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消委會籲商戶盡社會責任 口罩勿抬價及囤積居奇

政事

消委會籲商戶盡社會責任 口罩勿抬價及囤積居奇
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消委會籲商戶盡社會責任 口罩勿抬價及囤積居奇

2020年01月29日 16:50 最後更新:17:26

本月13日至今消委會共接獲11宗與口罩相關的投訴。

消委會表示,共接獲11宗與口罩相關的投訴,並籲商戶盡社會責任,不要抬價和囤積居奇。

資料圖片

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消委會表示,高度關注近日口罩和洗手液、酒精搓手液等防疫用品供應緊張。由本月13日至今,消委會共接獲11宗與口罩相關的投訴,當中兩宗涉及口罩的質素問題,但未有接獲口罩質量出現大問題的投訴。

民建聯到消委會請願。

民建聯到消委會請願。

消委會指,口罩不單出現抬價問題,沒有供應,消委會副總幹事湯熾忠表示,發現外科口罩的價格每個由1元至3元不等,N95口罩每個就由30元至78元不等,相差超過一倍。消委會已不斷與供應商聯系,期望對方增加供應,令市場回復正常,並呼籲商戶盡社會責任,不要囤積居奇及無理抬價。

AP圖片。

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另外,民建聯到消委會請願,要求消委會設立舉報不良口罩商戶的熱線及公布黑店名單。

資料圖片

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接受表演退款人士需先同意撤銷投訴 黃鳳嫺認為安排合理 

2024年03月19日 09:47 最後更新:09:48

黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

國際邁阿密來港作賽美斯缺陣,主辦單位表示透過官方票務平台購買的人士可獲一半退款的安排,接受安排人士需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。

資料圖片。AP圖片

資料圖片。AP圖片

黃鳳嫺在港台節目《千禧年代》表示,消委會至今接獲1465宗投訴,當中1163宗是本地消費者,其餘302宗是旅客投訴,平均涉款約6900元,最高的一宗金額達92000元。至於購買二手飛或「黃牛飛」的人士,可能不獲退款,她表示,消委會一向不鼓勵購買這類門票,因為一旦出現爭議,退款只給予交易的一方,而並非持票入場者。

黃鳳嫺說,消委會已提醒主辦單位作出退款安排時,不要繁複手續、需有合理時間及多些渠道通知消費者。門票銷售分兩大類,絕大部分是公開發售,其他的就是與贊助商或旅遊套票銷售安排等,或需要透過贊助商通知顧客,消委會已提醒留意外幣結算的交易,不要因為匯率差價引致爭拗,應以當時交易的貨幣安排退款。

消委會總幹事黃鳳嫺

消委會總幹事黃鳳嫺

本身有購票入場的立法會議員吳傑莊說,18日晚收到退款通知,他看過條款安排後已確認並回覆,等候退款安排。對於需要同意撤銷投訴才獲退款,他說理解有關條款,因為這是一般的和解處理方式,消費者可接受退款一半,又或者不確認而繼續透過民事等方式追討。

吳傑莊說退款安排的時間足夠,只需看完條款同意後,按鍵確認就可以。由於是電子票,主辦方不知誰是入場者,所以只可以退款予交易方,他認為最理想當然是憑票入場者才獲退款,但今次做法有困難,因為主辦方不知門票誰屬。

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