這是做交易的最高境界,這時對交易的認識達到最高的層次。交易的終極命題是什麼?這時我們需要思考的問題,也許遠遠超出了交易的本身。從而產生更多的對自身的認識,對世界的瞭解。簡單的說,這是所謂“人道合一”的終極境界,從而跳出所有的規則與束約。交易是痛苦的還是快樂的?難道交易真的是痛苦的嗎?起初,我們與市場對抗,因為金錢的損失而生活在無盡的痛苦之中;後來,學會了與市場保持彈性的融合,但從此就開始了與心靈的抗爭,因為對本能的約束和壓抑,而生活在無盡的心靈折磨當中。
交易的意義是什麼?在虧損7位數資金的時候,都沒有出現的迷茫,竟然在獲利兩個7位數資金的時候出現。難道我這一生都會在這種騎虎難下的折磨中度過嗎?現在我看到了交易可能存在的最高境界,這是讓我堅持下去的唯一理由。交易最高的境界不是在交易市場,而是在交易自己的心靈,規則已經被內化,心靈就是最好的參數。
總之,這時心靈已經不再是需要壓制和約束的障礙,而是一種最好的工具,一種能量無限、威力無限的工具。也許交易者的成長像是一場星際旅行,從興奮、激情、憧憬、欲望,到孤獨、迷茫、無奈、遠離人群的現實生活,最終成為英雄一樣凱旋而歸,重回地球、重回現實的社會。這時交易已經無所謂是交易,不會從交易上再感覺到交易的一切,也許龐大的金錢、加上心靈上的絕對成熟,能夠使你有一個幸福的生活。
下麵在闡述這個美妙的境界之前,先探討幾個重要的問題:
一、你靠交易系統獲利,那你的交易系統又是如何獲利的呢?
市場對於交易系統是高效的嗎?那如果市場沒有任何偏向性,麼任何系統長期交易的結果,都會歸於0(不考慮交易成本)。這時市場公式將是:大賠率*低正確率=小賠率*高正確率。這時擊敗市場將是絕對不可能的事情。我們確實能很輕易的發現市場具有高效性的一面,如果市場是對稱的,一種方法採用的人越多,市場就會將使用這種方法的人一網打盡,從而市場跳向這種方法的反面。簡單的說,市場就像是一位老師,它教給交易者一種單向的方法,當更多的人學會這種方法以後,市場就會突然改變,這就是我以前一直談論的鐘擺效應。
市場總是在極端的對稱兩極間不斷的搖擺,而這種搖擺具有廣義不可預測性,這一點從理論上也很容易解釋,市場是人類行為的集合體,而人類創造出的弊端又會由人類自身來糾正。一種方法能夠獲利,就會有更多的人加入,從而填平這種不平衡。
萬幸,市場是不完全對稱的,市場是有偏向性的,否則我們誰也無法戰勝市場!市場的不對稱性來自於人性對待盈虧的不對稱性,而你之所以能夠獲利,是因為利用了人性的這種不對稱性:人喜歡佔便宜;人喜歡追求正確率,而不是賠率、、、、、你不覺得奇怪嗎?股市能夠隨著經濟增長而長期不斷上漲,期貨市場也不過是零和遊戲。
所謂“二八現象”又是如何產生的呢?要知道這些失敗者並沒有經歷過所謂的“失敗者的培訓”呀,感謝上帝,他將我的對手們大腦中編寫了這種原始本能程式。只要你能夠反人性而行之,你就能擊敗市場,這時出現了兩個公式,第一,人性滿意程度公式:高正確*小賠率〉低正確率*大賠率。第二,市場財富公式:高正確率*小賠率〈低正確率*大賠率。當然這只是人性不對稱中最明顯的地方,如果再考慮到一些微觀的問題,那麼交易的結果會更加完美。在全額保證金市場上,如果你的盈利幅度始終大於虧損幅度的話,即使其他問題全部隨機選擇,你也能實現長期交易後的必然盈利,如果你還不能盈利,那說明你的交易技術不如隨機,也就是說你的交易水準是負值。我曾經有過這樣的經歷,負值的交易技術加上這條獲利原則,仍然不能實現獲利。
如果人類的本能不改變,你的交易系統就會始終有效,或者說,在你的有生之年,你的交易系統都能不斷的創造財富!在興奮之前,先想一個問題,對抗人性真的這麼輕鬆嗎?這個世界上有出賣肉體的職業,天哪,我做的是出賣靈魂的職業!
我的交易事業不但是痛苦的,甚至是可悲的,以前我總是對連續的小幅虧損而耿耿於懷,甚至剛開始的時候都痛不欲生,但現在想想看,感謝這些小虧損吧,如果沒有這些連續的小虧損,我的交易系統也不會產生價值。正是這些令人討厭的連續小虧損,把那些比我更聰明的人們擋在了成功的門外,從而使得我的交易系統能夠長久具備獲利的價值。
人的一切行為都遵循兩條法則:第一,欲望滿足最大化原則;第二,阻力最小化原則。當然阻力最小化原則中還包括習慣的力量,比如,你每天早上上班,是因為你需要工資來實現你的生存欲望;你之所以維持現在的工作,是因為完成現在的工作是阻力最小的選擇。當然人類的行為在欲望實現最大化和阻力最小化之間出現矛盾時,會有意識或無意識的進行權衡。表面上看,這些是我自由的選擇,但實際上,可能我的行為就是完全由習慣程式、欲望程式、對阻力的計算來實現的。
對於交易而言,是否也是這樣?我們在市場上的一切反映是否都是註定好了的呢?我們做交易的目的除了盈利以外,還要兼顧其他欲望的實現,比如,成就感等一系列滿意程度。美國心理學家有這麼一個試驗:給一些孩子一顆很好吃的新型糖豆,並且告知如果當時不吃的話,30分鐘以後就會得到第二顆。更多的孩子選擇了當時就品嘗這唯一的糖豆,這並不理智,但這卻體現了欲望滿足最大化原則,未來在這些不成熟的孩子面前過度貼水了。
對於我們成年人而言,複雜事件或者說毒品對吸毒者而言,是否同樣會出現這種情況呢?這就解釋了為什麼交易者更樂意於接受確定的小利潤,因為這樣有最大的心靈滿意程度,心靈在某些時候確實是不理智的,一萬元的利潤產生的滿意程度要大大小於10次一千元的利潤。欲程式存在於我們的大腦中有數十億年的歷史,改變是絕對不可能的,而用理智來控制欲望,又不符合阻力最小的模式。那麼是否可以通過習慣程式的修改來解決這個問題呢?如果給上面的那些孩子進行多次的培訓,讓他們多次感受到吃到更多糖豆的樂趣,是否可以改變他們的行為呢?我想這是肯定的,甚至根據邊際效用遞減規律,我們還能得知越新鮮的事物,我們產生的欲望也就越大,但時間長了,多次接受感官刺激後,這種欲望會呈現衰減的趨勢。那麼當小孩子們多次品嘗過這些糖豆後,美味的誘惑力就會大大的下降。
二、我們有什麼辦法,能夠將想做的事和該做的事合二為一呢?
我們的大腦分為三個部分,左腦、右腦和腦核心,從生物進化的角度來看,最先形成的是腦核心、然後是右腦,而最年輕的是左腦。我們的意識、語言、不良情緒、時間感、判斷、拼搏動機、得失計算等等都是由這個最年輕的左腦完成的,也許發達的左腦是人類有別於其他生物的原因,但左腦又是大腦中最不發達的一個大腦部分,左腦處理資訊的速度和流量要大大低於其他部分。左腦是一個笨傢伙,他總是有把簡單的事情搞糟的天賦,生活中我們不難發現這樣的現象:我們越在乎一件事物,我們就越可能把這件事情搞糟。意識存在於我們的左腦,而意識只是我們大腦中的冰山一角,事實上,各行各業大師級的人物,之所以能夠創造出神奇的結果,更多的原因是因為他們會使用潛意識,這一點反復在體育運動、藝術等等領域內表現,大師是那些能夠喚醒潛意識或者說驅逐意識的人。有意思的是,如果我們想得到一件事物,那麼我們最好先學會放下這件事物,你越是在乎,你的意識就越是會將其搞糟,你越是緊張,就越說明你是在用笨拙的左腦來控制行為。好在左腦還有一個最重要的功能,那就是培養習慣性的行為,所謂培養習慣性的行為,就是將學習的行為交給腦核心,並由腦核心處理相關細節。要知道腦核心要比左腦聰明的多!從某種意義上來說,大師的行為就是一種習慣性的行為。
當然左腦還有一個主要的功能,那就是解決問題。在左腦的世界裏,是一個永遠充滿問題的世界,而我們存在的意義又在於解決問題。如果我們某時真的沒有問題,那麼左腦就會暫時的充當裁判來挖掘出問題來,也就是說,左腦有創造問題的天賦。想想也很可怕,我們居然能夠創造出問題。
這也許解釋了樂觀的心理暗示,對於人類行為是多麼的重要,如果你總想著你是否有什麼問題?現在是否什麼事情沒有處理好?那麼你總會找到一些問題、甚至是創造出一些問題;如果你想著我很好,我很快樂,那麼你就會很快樂;如果你“喜歡”憂慮和痛苦,那麼你那個善於理會“領導意圖”的“左腦員工”,就會創造出足夠你想要的東西。
也許交易應該是灑脫的、交易應該是快樂的,也許這就是墨非法則的成因!有意思的是,左腦很笨拙,它不可能同時關注太多的問題,甚至他只能關注一兩個最主要的問題。也許人的一生中某時無論輝煌與落魄,總會有一兩個主要的問題有待解決。左腦只會關注未來,而不是現在,這就是為什麼可能出現壞情況,要比壞情況出現時有更大的焦慮和憂鬱的原因。左腦控制著動機,這也就是我們在“五十而知天命”中講述的案例的成因,解決問題的行為如果不能編制成為習慣,那麼當問題解決了、動機不存在了以後,我們就仍將回到處理問題前的狀態。
習慣的力量可能超乎所有人的想像,能夠意識到的通常都不是真正的習慣,真正的習慣是不需要意識的。心理學有這麼一種說法:命運=心理的強迫性重複。一百多年前,一位著名的心理學家在對他的孩子的觀察中發現,孩子在經歷了一件痛苦或者快樂的事件之後,會在以後不自覺地反復製造同樣的機會,以便體驗同樣的感情。該理論指出,不要在同一地方跌倒兩次,因為即使是痛苦的錯誤,也是很容易被我們強化並且編入習慣性程式的,最可怕的是,這種習慣存在於我們的潛意識中,也就是說,不用思考我們就能犯錯。
事實上,我們的交易行為中,必然有很大的成分是通過習慣來完成的,如果一個人反復犯一個同樣的錯誤,那麼它就會繼續犯這種錯誤,因為這是一種阻力最小的方式。有意思的是,這種重寫習慣的能力會隨著我們年齡的增長而不斷的衰弱。一位心理學家指出:超過三十歲的人,習慣就會像石膏一樣堅硬!這一點並不難理解,人的學習能力會隨著年齡的增長而減弱,是一個普遍的共識。往往心理問題的起因,通常都能追述到患者的童年,由此看來,童年對於我們是多麼的重要!這種理論似乎在告訴我們,某行為如果重複多次後,便能夠進入潛意識,這時我們就可以在不用思考、沒有感受的情況下繼續重複這種事情。那麼如果我們在交易上反復的做同樣的,並且是正確的事情,那麼時間長了,這種行為就會成為一種無意識,而不會再有所謂的心靈掙扎和痛苦!
人腦的工作機能是一種白癡領導天才的機制,腦核心的處理速度要數十萬倍於左腦,而這種處理是完全在無意識下完成的,比如,心臟的跳動、血液的溫度和二氧化碳濃度、肌肉的調節、胃酸的分泌等等。具有諷刺意義的是,所謂習慣的養成就是,左腦“教導”腦核心接管這些沒有時間、或者沒有能力協調的工作。這時我才真正理解,數年前的一句話:要想學會擁有、必須先學會放棄。如果你永遠放不下,那麼習慣永遠不會養成。遺憾的是,腦核心的能量雖然巨大,但卻是我們不容易挖掘的,人在被催眠的情況下,可以爆發出巨大的潛能,當這些潛能在我們意識狀態下是無法實現的。
也許你越是不在意什麼事情,就越容易將其處理得出色。如果說左腦的信仰哲學是未來比現在重要的話,那麼腦核心的信仰哲學是將現在的事情做好,右腦控制著我們的靈感、領悟和直覺,右腦的機能至今還未被我們全部掌握,但右腦同樣有無盡的潛能,也許科學奇才是那些會用右腦“思考”的人,而我們常人更多的是在使用左腦思考。右腦是一個天堂,右腦能夠超越語言、忘卻時間、捨棄執著、放棄價值判斷、並因此擁有一切美好,右腦的世界是一幅“順流而下的航道”的景象,願望將得到滿足、世界為我們而存在。這是一片沒有任何負面情緒的樂土,是真正自由的國度、這時我又想起一句交易的名言:沉重與焦慮,同金錢無緣。
外匯天眼
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在漫長的職業生涯中,我吸取了各種異常簡單的基本概念,它們往往有助於解決實際問題,我將給你們介紹五個這樣的概念,之後,我還會給你們介紹一個典型案例。這個問題是如何把手中200萬美元的資金變為2萬億美元,我將嘗試通過幾條有用的基本概念解決這個問題。接著闡述其中滲透的重要教育啟示,以這種方式結尾是因為我的本意在於促進教育,而今天的遊戲也是為了探討更好的思維方法。
第一個觀點是,為了簡化問題,首先作出最顯而易見的重大決策。
第二個觀點是,效仿伽利略曾經得出的一個結論:科學的真實世界通常只能以數學表達出來,數學就像上帝的語言一樣。他這種看法同樣適用於紛擾的塵世生活。學多時候,沒有自如運用的數學能力就好似瘸腿的人參加田徑比賽。
第三個觀點是,對待問題,不僅要深入思考,也要逆向思考,正如我之前所講的那位農夫,他希望知道自己將死在何處,這樣他才能避開。很多問題無法通過正面思考來解決,這也是代數學家卡爾•雅克比把“逆向,要經常逆向思維”掛在嘴邊的原因。畢達哥拉斯學派同樣通過逆向思考證明根號2是無理數。
第四個觀點是,最好且最實用的智慧是最基本的學術智慧,但有一個相當重要的前提:必須從多元學科的角度來思考。在生活中中應時常運用大學一年級基礎學科中所有醫學好懂的概念,如果達到自如運用的境界,就能提出解決問題的多種方法。一些學術機構或者官僚企業的見解非常狹隘,它們被劃分為具體的學科或分支學科,對於超出自己範圍的領域就視作禁區。運用擴學科思考時,你必須遵循本•富蘭克林在《窮理查》一書中的教誨:“如果你想完成,就著手做吧。否則就放棄。”如果你在思想上完全以來他人,那麼一旦遇上你不熟悉的事情,就只能花錢獲取專家的意見,這樣做危害重重,不僅因為它將把你帶到繁雜的方式中,還會碰到如蕭伯納筆下的一個人物所說的情況:“所謂職業,不過是矇騙外行人的行當。”實際上,他也講出了蕭伯納說擔憂的事情。通常情況下,並不是因為擁有狹隘知識的專業諮詢師有意瀆職導致,而歸咎於他潛意識中的偏見。因為他的金融動機不同於你,認知勢必會受影響。因此,正如一個諺語所說的:“對一個拿著錘子的人來說,他眼中的問題都像釘子。”這種心裏缺陷也將考驗他。
第五個觀點是,真正有重大影響和出色的成果通常是處於各種因素的結合。比如說,肺結核能得到有效抑制是由於長時間有規律地服用至少三種不同的藥物所致,其他的合奏效應(lollapalooza effect)比如飛機行駛也遵循同樣的模式。
現在我給你們提出了一個實踐性問題:
現在是1884年的亞特蘭大,你同其他20個人一樣被帶到一個古怪的富翁面前,他叫格洛茨(Gloz)。你跟他有一些共同點:首先,你們會經常應用以上五種有效的觀點來解決問題,還瞭解但是大學裏所有的課程(更1996年的情況一樣)的基本思想。但是,所有的發明及闡述基本觀點的例子都僅限於1884年前,你和格洛茨兩人對於1884年之後的事情一無所知。
格洛茨拿出200萬美元投資,其中一半資產用於建立格洛茨慈善基金會,投資一家非酒精類飲料的製造企業,格洛茨希望給這種飲料取一個迷人的名字——可口可樂。
如果能說服格洛茨,你的商業計畫將會讓他的基金150年後達到2萬億美元——即至2034年,剔除每年支付的大量股息後,新企業的價值將達到2萬億美元,那格洛茨另外一半資產將會轉至你的名下。如果有15分鐘為自己做宣傳的機會。你打算怎麼說?
我的對策是,在向格洛茨做宣傳時只運用以上幾個有效的觀點和聰明的大三學生都能掌握的知識。
格洛茨,為了簡化問題,我們作出了簡單而又明智的決策:
首先,通過銷售普通的飲料永遠不能創造出這2萬億美元,所以,我們會把你以“可口可樂”命名的飲料打造成強勢且合法的商標品牌。
第二,我們將從亞特蘭大做起,然後打開美國其他地區的市場,之後會把新飲料成功而又迅速地推廣到全世界。我們需要開發出一種具有全球吸引力的產品,因為它利用了有效的基本要素,而這種要素必須從基礎的學術課程中去尋找。
下麵我們利用數學原理來闡述我們的具體目標:
通過合理地推測,截止2034年,全球大概有80億飲料消費者,屆時消費者將比1884年的消費者更富裕,每個消費者體內大部分都是由水組成的,他們每天必須飲下大約64盎司的誰,這是8個8盎司包裝的量。所以,如果我們的新飲料以及其他同類飲料在新市場中通過改良口味,使得全球引用水量提高了25%,我們就能佔領全球新市場的半壁江山,2034年,我們可以銷售29200億份8盎司的產品,如果每份能淨賺4美分,就能獲利1170億美元。以這種可喜的速度增長,2萬億美元的目標將觸手可及。
關鍵問題是我們能否在2034年達到每份淨獲利4美分的目標。答案是肯定的,前提是能夠打造出風靡全球的飲料。150年是一段很長的時間,美元正如希臘的德拉克馬(貨幣單位,簡寫GD)一樣,肯定會貶值。平均說來,全球飲料消費者的實際購買力將會上升,受低價促進消費者體驗的影響,飲用水的需求將大幅增長。此外,由於科技發展,從不變購買力(Constant purchasing power)單位來說,生產成本將會下降。以上四種條件對每瓶4美分的利潤目標來說是利好的。
逆向思考一下,根據1884年的情況,每份產品的淨利潤為4美分的1/40或者1美分的7/10。如果我們的新產品真能在全世界刮起旋風,利潤目標是很容易達成的。
由此我們決定著手解決如何在全球範圍內增強產品吸引力:
首先,在150年間,我們打造出新的飲料市場,全球消耗的1/4的水都源自這個市場。
第二,我們必須佔領新市場的半壁江山,而競爭對手的總和將會佔領另外一半,這將會導致“合奏效應”。
與此同時,我們必須利用所有的優勢來解決問題,也就是說,多種因素結合的強大作用將產生我們希望的結果。幸運的是,只要在大一的課堂上沒有打瞌睡,我們很快就能找到解決這些複雜問題的方法。
經過進一步簡化問題,我們得出最佳且最簡單的決策是應依賴一個強勁的品牌,這個結論自然而然地讓我們從基礎學術概念來理解企業的本質。從本質上來說,企業必須能夠創造並維持一種條件反射,把“可口可樂”的商標和外觀作為刺激物,購買和飲用我們的產品將產生我們希望出現的反應。
如何創造並維持條件反射?心理學課本提供了兩種答案:
(1)操作性條件反射;
(2)經典條件反射,為了幾年巴甫洛夫這位偉大的前蘇聯科學家,也稱之為巴甫洛夫條件反射。
既然期待取得合奏的結果,就必須把這兩種條件反射的技巧揉合起來——建立能產生這兩種效應的刺激性條件。
操作性條件反射不難解決,我們必須:(1)讓客戶得到最高的回報;(2)產生我們期待的反應後,如果競爭對手同樣利用操作性條件反射,應把它給我方客戶帶來的行為消弭到最小。
為建立操作性條件反射中的獎勵條件,我們發現有幾點非常具有實踐性:
(1) 食品中的卡路裏和其他價值等;
(2) 口味、質感和香味等作為消費刺激物,是基於達爾文自然選擇學說中神經網路預編程理論;
(3) 刺激物,如糖和咖啡因;
(4) 人在過熱情況下的冷卻效應和過冷情況下的增溫效應。
欲取得合奏的效果,應在以上所有的條件中提供激勵措施。
首先,我們很快決定生產一種冷飲料,在過熱的情況下,冷飲料的抗熱效果將更顯而易見。此外,過多的熱量將消耗更多的液體,反之則不然。
我們還很快地作出在飲料中加入糖漿和咖啡因的決定。畢竟,茶、咖啡以及檸檬水已經非常普及了。
還有一點,我們必須下決心進行不斷嘗試,在屢次失敗後成功研製出一種特別的口味,讓顧客在飲用加上咖啡因的混合糖水後獲得最大的愉悅。為防止競爭對手也利用操作性條件反射原理抵消我們積極營造出的有利的反射效果,有一種對策:應當牢固樹立一個觀點,讓飲料在最短的時間內遍佈全世界,讓人們隨時隨地可以飲用我們的產品。畢竟,如果一種競爭產品未經嘗試,就不能在艱難的抉擇中產生激勵性。每對夫妻都明白這個道理。
下麵開始使用巴甫洛夫的條件反射原理,該原理是利用事故之間的單純“連接”產生的心理效應。僅僅打鈴而不呈現食物,巴甫洛夫用來做實驗的那條狗也會分泌出唾液;人們渴望擁有廣告模特手中的飲料,即使他們不能擁有這樣一個美女。所以,格洛茨,我們利用巴甫洛夫的條件反射盡一切所能營造出尊貴典雅的印象,讓消費者把飲料和促銷自然而然地跟他們喜愛或崇拜的東西聯繫起來。
對巴甫洛夫條件反射的擴展實踐將耗費大量的資金,用於廣告的費用更是不菲。雖然費用支出的速度可能會大大快於預期,當這些錢都是花在刀刃上的。當我們在新市場高歌猛進的時候,對手正不惜花大代價推出廣告,創造巴甫洛夫條件反射的優勢,當屆時將必然遭遇明顯的規模劣勢,這種結果和規模優勢等效應結合,我們至少能牢牢坐穩新市場的半壁江山。如果消費者分佈較為鬆散,規模將給我們的分銷帶來成本優勢。
除此之外,根據巴甫洛夫連接兩種事物的效果,我們將為新飲料精心選擇口味、質感和色澤。為創造經典條件反射,我們給產品選擇一個充滿了異國情調且高雅的名字“可口可樂”,而不是一個大眾化的名字——“格洛茨糖漿和咖啡因混合飲料”。此外,利用巴甫洛夫效應,還應別具匠心地讓飲料看起來像酒而不是蘇打水。如果飲料本身是清澈的,我們加上人工色素,在飲用水中壓入二氧化碳,是產品既有香檳的特徵,有具備昂貴飲料的外觀,但不同之處在於其口味得到了提升,使得競爭對手更難以模仿。因為我們竭力想讓口味和高端的心理效應相結合,飲料口味應該與傳統口味有所區別,這樣對競爭者提高了門檻,也不會讓市面上碰巧類似的產品坐享其成。
從心理學課本還能找到哪些有助於建立新企業的內容呢?人類還有一種“有樣學樣(Monkey see, monkey do)”的天性,在心理學中常常稱之為“社會認可(social proof)”。在社會認可的作用下,模仿別人的消費行為,不僅能促使客戶紛紛嘗試我們的飲料,而且還可以讓消費者親身體會到飲用的獎勵。在設計廣告或者促銷的時候,嘗試著進一步擴大利潤;推動當前和未來消費的時候,都應該考慮社會的認可。同其他同類產品相比,銷售能力的提高來自於每一瓶產品銷售的成功。
格洛茨,由此可見,通過結合(1)巴甫洛夫的條件反射;(2)社會認可的強大效應,以及(3)口味美妙、提神醒腦和清涼爽口的能量飲料,形成操作性條件反射。由於精心打造的多種因素的綜合作用,產品銷售將在長時間內獨佔鰲頭,這無異於化學上的自我催化反應,即我們期待的多因素合成的優勢效應。
企業的物流工作以及分校策略非常簡單,可以通過兩種管道來銷售我們的飲料:
(1) 作為糖漿賣給冷飲販賣部或者飯店;
(2) 作為完整的瓶裝碳酸飲料來銷售。為取得合奏的效應,可以兩種方法雙管齊下。
為了取得巴甫洛夫效應和社會認可的最強效果,我們將不惜重金進行廣告宣傳和促銷,超過糖漿價格的40%的費用將用於廣告。
幾家糖漿製造工廠的產品就能到全世界銷售,當為了減少不必要的裝船麻煩,我們需要分佈到全球各地的大量裝瓶廠。如果能建立“第一銷售價格(the first-sale price)”(正如通用電器對他們發明的電燈泡一樣),不論是我們的原漿液還是完整的瓶裝產品,都能把利潤最大化。牢牢地掌握利潤的控制權的最好方法就是讓每個獨立的裝瓶商成為次承包商而不是糖漿的買主,當然更不會成為糖漿的永久特許經營商,任其把糖漿的價格固定在最初的水平線上。
為了使外人得不到寶貴的配方專利權,我們將會嚴密把關,不讓秘方外泄。為了製造巴甫洛夫效應,我們還會在秘方保存方面大肆炒作。隨著食品工程學的發展,其他人最終會以高度的精確性來複製我們的口味,當屆時我們已遠遠走在前面。因為有強勢的品牌和完善的“隨手可取”的全球分銷點,口味的複製不會成為我們前進目標的障礙。食品工業會為我們所用,比如說製冷技術的發明、更快捷的運輸,還有針對減肥者在飲料中加入糖的口味卻無須加入糖的熱量的技術。此外,相關的飲料機遇將接踵而至,我們必須牢牢地把握。
最後再讓我們運用雅各比的逆向思維檢查一下企業發展的計畫。
為了避免發生不愉快的事情,應該如何下手?有四種明確的答案:
第一,必須避免客戶飲用後產生倒胃口的副作用而導致停止消費——根據生物學達爾文進化論的學說,達爾文表示人類會在不斷適應中推動基因的複製。為了讓消費者能在炎熱的天氣下一瓶又一瓶地飲用我們的產品而不會生膩,我們將在不斷嘗試和屢次失敗中找到一種美妙的口味。
第二,由於疏忽大意,可能會出現另外一種“可樂”,這將給我們帶來巨大的損失。
第三,隨著鮮花和掌聲的接踵而至,應避免因嫉妒帶來的負面效應。作為人類的一大天性,嫉妒在“十誡”中居於顯著的位置。亞裏士多德曾說,避免嫉妒的最佳方式就是名副其實。我們將孜孜以求地追求產品品質、樣品的品質和合理的價格,在無害的基礎上給人們帶來愉悅的感受。
第四,招牌式的口味風靡整個新市場後,應當避免對口味作為突然性或重大的調整。及時通過蒙面測試出新口味感覺更好,調整口味也不值得嘗試,因為我們的傳統口味已經深入人心。根據心理學有限選擇效應,對口味作重大調整有弊無利。如果激發了消費者剝奪性反應過激症狀(因己擁有的東西被剝奪後產生的強烈的不適反應)——這種症狀讓人類難以面對“失去”,也使大多數賭徒失去了理智。此外,這樣的調整能夠讓對手通過複製我們原先的口味,利用這兩種情況:(1)消費者剝奪性反應過激症狀產生的反感情緒;(2)通過我們之前的努力而贏得的消費者對原始口味的偏愛,漁翁得利。
以上就是我對如何在剔除百萬紅利後把200萬美元增至2萬億美元的對策。我認為,它將贏得格洛茨的贊許,也能比你們一開始期待的更能打動你。畢竟,運用學術上的有效觀點後,決策的正確性就顯而易見。
我提出的解決方法跟現實中的可口可樂公司的發展有多少契合度呢?至1896年,也就是虛構的格洛茨用200萬美元大刀闊斧地進行企業擴展過後的12年,現實中的可口可樂公司低於15萬美元,盈利幾乎為零。之後,它還把自己的商標丟掉了一半,而且以固定的糖漿價格批准了永久性特許經營裝瓶商。有一些裝瓶商的效率並不高,當可口可樂公司對此束手無策。在這種系統下,失去了價格控制能力,如果它能保留這種能力,情況可能會完全兩樣。即便如此,實際上可口可樂公司符合了呈給格洛茨計畫的大部分內容,目前它的價值是1250億美元,為了在2034年達到2萬億美元的目標,每年必須以8%的速度增長。如果至2034年這段時間段中,它的供應量能以6%的速度增長,很容易就會達到年產量為29200億瓶的供應目標。而且在2034年後,可口可樂代替白開水的空間還很大。所以,對於虛構的人物格洛茨來說,如果他能夠更加迅猛地行動,避免發生最嚴重的錯誤,本可以輕鬆地達到2萬億美元的目標,甚至可以在2034年前圓滿完成。
這讓我們順理成章地過渡到今天演講的主題。如果我對格洛茨問題的解答大體正確,或者你們能在我以上答案的基礎上再給出一個我認為正確的答案,我們就能夠得到一個啟示——大多數獲得博士學位的教育家甚至是心理學教授和商學院院長等,也不一定能給出如此簡單的答案。如果以上的解決方法和結論是正確的,意味著目前的社會中充斥著大量不能成功詮釋可口可樂的教師,不管是在反省該公司的歷史方面,還是用畢生的時間仔細研究過該公司的情況下,這種狀況讓人憂心忡忡。
還有——這個結果更偏激——一些能幹有效的可口可樂公司管理者近幾年來獲得耀眼的成功,周圍簇擁著商學院或者法學院的畢業生,但他們自己卻沒有掌握預測或者避免“新可樂”慘敗的基本心理學,這對企業無疑是一大威脅。他們身邊有眾多來自於名校的專業諮詢師,但其教育和現實相脫節的程度同樣讓人擔憂。這種在學術領域和企業上層中的無知行為是合奏效應的反面典型,表明學術界存在重大的缺陷。因為這些是合奏的負面效應,我們期望從中找出學術上的複雜原因。我猜測至少有兩種:
首先,心理學誕生了許多獨特和重要的實驗,讓人充分感受到了它的魅力和實用性,但它缺乏學科內的綜合,特別是缺少對各種心理學傾向綜合作用的關注。這是我想起了以為農村教師。他試圖把圓周率簡化為3,這無意違背了愛因斯坦的教導:“事情是越簡單越好,但再簡單也有一個度。”一般說來,目前的心理學知識雜亂無章並被大家誤解,這就像物理學家的歷史上產生了如法拉第這樣的傑出的實驗者,但沒有誕生如麥克斯韋這樣的綜合大師,電磁學也會被誤解一樣。
第二,極度缺乏心理學和其他學科融會貫通的思想,但是僅僅一種學科內的方法不足以正確應付現實——比如說在可口可樂公司的案例中。
簡而言之,學術心理學比其他學術門類說認為的要重要和有用得多,但又比大多數內行人士說認為的要糟糕得多。當然,自我評價比外人評價更加積極是很正常的,這類問題本該在今天一一闡述,但心理學的這種缺口大得有些反常。由於這種巨大的反差,有一家著名的學府(加州大學)取消了心理學系,他們可能希望未來退出一個更加完善的版本。
這種狀況由來已久,所以最終爆發了“新可樂”慘敗的事件,可口可樂的管理人員幾乎毀掉了世界上最具價值的品牌。針對這一媒體競相報導的轟動性的失敗事件,學術界的正確反應本該像波音一周內連續三架飛機爆炸一樣。畢竟這兩起事件都涉及到產品完整性的問題,從中反映出來的教育上的失敗觸目驚心。
但學術界並沒有作出負責任的反應,與之相反,他們仍在延續之前割據一方的情況,容忍著心理學教授誤人子弟。非心理學教授對能在他們學科中起重要作用的心理學效應視而不見,而專業學校讓這種無知的傳統被一屆屆新生小心翼翼地保留下來,並對這種缺陷引以為豪。既然這種讓人感歎的盲目和倦態是正常的學術界現象,那是否有一些例外的情況,可能最終調整這種令人遺憾的教育缺陷?我的答案是肯定的。
讓我們來看看近期加州大學經濟學系的行為。過去10年來,通過跳出“市場經濟”的模型,他們從人類的理性出發,作出了很好的市場預期,這讓他們幾乎包攬了所有的諾貝爾經濟學獎。在利用人類理性的分析方法上他們取得了穩健的成功,但他們的反應如何?他們在眾多的精英教授中又引進了一個珍寶——睿智的康奈爾大學經濟學家理查德•希勒,這座的原因在於希勒對加州大學奉為神聖的東西大加嘲笑。希勒認為(我也有同感),人們經常會出現不理性的行為,應當把這種心理學效應也應用到微觀經濟學中。
芝加哥大學消防達爾文的做法——達爾文致力於逆向思考,他不惜推翻自己辛辛苦苦建立的和自己說熱愛的觀點,只要學術界中還有一些思想能把這些最寶貴的價值發揚光大,比如說達爾文的逆向思維,我們就可以作出樂觀的預期:愚蠢的教育實踐最終將被丟棄,就像雅各比可能推測的一樣。
達爾文保留著為人客觀的習慣,客觀是行之有效的方法,就像愛因斯坦所說的,自我批評是導致他成功的四個因素之一,其次為好奇、專注和持之以恆。
為了進一步瞭解自我批評的力量,可以看看這位“學習糟糕”的大學生——查爾斯•達爾文逝世後安葬在何處。他的墓碑位於威斯敏斯特教堂艾薩克•牛頓之墓旁,後者恐怕是有史以來最有天賦的學生,他的碑石上鐫刻著八個意味深長的拉丁文單詞——艾薩克•牛頓安息於此,靈魂不朽。
一個能在達爾文死後還如此尊崇他的社會最終會發展和整合實踐心理學,從而推動社會所有領域的發展。所有具備這種能力和洞察其中奧妙的人都應促進這個工作,如果在許多領域,如果像可口可樂這樣一個聞名全球的產品都不能正確地理解和詮釋,那我們應對其他所有的事情感到質疑。
當然,你們曾決定把手裏10%的資產淨值用於投資可口可樂公司,在像我給格洛茨宣傳個人計畫時一樣思考後,決定將一半資金購買可口可樂公司股票,至於其他人,我不能確定這樣做是否明智。這讓我想起了我最喜歡的Warner&Swa-sey的一則老廣告:“對一個需要新機器但沒有購買的公司來說,它們實際上已經在花錢。”
附:芒格經典10句語錄
1、如果你想說服別人,要訴諸利益,而非訴諸理性。
2、不要同一頭豬摔跤,因為這樣你會把全身弄髒,而對方卻樂此不疲。
3、要想得到某件東西,最可靠的辦法是,讓自己配得上它。
4、反過來想,總是反過來想。
5、如果不終身學習,你們將不會取得很高的成就。光靠已有的知識,你們在生活中走不了多遠。離開這裏以後,你們還得繼續學習,這樣才能在生活中走得更遠。
6、對於複雜的適應系統以及人類的大腦而言,如果採用逆向思考,問題往往會變得更容易解決。
7、總的來說,嫉妒、怨恨、仇恨和自戀都是災難性的思想狀態。過度自憐可以讓人近乎偏執,偏執是最難逆轉的東西之一,你們不要陷入自憐的情緒中。
8、你需要的不是大量的行動,而是大量的耐心。你必須堅持原則,等待機會來臨,你就用力去抓住他們。
9、保持專注——別把事情搞複雜,記住你原來要做的事。
10、培養良好的心理習慣,避免邪惡之人,尤其是那些性感誘人的異性。