Skip to Content Facebook Feature Image

女子餓了么點奶茶喝出3根牙籤:疑為騎手報復?

博客文章

女子餓了么點奶茶喝出3根牙籤:疑為騎手報復?
博客文章

博客文章

女子餓了么點奶茶喝出3根牙籤:疑為騎手報復?

2021年04月02日 18:09

近日,家住上海銀都路的龐女士爆料稱,自己在餓了么平台上為自己和2個女兒點了3杯「茶百道」的奶茶。

奶茶送到後,龐女士卻發現,三杯奶茶被「加料」了。只不過,這個料加得讓母女三人驚恐萬分:三根牙籤!

更多相片

據龐女士回憶,負責配送的「餓了么」騎手將這三杯奶茶送到時,裝奶茶的提袋並未封口。

發現奶茶里有牙籤後,龐女士仔細查看了奶茶外包裝,果然,杯子封蓋上有個較小的洞。龐女士非常擔心,因為她本人和孩子在不知情的情況下就喝了三分之一,健康問題無疑最令她擔憂。

那麼問題來了,

這些牙籤是怎麼出現在奶茶里的?

是店家疏忽?

還是有人惡意報復呢?

這些疑問促使龐女士拿起電話,向店家討要說法,但對方明確表示,奶茶里被塞牙籤的事,當天已不止一起!但與他們無關?

那,這到底是誰幹的?

「茶百道」店家表示,根據店內監控顯示,這幾根牙籤並非是負責配送的「餓了么」平台的配送員放的,而是由另一個競品外送平台的騎手放的。警方在接報後,已經找到了投放牙籤的人。店員揣測,可能是騎手之前早上和店裏發生矛盾後,讓他耿耿於懷,為了報復,故意為之。

但對於龐女士的維權,「茶百道」企業辯稱自己也是受害者,龐女士的訴求應由那名騎手解決,或找「餓了么」平台進行投訴。商家如此處理態度,令龐女士十分生氣。

隨後,記者來到上海閔行區絢薈城商場內的「茶百道」門店,得知記者的來意後,員工打起了馬虎眼。

記者隨後聯繫了商戶負責人,等待20多分鐘後,兩位自稱是負責人的中年男子出現。他們來了後既不了解情況,也不解決問題,還否認店裏發生過類似情況,朝記者叫道:「你有什麼權利採訪我呢?」

隨後,奶茶店負責人既不願核實身份,也不接受採訪,更不願意和龐女士調解,將樣品送往第三方檢測。當記者準備離開現場時,又遭到這兩名負責人的阻攔。

當記者一再追問並表示將繼續向閔行區公安分局了解情況後,他們承認確有「牙籤事件」的發生。

面對採訪,該店負責人的態度是這樣的:「客人擔心(涉事奶茶品)有毒有害,我說你可以自己去鑒定。現在外面第三方也有。」

但記者提醒,個人送檢,鑒定機構是不給鑒定的,但是涉事奶茶店負責人卻這樣回應。

涉事奶茶店負責人

派出所也有備案,你們也可以去了解,樣品在派出所里也存著。那我說,你就放心吧,樣品在派出所,你怕什麼?

記者再度提醒,牙籤還在消費者的家中。對此,該負責人表示,這個他就不清楚了,是派出所的事了。

記者從警方了解到,涉事騎手現已被警方控制,相關案件正在調查中。

那麼,大家平時叫外賣的時候,會仔細檢查外包裝嗎?如果遇到有問題的外賣,會如何處理呢?記者隨機採訪了路人,三位路人都表示,會進行檢查,發現問題後也會第一時間處理。

平時收到外賣餐食後,

你們有先檢查下的習慣嗎?




神州快訊

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

現在的年輕人都喜歡線上購物,

但卻可能會遇到「大數據殺熟」

比如,使用不同型號的手機

同一時間裡

在線上買同一款商品

因為送貨地址定位不同

價格也有了差別。

別不信,最近深圳的王女士就表示

自己遇到了類似這樣的情況

在山姆會員店不同地址線上點單,同款商品竟然存在近40元的差價,定位在豪宅區的價格要高出近30%。

說起山姆會員店,相信很多杭州人都不陌生,杭州有兩家,首家2013年開業,去年年底山姆二店也開張了。

在深圳被爆出疑似存在「地域歧視」,有宰客之嫌之事後,山姆會員店進行了回應。

山姆會員店同款商品

豪宅區貴30%?!

深圳市民王女士表示,其在3月25日前後腳下單的兩份訂單中,除了小區地址不同,下單的商品完全一致,均為650g裝的Member’s Mark澳洲進口谷飼眼肉。

然而,在下單地址為南山華僑城某高端住宅時,商品價格為166.4元;而在下單地址為羅湖區某小區住宅時,商品價格則為128.7元。

而兩張訂單中,配送費為0元、包裝為1元,也就是說價格的差異就是來自於同款商品;商品價格相差幅度近30%。

地址為羅湖區某工廈,價格128.7元

地址為福田CBD地段老牌豪宅,價格166.4元

價格偏差為系統問題導致

目前已修復

此前,相關客服人員向王女士解釋,不同倉庫的價格確實存在差異。

至於為何會有差別以及定價幅度會何為有這麼大的不同,山姆的客服人員並未解答,只是表示「非常抱歉,不同倉庫出庫確實會有價格部分差異的哦」。

王女士表示,面對這樣的情況也不得不懷疑山姆是否利用大數據來宰客,也有地域歧視之嫌。

針對消費者反映和實測情況,南都記者就此事聯繫山姆會員商店相關負責人。山姆方面表示,個別商品價格出現偏差為App系統問題導致。目前已處理,同城同款商品價格均一致。

3月28日,南都記者再次測試時發現,該商品價格已修改為164.5元,定位多個地點價格均顯示一致。

雖然價格隨後恢復一致,但對於山姆這樣的回應,大家是怎麼看的呢?

值得注意的是,企業企圖利用龐大數據及用戶場景黏性進行價格歧視的行為,侵害消費者數據主體權利和公平交易權以及知情權,嚴重損害消費者利益,一經曝光必然會成為眾矢之的,亦會失去長期積累的品牌口碑。

而針對「大數據殺熟」,不少人也表示遇到過類似的情況

你們有遇到過這種情況嗎?