或需利用民間互助力量解決照顧問題。
社署為免武漢新型肺炎社區爆發，前晚突然宣布多個幼兒、長者、殘疾等服務暫停或提供有限度服務至下月中，消息令社福機構措手不及，並指責政府欠缺清晰指引，業界只能自行演繹及構思應對方案。立法會議員擔心，基層單親家庭如缺乏暫託服務將不能工作，變相手停口停，長者家庭則缺乏送飯及陪診服務；再者，過去日間中心集中處理的個案一旦長時間散落社區，將增加上門服務應對，令照顧服務更棘手，或要思考利用民間互助力量解決照顧問題。
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港府上周六提升對武漢新型肺炎疫情的應變級別至最高的「緊急」後，多個政府部門紛紛公布特別安排，其中社署周一深夜發稿，表示所有資助幼兒中心、長者日間護理中心、庇護工場等停止服務，而社署資助的服務，包括綜合家庭服務中心、綜合青少年服務中心、長者地區中心、綜合精神健康社區中心等，只維持有限度服務。相關做法雖獲社福機構及受助人的理解，但突如其來的消息，則令他們措手不及。
嚴重弱智人士家長協會主席李芝融表示，不少家有智障兒女的家長有見疫情嚴重，農曆新年期間一直觀望政府會否公布暫停開放庇護工場，但一直未見公布，直至前日深夜政府才發出通知。他形容消息令家長反應不及，「家長其實贊成停止服務，不過今次消息太突然，很多家長只能即時請假照顧子女，但長期停工對基層家長的經濟壓力很大。」
因應武漢新型肺炎危機，港府前日宣布，包括長者地區中心在內的福利服務將停止或提供有限度服務。
暫停開放庇護工場雖然減少交叉傳播病毒的機會，但李芝融指出，部分患有自閉症的智障人士均有重複行為傾向，難以適應平日不用前往庇護工場的變化，有機會情緒失控，家長或要帶子女出外，以穩定其情緒，過程衍生防護裝備不足的問題，「我認識很多家長都沒有足夠的口罩，特別是綜援戶及低收入家庭，市面上出售口罩的價錢對於他們來說，是很大的負擔。」
社福機構亦忙於因應新措施作出應變，香港中國婦女會安老服務總監黃耀明指，業界這幾天無放假商量應變方案，「其實公布得有點遲，若早多一兩日知道情況嚴峻，有些員工未必會回鄉過年，如今他們回來後要14日隔離，不能直接上班。」她續指，中心延遲提供全面服務，讓員工有空間進行隔離，但後續指示如服務使用者的隔離安排仍未清晰。
社署周一深夜發稿，表示所有資助幼兒中心、長者日間護理中心、庇護工場等停止服務。資料圖片
黃耀明以其屬下的日間護理中心為例，慣常新年後有七八成長者回來使用服務，中心現時開放仍為有需要的長者提供餐膳、洗澡等基本服務，但料今年在肺炎影響下，只剩兩三成人，「我們會盡量接獨居或雙老的長者回來。」她表示，春茗在內的大型活動已取消，惟她難以理解同樣聚眾的地區中心或鄰舍中心並未全面暫停，上門的家居照顧服務亦未知進一步安排。
立法會議員張超雄直言，昨日仍有不少社福機構不清楚哪些服務將歸納為要暫時停止的非緊急服務，他以暫託、上門提供膳食、陪診等服務為例，一般均不會列作緊急服務，惟長期停止上述服務可導致長者缺乏營養食物及藥物等問題。就此，香港社會服務聯會行政總裁蔡海偉表示，經商討後，上門提供膳食、陪診等服務將維持正常。日間中心雖然停止服務，但他建議有特別需要的家庭，應與服務機構聯絡，商討繼續照顧的安排。
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幼兒中心同樣是將會暫停的社福服務，業界指，園方的安排類近三號風球的情況，會繼續為有需要的雙職家長提供支援。在政府未有特別指示下，非牟利幼兒教育機構議會主席潘少鳳稱，長全日幼稚園參照流感高峰期的做法為幼兒消毒、食飯不對座及隔離等安排，近期也有學校增加量度體溫次數，「若非去過湖北，園方未必會拒絕孩子入校，但要另外安排房間隔離曾北上的幼兒。」
潘少鳳直言，政府提出在家工作政策後，學界亦須計畫疫情更嚴峻時，有機會要為教職員安排輪更不回校，但特殊情況下的人手比例安排仍是未知之數。不過，保護兒童會總幹事蔡蘇淑賢則指出：「以前未試過公務員在家工作，日後要視乎勞動市場會否全面停工，才知道家長對我們的服務需要有多大，社會措施做得愈多，相反我們的壓力愈細。」她續說，鑑於政府陸續有新政策，前綫目前仍在討論相應跟進措施。
按現時武漢肺炎在內地爆發情況，有專家相信疫情將持續至年中，換言之，社福機構服務提供有限度服務的情況，有機會持續一段時間。張超雄指出，過去不少長者集中在日間中心活動，方便機構集中處理，如有需要的長者因疫症問題須長時間留在家中，社福機構未來有必要提供額外的上門支援，屆時人手恐不敷應用。他建議社署向服務單位提供額外財政支援，以聘請短期人手協助，另一方面，他稱目前正與區議員商討民間自發方法解決。
不過，李芝融形容，目前智障人士的家長對接受上門服務處於兩難境況，「因為他們的子女本身已經體弱，受感染的話情況一定很嚴重，所以已經不敢前往醫院，他們現在擔心上門的人在乘坐公共交通工具期間沾染病毒。」蔡海偉表示，目前已呼籲提供上門服務人士須戴口罩、勤洗手，以及盡可能避免外出，減少沾染及傳播疾病的機會。
安老業界認為，政府應明文指引曾到內地的訪客返港後14日停止探訪安老院，以便前綫有效保障院舍的衞生安全。
03年安老院舍有多名長者及員工染上沙士，其後院舍更因而關閉。訪客為院舍帶來的風險不容忽視，樂善堂昨日率先宣布屬下三家安老院舍今日起謝絕探訪。
香港中國婦女會安老服務總監黃耀明坦言，安老業界面對武漢新型肺炎隨時來襲，可謂緊張又痛苦，惟她質疑，當年政府有指示訪客停止探訪院舍，如今僅得通告提醒戴口罩、量體溫、洗手消毒等事宜，未見提出探訪相關的安排，政府應因應疫情，明文指示曾到訪內地的公眾返港後14日不該探訪安老院。
安老院舍雖可自行制定探訪安排，惟黃耀明擔心自行出招易被「挑戰」，「醫院都有病人發爛渣，我們要跟長者家屬溝通不知會否有困難，若有統一指引，對未有應對沙士經驗的年輕主管也是好事。」她續說，政府在變更探訪安排後，亦能向業界建議視像通話等另類探訪。
