勇氣可超越疾病！
不讓疾病局限自己的想像。廣東一名23歲男生先天患有肌肉萎縮症，3歲起已需坐輪椅，多年來無法走路及跑步，不過他卻從沒自我放棄，憑努力學習考入大學，亦不斷勇敢挑戰自我，先後體驗高空跳傘及潛水，揚言：「我想病痛給我帶來了生活上的不便，但並不能影響我活得精彩。」
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方堅澤自小患有Emery Dreifuss肌肉萎縮症 (EDMD)，關節先出現攣縮，其後慢慢影響手腳肌肉，他3歲後已失去行動力，需以輪椅代步。同齡人輕鬆自如的走動及跑步，對他來說都遙不可及：「那時候我就像寵物狗一樣。小學開始，學校沒有可供輪椅通過的樓梯，我每次去教室上課，都只能由家人背著我上樓。」
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雖然生活不能自理，又要面對外人眼光，但方堅澤沒放棄學業，還在2017年高考取得佳績，考入吉林大學珠海學院。離開家人，他希望能早日學會獨立，但校內缺乏無障礙設施，既無可供輪椅通過的宿舍，也無連接校內各幢大樓的輪椅通道，為此他去信校方，協助改善校內設施。兩年多以來，校方已改建宿舍，又在圖書館及食堂等人流多的地方加建斜坡及無障礙設施，方便日後入讀的殘疾人士。
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方堅澤亦不欲停下腳步，決心繼續挑戰自我，他看過電影《閃亮人生》後，深受下半身癱瘓的男主角啟發，「電影中的男主角在玩滑翔傘，我能不能嘗試一下更瘋狂的跳傘呢？」於是他2019年在親人的陪同下，到了陽江市玩4,000米高空跳傘，直言這是人生難忘的體驗：「當我順利完成了這個瘋狂挑戰的時候，我忽然間明白，只要敢嘗試，身體的殘障都不是問題，漫長的人生路上，一切皆有可能。」
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今年初他還透過身體障礙人士潛水指導員課程(HSA)嘗試潛水：「每個人都有在水中盡情玩耍的權利，雖然國內沒有肌肉病患者學習潛水的先例，但他們願意讓我試一試。」課程5月開始，他先做過心電圖及超聲波檢查，確保身體狀況許可才學習考取HSA潛水資格證書。「我用身上能夠動用的肌肉去盡力完成。剛開始真的挺難，我還特別害怕嗆水，但是漸漸地我都適應了。」他更即將於8月15日實地下海考試。
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「大概從3歲開始，我就開始失去行走的能力。今年我23歲了，上了大學，即將畢業，我做過許多有意義的事，我想病痛給我帶來了生活上的不便，但並不能影響我活得精彩，活得像電影一樣。」方堅澤不諱言，希望過一個發光發亮的人生，不讓自己留有遺憾，又表示大學畢業後繼續進修應用心理學，幫助其他殘疾人士：「我發現和我有一樣病症的這個群體，患有抑鬱症的很多，我希望可以通過我的學習，以後能幫助他們。」
武漢一名35歲程序員遭裁員轉行做陪診師1年服務逾2000人，還組義工隊免費為需要人士提供陪診服務。
程序員轉行做陪診師1年服務逾2000人，還組義工隊免費為需要人士陪診。影片截圖
程序員失業轉型當陪診師 1年完成逾2000宗服務
在外界眼中，35歲對程序員而言往往象徵職涯瓶頸，但在湖北武漢，一名35歲男子周登登卻在失業之後走上一條全然不同的人生道路。過去與鍵盤為伍的他，如今穿梭於醫院大樓之間，在樓層、候診區與各類醫療科室的動線中奔走，成為患者眼中最可靠的陪診者。短短1年，他已完成超過2000次陪診服務，更建立起社區義工隊，為獨居長者、殘疾人士與孕婦提供免費陪診。
失業來得突然 程序員陷入焦慮
周登登原本在深圳從事程序員工作，後來因結婚回到武漢生活。期間曾嘗試自立門戶創業，但科技行業近年裁員浪潮不斷，競爭白熱化，加上招聘市場對年齡的敏感度日益提高，他於2024年初不幸失業。當時的他，不諱言自己「非常迷茫」。一方面，他擔沉沒的湖面上掙扎」，無論投遞多少履歷書，都得不到回音。
程序員轉行做陪診師1年服務逾2000人，還組義工隊免費為需要人士陪診。影片截圖
偶遇陪診課程 埋下跨界轉行契機
一次偶然機會，周登登在佛祖嶺街道的就業服務中心得知當地正開辦陪診服務培訓班。原本只是抱著「了解一下」的心態，但這個陌生領域卻為他打開了新的可能性。進入教室後，他從程式思維轉向醫療流程。課堂內容包括就醫流程、科室位置、醫保政策、危機處理與溝通技巧等。與一般求職者相比，他顯得異常投入，不但全程坐在第一排，筆記本上更寫滿密密麻麻的記錄。負責培訓的工作人員憶述：「他對每一個細節都特別上心，下課後還常常追問各種醫療流程」。
以工程思維重構就醫流程 建立專業陪診底層邏輯
另外，周登登還以程序員的方式，將陪診服務整合成多層次「流程圖」，將掛號、取號、排隊、檢查及繳費等各步驟拆解成明確節點，並標注可能遇到的問題及應對方式，宛如在撰寫一份新的程序。原本冷冰冰的醫院動線，被他用「程式員思維」整合得井然有序，這也成為他日後服務患者時最重要的底層邏輯。
零訂單仍堅持跑往醫院
完成系統培訓後，周登登正式踏入陪診行業。起初，他在小紅書與閒魚等平台開設帳號，自製形象照、撰寫介紹文案，甚至貼出自己親手繪畫的醫院科室導覽圖。然而，陪診師在當時仍是相對陌生的職業，加上缺乏口碑，他整整兩個月沒有收到任何訂單。沒有收入，家人也開始懷疑他的選擇，但他卻反而更加堅定，每天幾乎「以醫院為家」，跑遍光谷各大醫院，重複熟悉動線、科室分佈，將醫生擅長領域、醫保細則、檢查時段、候診高峰等資訊逐一記錄。他的手機備忘錄裏，逐漸累積成一套厚厚的「陪診寶典」。他說：「我知道一定有人需要這份服務，只是我還未被看見」。
首單陪診緊張萬分 細心服務獲長者讚賞
2024年10月，轉折點終於出現。周登登接到人生第一張陪診訂單，要求陪一位行動不便的長者到醫院做例行復查。那天氣溫不高，但他卻緊張得全身冒汗。從攙扶長者下樓、安排輪椅，到排隊掛號、記錄醫囑，再陪伴完成檢查，每個步驟他都如臨大敵般保持高度專注。直到把長者安全護送回家，他才終於鬆了一口氣。對方當時握住他的手說：「你比我兒子還細心。」這句話，成為他堅持下去的最強動力。
程序員轉行做陪診師1年服務逾2000人，還組義工隊免費為需要人士陪診。影片截圖
口碑傳開訂單爆滿 1年陪診服務破2000宗
第一位客人之後，周登登的服務質素逐漸被患者口耳相傳。長者覺得他「耐心、細心又可靠」，上班族稱他「比導航更好用」，媽媽們更說他「帶娃看病終於不用手忙腳亂」，伴隨這些評價，他的訂單量呈幾何級上升，從最初每周兩三單，到後期每日行程排得滿滿。他的陪診服務業務逐漸走向專業化，短短1年間，他完成超過2000次陪診。
日程排滿奔走各院 陪診日常比寫程式更繁複
如今，周登登的一天，幾乎從清晨7時開始。這天上午，他在武漢大學人民醫院東院等待一名需做無痛胃腸鏡檢查的患者。全麻過程需專人陪同，他不但在旁安撫對方情緒，更逐字記錄醫生診斷、叮囑與復查時間，並在檢查結束後再三與醫生確認飲食禁忌。短短一個上午，他已完成兩單陪診，午間仍須趕往另一醫院代問診、取藥，下午更安排陪同臥床患者做CT。他笑言：「我的備忘錄比以前寫程式時還密」。
從個人接單到帶動他人 陪診行業開始標準化
伴隨訂單增加，周登登並沒有只顧個人收入，而是著手建立陪診服務的專業化模式。他主動變更原本創業公司的營業範圍，使陪診業務具備合法與制度化的框架。他更把自己從流程拆解、醫囑記錄、院內溝通等經驗整理成「陪診實操手冊」，期望未來能讓同行共享，使陪診行業走向更專業的方向。隨後，他主動將過多訂單轉給同批接受培訓的學員，建立「共享訂單池」，並定期舉行分享會，教授應對突發情況、陪同麻醉患者的注意事項、如何與醫護溝通等技巧，不少學員表示，「跟著周哥幹，既有穩定收入又能學本事，心裏特別踏實」。
程序員轉行做陪診師1年服務逾2000人，還組義工隊免費為需要人士陪診。影片截圖
打造標準化陪診模式 共享訂單帶動同行就業
某次，周登登陪一名獨居長者做檢查，對方行動不便，拿報告、取藥、排隊都極為吃力。見到對方無人陪伴、踉蹌的身影，他深受觸動，認為「陪診不只是生意。」這個念頭令他決定擴大公益服務，他與社區合作，成立「醫路有我」陪診義工隊，吸引居民與同行加入，為長者、殘疾人士與孕婦提供免費或公益陪診。義工會記錄患者需求，為行動不便人士建立檔案、按期陪同檢查。
成立義工隊反哺社區 公益陪診破千宗成標桿
今年初，該義工隊伍在佛祖嶺街道的微公益創投大賽中脫穎而出，獲得支持，被當地視為推動「暖心醫療」的標桿項目。至今，義工隊已完成逾1000次公益陪診。
