調查：僱員支援計劃助改善員工身心 提升工作表現辦公室效率

打工仔要留意

香港基督教服務處僱員發展服務／富達盟信顧問有限公司進行全港首個「僱員支援計劃」（EAP）的服務成效調查，發現有助改善員工的身心狀況、其工作表現，以及僱員與上司及同事的關係，有助提升辦公室效率。

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為了解僱員諮詢和輔導服務的具體成效，團隊邀請過去3年內其中 438 名服務使用者，以問卷訪談形式，追蹤他們接受EAP服務前後的狀況。團隊利用「職場表現量表」，分析EAP服務的成效。接受EAP服務前，近4成被訪者表示害怕上班；8成人認為其困擾令他們無法集中精神工作；接受服務之後，表示「害怕上班」及「無法集中精神工作」的受訪者，分別顯著下跌至不足兩成及四成半。此外，四成二受訪僱員表示，以往試過因為面對困難而要請病假、年假或特別事假；接受EAP服務後，請假比率降至兩成二。另外，自評為「渴望上班」及「生活大致事事順境」的被訪者比率，由接受EAP服務之前的5成，分別顯著上升至接近7成和大約8成。

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調查又指，最多人因情緒或工作問題尋求EAP服務協助，分別佔求助總數近3成及2成多；家庭相關的困擾亦接近2成。另外，約4成受訪者自評壓力程度「很高」；近三成二人自評壓力程度「中等」。按年齡劃分，31至40歲組別自評壓力大的比率最高，其次為41至50歲組別。此外，約兩成人於求助時表示「最近一個月曾有傷害自己或自殺念頭」；接受服務後，比率顯著下降至不足5%。

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香港基督教服務處僱員發展服務／富達盟信顧問有限公司總經理張瑜指，調查反映「僱員支援計劃」能有效解決打工仔在工作及生活上的困擾，並能有效提升員工心理資本，協助以正面積極的態度面對工作及生活上的挑戰，亦有效提升他們的職場表現。她又指，計劃亦協助企業駕馭逆境，並建議政府投放資源，推動更多僱主主動關心員工的身心健康，為員工建立正向工作間。

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英國圖書市場依然充滿活力。數據顯示，去年問答類書籍和《聖經》的人氣飆升，其銷售達到近30年來的最高水準。

《聖經》銷量增長19%

據外媒報導，據圖書行業數據與研究機構NielsenIQ BookData數據，去年，英國問答類書籍的銷售額增長了24%，而《聖經》的銷量增長了19%，這兩個數據均為該機構1998年開始追蹤該系列數據以來對應類別的最高紀錄。

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非小說類書籍銷售額暴跌

然而，去年非小說類書籍的銷售額跌至2014年以來的最低點，同比下降5%至僅7.91億英鎊；銷量也下降了6%，為5900萬冊。數據顯示，去年英國整體紙質書銷售額小幅下降了0.5%，至18.1億英鎊，但成人小說的銷售額仍增長了5%。

小說類書籍仍表現最突出

NielsenIQ BookData出版商客戶管理主管斯通表示，調查結果顯示圖書市場仍具有較強韌性，儘管整體表現稍顯疲軟，但讀者仍在持續購買書籍。

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斯通透露，小說類書籍仍是表現最突出的類別，主要得益於科幻、奇幻、恐怖小說及圖像小說強勁增長的推動，而兒童與青少年書籍也實現了顯著增長。相比之下，非小說類書籍表現欠佳，但冷知識、問答和宗教類書籍的走俏，凸顯了讀者對兼具精神慰藉和深度見解類讀物的持續需求。

平均每本書的價格上漲

NielsenIQ BookData還透露，受圖書生產成本上升和通脹影響，2025年圖書均價創下歷史新高，平均每本書的價格上漲了2%，至9.52英鎊。與此同時，有聲讀物的銷量增長了6%，連載漫畫和圖像小說的受歡迎程度也有所提升。

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斯通表示，在這些暢銷作家的引領下，出版商、書商和作家們繼續保持著市場的活力、創新性和眾多機遇。