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調查:僱員支援計劃助改善員工身心 提升工作表現辦公室效率

社會事

調查:僱員支援計劃助改善員工身心 提升工作表現辦公室效率
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調查:僱員支援計劃助改善員工身心 提升工作表現辦公室效率

2021年05月01日 15:02 最後更新:15:15

打工仔要留意

香港基督教服務處僱員發展服務/富達盟信顧問有限公司進行全港首個「僱員支援計劃」(EAP)的服務成效調查,發現有助改善員工的身心狀況、其工作表現,以及僱員與上司及同事的關係,有助提升辦公室效率。

Getty設計圖片

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為了解僱員諮詢和輔導服務的具體成效,團隊邀請過去3年內其中 438 名服務使用者,以問卷訪談形式,追蹤他們接受EAP服務前後的狀況。團隊利用「職場表現量表」,分析EAP服務的成效。接受EAP服務前,近4成被訪者表示害怕上班;8成人認為其困擾令他們無法集中精神工作;接受服務之後,表示「害怕上班」及「無法集中精神工作」的受訪者,分別顯著下跌至不足兩成及四成半。此外,四成二受訪僱員表示,以往試過因為面對困難而要請病假、年假或特別事假;接受EAP服務後,請假比率降至兩成二。另外,自評為「渴望上班」及「生活大致事事順境」的被訪者比率,由接受EAP服務之前的5成,分別顯著上升至接近7成和大約8成。

香港基督教服務處圖片

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調查又指,最多人因情緒或工作問題尋求EAP服務協助,分別佔求助總數近3成及2成多;家庭相關的困擾亦接近2成。另外,約4成受訪者自評壓力程度「很高」;近三成二人自評壓力程度「中等」。按年齡劃分,31至40歲組別自評壓力大的比率最高,其次為41至50歲組別。此外,約兩成人於求助時表示「最近一個月曾有傷害自己或自殺念頭」;接受服務後,比率顯著下降至不足5%。

Getty示意圖片

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香港基督教服務處僱員發展服務/富達盟信顧問有限公司總經理張瑜指,調查反映「僱員支援計劃」能有效解決打工仔在工作及生活上的困擾,並能有效提升員工心理資本,協助以正面積極的態度面對工作及生活上的挑戰,亦有效提升他們的職場表現。她又指,計劃亦協助企業駕馭逆境,並建議政府投放資源,推動更多僱主主動關心員工的身心健康,為員工建立正向工作間。

香港基督教服務處圖片

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南韓43%打工仔不快樂 整體平均呈現輕度憂鬱症狀

2024年02月16日 13:20 最後更新:15:02

南韓一項調查發現,有43%的人「對於平時所做的失去興趣或不快樂」,有兩成人甚至想過自殺,情況嚴重。

示意圖

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韓聯社報道,南韓民間組織「職場欺凌119」委託民調機構Embrain Public進行問卷調查,於2023年12月4日至11日間以問卷方式訪問1000名南韓打工仔,分析他們在「過去2周的精神狀態」,問卷調查結果顯示,受訪者抑鬱平均分數為5.62分,即整體上有抑鬱症狀。

問卷以抑鬱症自我檢測的病人健康問卷(PHQ-9)為基礎作設計,分數為20~27分可理解為可能有嚴重抑鬱、10~19為中度、5~9分為輕度,0~4分為沒有抑鬱症症狀。

被訪者中,回答同意「對平時做的事情失去興趣或感覺不到快樂」佔43%,而回答「難以入睡/經常醒來或睡得太多」亦有42%,有20%的上班族更表示「不如死了算 / 曾想過自殘」。另外,曾遭受過職場欺凌的受訪者,抑鬱平均分達8.23分,無受過欺凌的受訪者則為4.64分,顯示職場欺凌對上班族的精神狀態有很大負面影響。

示意圖片

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另一方面,非正職員工的抑鬱程度(6.61分)也高於正式職員(4.96分),而同意「覺得自己做錯或失敗了/讓自己和家人失望」的非正職員工比例超過一半,達50.3%、正職員工則只有34.7%,同意「心情低落、抑鬱或感到沒有希望」的非正職員工比例高達59.3%、正職員工則為45.5%。

調查還發現,公司規模越小、薪金或年齡越低、員工年資越短,抑鬱度就越高。

示意圖片

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「職場欺凌119」表示,除了職場欺凌,僱傭關係穩定性、公司規模、薪金、甚至年齡和年資等,都會對上班族的精神健康產生正負面影響,特別是員工少於5人的小型企業、自由工作或外判員工的抑鬱程度更高,認為需要改善並消除有關問題的勞工法律與制度。

南韓上班族工作壓力巨大。Shutterstock圖片

南韓上班族工作壓力巨大。Shutterstock圖片

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香港撒瑪利亞防止自殺會熱線︰23892222

撒瑪利亞會熱線(多種語言)︰28960000

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東華三院芷若園熱線︰18281

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醫院管理局精神健康專線(24小時精神健康熱線諮詢服務):24667350

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