一名內地女團友報警,稱在長沙灣一間珠寶店遭導遊強逼購物,警員到場調查後,店舖決定原價退款予團友。
來自哈爾濱姓潘的女遊客,早前在深圳報團參加香港團,周日與家人到港,早上隨團到長沙灣大南西街的「皇冠珠寶」購物,潘女稱選購了一個2680元的鍊咀後想離開,但店員關上大門,導遊要求團友消費滿5000元才能離開珠寶店,又恐嚇購物不足會取消下午去迪士尼樂園的行程,並把他們的行李扔出馬路。潘女大感不滿,與導遊爭執並報警求助。
報警的姓潘女團友展示購買的吊咀及單據。
警員及旅行社職員到場了解,導遊表示沒有強迫團友購物,珠寶店之後決定原價退款給團友,潘女稱滿意安排,登車繼續行程。
據悉,潘女經中國國旅報團,由萬龍旅行社接待,全團有22名旅客,分別來自哈爾濱、山東及廣西等地,團友在深圳報團,分別參加750元人民幣的3日2夜團,及1000元人民幣的4日3夜團。
旅遊業議會總幹事董耀中表示,已即時聯絡涉事旅行社了解,根據旅行社登記資料,有關旅行團今日原定行程為購物,並非旅客所講先購物再到迪士尼樂園,暫時未有證據顯示旅行社違規。
他又補充,若旅客不滿導遊表現,有權要求更換導遊。事件已妥善解決,議會未有正式接獲遊客投訴。
翻查旅遊業議會的《旅行社違規紀錄》,萬龍國際旅遊去年2月曾被議會裁定,強迫旅客購物等投訴成立被記30分。