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外賣商家竟用暗語向未成年人「花式」售煙!

「如需香咽的顧客請加wei信」

「要香火因的下單備註」

「送yan上門不額外收費」

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近日,多個外賣平台的商家推出類似宣傳語,而「香咽」“香火因”“yan”實際都是“香煙”的暗語。


國家規定不得在網路售賣香煙,同時更不得向未成年人售賣煙草製品。但在一些外賣平台上,部分商家為擴大銷量,並不認真核實消費者身份,甚至以各種隱蔽方式縱容未成年人購買香煙。

利用暗號隱蔽交易 縱容未成年購煙

近日,湖南12歲的初中生小鑫在某外賣平台點開一家名為「高升超市」的商家,發現其首頁公告裏標註“如需xiangyan請備註”的字樣。商家告訴小鑫,“購買時先下單其他商品,在備註里寫下需要的香煙品牌和數量,費用由騎手墊付,取貨時再支付給騎手。”

小鑫根據商家的提示,買了3瓶啤酒,並備註「需要一盒某品牌香煙」。大約30分鐘後貨送到,騎手沒有任何詢問,只要求小鑫支付了10元代購香煙的費用。

小鑫表示:「我們很多同學都是通過外賣平台買煙,從來沒人問過年齡,購買很方便。」


雖然,美團等外賣平台均嚴禁商戶在平台銷售香煙等商品,然而仍有一些商家通過不斷變換「關鍵詞」等方式違規售賣香煙。在美團、餓了么等外賣平台輸入“香煙”等字眼,搜索商品結果均顯示“抱歉,沒有找到相關的商品和用戶”;但若輸入“煙酒”等辭彙,則會彈出“煙酒超市”“某某便利店”等。


例如「香延」「香咽」“香yan”“xiangyan”等字眼,一般隱藏在商家的公告欄中。店員表示,平均一天有十來個代買煙的外賣訂單,“很難辨別什麼人下的單。”


商家與騎手均不核實消費者身份

根據國家煙草專賣局、工業和信息化部、公安部等部門2009年聯合發佈的《關於嚴厲打擊利用互聯網等信息網路非法經營煙草專賣品的通告》規定,除煙草專賣行政管理部門指定的網路交易平台之外,其他互聯網信息服務提供者都不得為經營煙草專賣品提供互聯網信息服務。這就意味著,零售商通過外賣平台銷售煙草是違法的。

儘管法律已經明令禁止,但一些商家依然我行我素。對於會否核實購買人是不是未成年,店員表示,「我們接單後一般就默認下單的是成年人。」


而直接面對消費者的外賣騎手,更不會主動核實購買人身份。一名騎手小王表示,平台對騎手的考核是根據派單量,只要把商品安全送達就行。


平台將加大人工審核力度

「沒有門檻的售煙增加了未成年人接觸香煙的機會。」深圳市控煙協會常務副會長庄潤森認為,平台應該進一步加強對商家的監管,避免未成年人受煙草侵害。

中國人民大學法學院教授劉俊海認為,外賣平台應及時更新監管審查模式,要加大對騎手的教育和規範力度,杜絕香煙類產品的代買代送,對違規者要嚴厲處罰。

據了解,目前,美團外賣已累計處理了1.4萬餘個香煙相關的敏感詞,近兩年累計下線商家1.5萬多家,處理違規商品133萬多件,近期系統自動識別刪除香煙商品27萬多件。美團方面表示將「繼續加大人工審核力度」。

膠通識

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