時裝團隊主管普里揚卡·帕蒂爾（右），在德州格雷普韋恩沃爾瑪店內美容櫃檯附近的貨架上，協助來自德州科利維爾（Colleyville）的琳達·弗利平（左）尋找化妝品。(美聯社圖片/祖利奧·哥迪斯) AP圖片

這次美容部門的革新，是沃爾瑪吸引高收入顧客、提升商品及購物環境的更廣泛計劃一部分。謝卡爾指出，購買高端產品而非僅日常護膚及護髮必需品的顧客，在購物時會尋求靈感。

塔吉特於3月初宣布，計劃今年秋季在600間分店擴大高端美容產品系列，並部署具備更強產品專業知識的員工。在這些分店中，一個名為「塔吉特美容工作室」（Target Beauty Studio）的新部門將部分取代店內的奧特（Ulta）專櫃。作為塔吉特與奧特合作關係的一部分，奧特此前在塔吉特分店設有美容顧問，該合作將於8月結束。

提供強化顧客服務的專家，或會成為大眾市場零售店其他部門的特色。沃爾瑪美國區營運副總裁惠特尼·亨特（Whitney Hunt）指出，電子產品等其他部門亦可從專家服務中受益。

塔吉特上月開始在近200間分店推出「嬰兒精品店」體驗，由禮賓員協助顧客尋找準父母建立的產品登記清單。

儘管人工智能（AI）威脅淘汰各行各業的職位，但據求職網站Indeed研究部門的經濟師科里·史塔勒（Cory Stahle）表示，美容專家及美容顧問的網上招聘廣告在2020年2月至本月期間保持相對穩定。Indeed指出，同期市場推廣及軟件開發職位的網上招聘廣告均下跌逾兩成。

根據Indeed數據，3月美容專家職位的工資中位數為每小時19.54美元，較所有其他零售職位的時薪高約2美元。沃爾瑪表示，其美容專家每小時可賺取14至35美元，具體取決於分店位置。該公司指出，這與沃爾瑪所有時薪員工的每小時14至37美元工資範圍相若。

沃爾瑪的美容顧問會在公司學院接受為期一天的培訓，並持續獲得產品、季節性趨勢及顧客服務方面的指導。他們不會像百貨公司及專門美容連鎖店的部分員工那樣，為顧客塗抹產品或提供化妝服務。

亨特表示，沃爾瑪正提供網上工具，協助顧問了解美容部門的暢銷品牌，以及他們的分店與其他沃爾瑪分店的業務表現比較。

阿肯色大學（University of Arkansas）21歲生物學三年級學生海倫娜·培根（Helena Bacon）表示，去年秋季接受的培訓讓她更有能力幫助顧客。在此之前，她在費耶特維爾（Fayetteville）一間分店負責藥房、健康及個人護理產品（如基本洗髮水和牙膏）的區域，偶爾也會協助顧客尋找美容產品。

培根指出，她現在了解產品成分，懂得如何識別適合不同顧客的唇膏色調，並緊貼TikTok潮流。

她說：「我以前的工作範圍很廣。但現在我只負責自己的區域，如果有人走過來向我尋求產品建議，我可以和他們一起走到那個區域，然後說：『我知道這個產品對你想要解決的問題很有幫助。』」

（美聯社）