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內地團友稱遭導遊逼購物報警

內地團友稱遭導遊逼購物報警

內地團友稱遭導遊逼購物報警

2015年02月23日 18:49 最後更新:02月24日 07:43

一名內地女團友報警,稱在長沙灣一間珠寶店遭導遊強逼購物,警員到場調查後,店舖決定原價退款予團友。

來自哈爾濱姓潘的女遊客,早前在深圳報團參加香港團,周日與家人到港,早上隨團到長沙灣大南西街的「皇冠珠寶」購物,潘女稱選購了一個2680元的鍊咀後想離開,但店員關上大門,導遊要求團友消費滿5000元才能離開珠寶店,又恐嚇購物不足會取消下午去迪士尼樂園的行程,並把他們的行李扔出馬路。潘女大感不滿,與導遊爭執並報警求助。

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報警的姓潘女團友展示購買的吊咀及單據。

報警的姓潘女團友展示購買的吊咀及單據。

報警的姓潘女團友展示購買的吊咀及單據。

報警的姓潘女團友展示購買的吊咀及單據。

警員及旅行社職員到場了解,導遊表示沒有強迫團友購物,珠寶店之後決定原價退款給團友,潘女稱滿意安排,登車繼續行程。

據悉,潘女經中國國旅報團,由萬龍旅行社接待,全團有22名旅客,分別來自哈爾濱、山東及廣西等地,團友在深圳報團,分別參加750元人民幣的3日2夜團,及1000元人民幣的4日3夜團。

旅遊業議會總幹事董耀中表示,已即時聯絡涉事旅行社了解,根據旅行社登記資料,有關旅行團今日原定行程為購物,並非旅客所講先購物再到迪士尼樂園,暫時未有證據顯示旅行社違規。

他又補充,若旅客不滿導遊表現,有權要求更換導遊。事件已妥善解決,議會未有正式接獲遊客投訴。

翻查旅遊業議會的《旅行社違規紀錄》,萬龍國際旅遊去年2月曾被議會裁定,強迫旅客購物等投訴成立被記30分。

保安局局長鄧炳強表示,上月21日及22日的周末,在各陸路口岸分別錄得約56.9萬和約58.6萬入境人次,港人佔當中八成,較今年一般周末平均的出入境人次分別多約22%及18%。他估計原因可能與學校考試季節完結及周末天氣轉好等因素有關。

內地人來港旅遊。資料圖片

內地人來港旅遊。資料圖片

鄧炳強回覆立法會議員書面質詢表示,星期六經港珠澳大橋出境的私家車車次為9662,當中「港車北上」佔68%,於星期日回港的車次則為9432,較今年一般周末平均的出入境入境車次多約25%。他表示,政府留意到港珠澳大橋香港口岸及香園圍管制站在出入境最繁忙的數小時期間,輪候時間較一般長。口岸部門已即時啓動應變機制,透過緊密協調,靈活調配人手,加開檢查櫃枱和通道,並採取適當人流管控及交通疏導措施,以維持口岸秩序。

港車北上。巴士的報記

港車北上。巴士的報記

鄧炳強說,港人於周末北上已成常態,而內地與香港居民的雙向奔赴亦是未來趨勢,政府需要作好準備,提升口岸部門的應對能力及口岸通關便利化水平。他說香園圍管制站離境大堂正進行優化工程,工程完成後離境大堂的e-道會由原來的14條增加至18條。優化工程期間,離境大堂增設 4個臨時櫃枱,政府亦會研究進一步增加e-道數目。

保安局局長鄧炳強。巴士的報記者攝

保安局局長鄧炳強。巴士的報記者攝

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